Rollen en roltoewijzing
Het Autodesk-account waarmee u tijdens de aankoop of verlenging bent aangemeld, wordt zowel het kopersaccount als het primaire beheerdersaccount (beheerder) voor het abonnement. De rol van koper wordt van oudsher de contractmanager genoemd.
Kopers worden beschouwd als de primaire contactpersoon voor het account en beheren de facturering, verlengingen en andere zelfservicefuncties in het account, zoals het wijzigen van voorwaarden en het toevoegen van seats.
Kopers kunnen de primaire beheerdersrol opnieuw toewijzen aan een andere persoon in de organisatie, maar blijven hun verantwoordelijkheid als koper behouden
Beheerders wijzen producten, gebruikers, teams en groepen toe en beheren deze. Ze houden toezicht op de toegang van gebruikers tot downloads, training en gebruik. Er zijn zowel primaire als secundaire beheerders. Primaire beheerders kunnen secundaire beheerders toewijzen.
Kopers kunnen ook maximaal vijf betalers toevoegen om transacties af te handelen wanneer ze de betaalmethode betalen per factuur gebruiken. Raadpleeg het gedeelte Betaling voor informatie over het toewijzen en toevoegen van betalers.
Ga naar Gebruikersbeheer/Op gebruiker in het Autodesk-account om beheerdersrollen toe te wijzen. Als u de rol van koper wilt wijzigen, neemt u contact op met ondersteuning.
Zie Beheerdersrollen voor gebruikersbeheer voor meer informatie.
Communicatie
Kopers ontvangen per e-mail informatie over hun abonnementen. Ze ontvangen orderbevestigingen, verlengingen, vervaldatums en andere transactiemeldingen, zoals co-terming van extra seats en verschuldigde facturen.
De bevestigingsmail voor de bestelling bevat uw bestelnummer. Sla dit bericht op als een record van uw aankoop.
Beheerders ontvangen e-mails over gebruikersbeheer, producttoegang, downloaden, activeren en training.
Beheerders ontvangen geen e-mails met betrekking tot facturering en verlengingen, tenzij ze ook de koper zijn.
Betalers ontvangen e-mails over facturen.
Machtigingen
Kopers hebben volledig inzicht in en toegang tot het beheren van de facturering en verlenging van abonnementen in hun Autodesk-account. Ze ontvangen transactiemeldingen in het gedeelte Facturering en bestellingen van het Autodesk-account. Kopers die hun primaire beheerdersrol opnieuw toewijzen, worden secundaire beheerders, maar behouden hun zichtbaarheid en verantwoordelijkheden voor het beheer van facturering en verlengingen.
Beheerders (die geen kopers zijn) hebben toegang tot productdownloads, gebruikers-, team- en groepstoewijzing, beheer, en rapportage in het Autodesk-account. Ze hebben beperkt zicht op facturerings- of verlengingsinformatie en kunnen geen actie ondernemen in verband met facturering of verlenging.