A aceleração por hardware não pode ser ativada nos produtos do AutoCAD

Autodesk Support

19 de fevereiro de 2025

Produtos e versões cobertos

Problema:

Quando tento ativar a aceleração por hardware de vídeo em produto AutoCAD, a configuração fica indisponível e desativada. Ela não pode ser reativada.
  • A placa de vídeo e a versão do driver estão em branco.
  • O dispositivo virtual é mostrado como GDI<...>.hdi(Software)
  • A seguinte mensagem pode ser exibida na guia Início:
    • É possível aprimorar o desempenho gráfico ativando a aceleração por hardware.
  • No AutoCAD 2025, a seguinte mensagem pode ser exibida na caixa de diálogo Desempenho gráfico > guia Diagnóstico:
    • A aceleração por hardware está desativada. Isso pode resultar em qualidade gráfica e desempenho reduzidos.
  • Talvez uma das seguintes mensagens seja exibida na caixa de diálogo Desempenho de gráficos:
    • Não são permitidas alterações no Modo de segurança.
    • Efeitos não disponíveis para hardware gráfico.
Imagem - Caixa de diálogo Desempenho gráfico, aceleração por hardware desativada - modo seguroImagem - Configuração de exibição 3D da caixa de diálogo Desempenho gráfico

Causas:

Causas relacionadas ao ambiente

  • O driver gráfico está danificado.
  • Driver gráfico ou placa de vídeo incompatível ou desatualizada.
    • Observação: O AutoCAD não consegue utilizar aceleração por hardware com todas as placas gráficas.
  • O programa está sendo usado por meio de acesso remoto ou de um software de emulação do sistema operacional. 
    • Observação: Esses softwares incluem, sem limitações, Microsoft NetMeeting, Microsoft Remote Desktop e VMWare Workstation. A execução do serviço do NetMeeting indisponibilizará a aceleração por hardware no AutoCAD, mesmo quando a sessão do NetMeeting não estiver ativa. A aceleração por hardware não é compatível com essas versões ou enquanto o serviço do NetMeeting estiver em execução.
  • Atualização do Microsoft Windows e perfil de usuário do Windows corrompidos.
  • Danos no nível do sistema.
  • Software WMI (Windows Management Instrumentation, ou “Instrumentação de gerenciamento do Windows”) corrompido ou danificado.
    • Observação: para confirmar se essa é a causa, vá para Iniciar > Informações do sistema. A primeira página mostrará "O software Instrumentação de Gerenciamento do Windows não pode ser acessado. Os arquivos de gerenciamento do Windows podem ter sido movidos ou não estão presentes".

Causas relacionadas ao AutoCAD

  • O ícone de atalho usado para iniciar o programa contém a chave /NOHARDWARE.
  • O AutoCAD foi instalado em uma sessão de acesso remoto.
  • O AutoCAD não é executado com o Direct X.

Solução:

Soluções relacionadas ao ambiente

  • Atualize o driver gráfico no sistema. Consulte: Como atualizar para a versão mais recente do driver de vídeo certificado.
  • Atualize para o sistema operacional Windows mais recente. Consulte o artigo da Microsoft sobre como obter a atualização mais recente do Windows.
  • Se o sistema operacional não conseguir exibir corretamente as informações do sistema (Iniciar no Windows > Executar > Inserir MSINFO32), as informações do DirectX (caixa de diálogo DxDiag), a BIOS ou as informações de hardware, repare o software WMI:
    1. Abra o prompt de comando (CMD) como Administrador.
    2. Execute os dois comandos a seguir para corrigir o WMI:
      • C:\Windows\System32\wbem\Mofcomp.exe C:\Windows\System32\wbem\cimwin32.mof
      • C:\Windows\System32\wbem\Mofcomp.exe C:\Windows\System32\wbem\en-US\cimwin32.mfl

Soluções relacionadas ao AutoCAD

  • Verifique as propriedades do atalho/ícone usado para iniciar o programa. Na guia Atalho, procure na linha Destino. Se a chave "/nohardware" estiver presente, remova-a.   
Imagem - Atalho do AutoCAD - chave sem hardware                                                     
  • Redefina o AutoCAD para as suas configurações padrão. Consulte Como redefinir as configurações padrão do AutoCAD. 
  • Digite o comando CONFIGGRAFICA no AutoCAD e clique em "Restaurar padrões".
  • Verifique se o arquivo de banco de dados de hardware gráfico está presente:
    • AutoCAD 2020 e versões anteriores: C:\Users\Public\Documents\Autodesk\AutoCAD 20xx\Rxx.x\PTXML
    • AutoCAD 2021 e versões posteriores: C:\ProgramData\Autodesk\AutoCAD 20xx\Rxx.x\\PTXML
  • Verifique se o caminho do driver está definido no AutoCAD:
    1. Acesse a guia Arquivos, em Opções.
    2. Expanda a linha para Caminho de pesquisa do arquivo do driver de dispositivo.
    3. Certifique-se de que o caminho esteja definido como C:\Program Files\Autodesk\AutoCAD 20xx\drv.
  • Redefina o Sintonizador de desempenho no AutoCAD.
    1. Feche todos os programas Autodesk.
    2. Pressione WINDOWS + R no teclado para abrir a janela Executar, insira REGEDIT e clique em OK.
    3. No Editor do Registro, procure e selecione os seguintes locais de registro:
      • HKEY_CURRENT_USER\Software\Autodesk\AutoCAD\Rxx.x\ACAD-xxxx: 40x\3DGS Configuration
    4. Clique duas vezes na entrada FirstRun e altere o valor para 0 (zero). 
    5. Feche o Editor do Registro e inicie o AutoCAD.
  • Tente outras versões do DirectX.

Outras soluções

Aviso:

Erros causados ao editar incorretamente o Registro do Windows podem inutilizar o sistema operacional do seu computador. A Microsoft fornece uma variedade de informações críticas que você precisa ter sobre o Registro na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft. Use o Editor do Registro da Microsoft somente por sua própria conta e risco e somente depois de fazer backup do Registro conforme descrito para o seu sistema operacional no artigo da Microsoft.  Como fazer backup e restaurar o registro no Windows e na solução relacionada. Como fazer backup do registro do sistema. Mais informações sobre o Registro estão contidas nos tópicos de Ajuda do Editor de Registro da Microsoft.

Produtos:

Advance Steel; Produtos AutoCAD;

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