Como coletar manualmente arquivos de registro de diagnóstico para Fusion

Autodesk Support

7 de fevereiro de 2025

Produtos e versões cobertos

questão

Como coletar e localizar manualmente a localização dos arquivos de registro de diagnóstico para Fusion. 

Solução:

Os arquivos de registro de Fusion estão localizados em arquivos e pastas ocultos em sua máquina. Para obter informações sobre como acessar esses arquivos e pastas, consulte estes links para Windows e Mac OS.

Arquivos de registro da instalação

Para erros de instalação ou atualização.

  • Windows: C:\Users\(username)\Appdata\Local\Autodesk\autodesk.webdeploy.streamer.log
  • macOS: Macintosh HD>Users>(username)>Library>Logs>autodesk.webdeploy.streamer.log

Arquivos de registro do aplicativo

Para problemas iniciando ou operando Fusion.

  • Windows:
    • C:\Users\(username)\Appdata\Local\Autodesk\Autodesk Fusion 360\(Alphanumeric Folder)\logs (Procure todos os arquivos *.log.)
    • C:\Users\(username)\Appdata\Local\Autodesk\Autodesk Fusion 360\logs (Procure todos os arquivos *.log. Registra aqui quando o login não é bem-sucedido.)
  • macOS:
    • Macintosh HD>Users>(username)>Library>Application Support>Autodesk>Autodesk Fusion 360>(Pasta alfanumérica)>logs (Procure todos os arquivos *.log)
    • Macintosh HD>Users>(username)>Library>Application Support>Autodesk>Autodesk Fusion 360>logs (Procure todos os arquivos *.log. Registra aqui quando o login não é bem-sucedido.) 

Arquivos de registro de serviço

Para problemas de conexão com servidores da Autodesk. 

  • Windows OS: %localappdata%\Autodesk\Identity Services\Log\IdServices.log
  • macOS: ~/Library/Application Support/Autodesk/Identity Services/Log/IdServices.log

Produtos:

Fusion;

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