"Erro de relógio Verifique se o relógio do sistema está definido com a data e hora atuais antes de tentar novamente" ao iniciar o software Autodesk

Autodesk Support

25 de fevereiro de 2025

Produtos e versões cobertos

questão

Ao iniciar software Autodesk, ele falha ao carregar e exibe a seguinte mensagem:
 

Erro de relógio

Verifique se o relógio do sistema está definido para a data e hora atuais antes de tentar novamente.
 

Notificação de erro de relógio 

OU

Mensagem de erro de relógio exibida na versão mais recente dos produtos da Autodesk.
 
 
 

Ambiente:

  • Janelas

  • macOS.

Causas:

  • A mensagem de erro será exibida se a definição de tempo estiver correta, mas um endereço de e-mail válido gravado não foi colocado quando solicitado.

  • A hora definida no sistema está incorreta.

Solução:

Para solucionar o problema: 

Ajuste o relógio do sistema manualmente:

  1. Vá para Iniciar > Configurações do Windows.

  2. Selecione Time & Idioma.

  3. Selecione a guia Date & Time.

  4. Defina o horário automaticamente: Ativado.

  5. Defina o fuso horário automaticamente: Ativado.

  6. Reinicie o computador, se necessário.
Configuração do relógio no Windows 10

 

Hora do sistema fornecida por um controlador de domínio

Em alguns casos, as opções ficam esmaecidas e mostram o seguinte aviso:

A data e a hora não podem ser alteradas manualmente devido à restrição de TI da organização.

Sua organização pode ter um política de domínio que força as estações de trabalho a sincronizar a hora do sistema com um servidor NTP (Network Time Protocol) local que está servindo uma hora incorreta.


Siga estas etapas no Windows

  1. Abra um prompt de comando elevado digitando cmd no menu Iniciar, clique com o botão direito do mouse em cmd.exe e escolha "Executar como administrador".

  2. Execute os comandos nos seguintes comandos (clique em ENTER após cada comando): 

Parada líquida W32Time

w32TM /config /syncfromflags:manual /manualpeerlist:time.windows.com
net start w32time
w32tm /config /update
w32tm /resync



Execute estas etapas no MacOS

  1. Vá para o menu Apple > Preferências do sistema > Data e hora.

  2. Marque a caixa "Definir data e hora automaticamente".

Caixa de diálogo Data e hora no macOS
Outra solução adicional que ajudou seria desinstalar e reinstalar o software Autodesk.

 
 

Produtos:

Todos os produtos de nuvem e desktop;

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