Solução de problemas de download de produtos Autodesk

Autodesk Support

25 de novembro de 2024

Produtos e versões cobertos

Este artigo descreve a solução mais comum para problemas de download com produtos Autodesk.

Recomendamos as etapas a seguir:

Se você tentou instalar usando os métodos "Instalar" ou "Baixar", tente usar os métodos de download direto ou instalação personalizada (não disponível no macOS). Consulte também Como baixar software Autodesk.
Tente baixar usando um navegador diferente, como o Chrome ou o Edge (essa recomendação resolve o problema na maioria das situações).
Tente usar uma conexão sem fio diferente ou uma conexão com fio (em vez de WiFi).
Desative temporariamente o software antivírus, firewall pessoal, bloqueio de portas ou VPN. Se estiver usando um software de aceleração de download ou outro programa que gerencie downloads, desative-o também. Talvez seja necessário consultar o Administrador do sistema para executar algumas dessas ações.
Remova bloqueadores de pop-up, cookies e arquivos de Internet temporários.
Entre em contato com o suporte da Autodesk.

Feche todas as janelas e guias em seu navegador.
Mantenha abertas apenas uma janela e uma guia. Na área Preferências ou Opções do navegador, remova temporariamente os bloqueadores de pop-up e permita o acesso a todos os sites do domínio *autodesk.com. Para o Chrome, consulte Bloquear ou permitir pop-ups no Chrome - Computador - Ajuda do Google Chrome.
Exclua cookies e arquivos temporários da Internet (limpe o cache). Para o Chrome, consulte Verificar e excluir o histórico de navegação do Chrome - Computador - Ajuda do Google Chrome.
Feche e reabra seu navegador.
Tente fazer o download novamente.

Todos os produtos;

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