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Como executar uma desinstalação limpa do Civil 3D

Autodesk Support

14 de maio de 2024

Produtos e versões cobertos

questão

Este artigo descreve um procedimento para executar uma desinstalação limpa do Autodesk Civil 3D.

Ele pode ser executado como um método de desinstalação geral ou como parte da solução de problemas para resolver problemas como, mas não se limitando a:

O Civil 3D não pode ser instalado ou desinstalado.
O Civil 3D não é iniciado ou iniciado.
O Civil 3D trava e não responde.
Qualquer outro comportamento inesperado no Civil 3D.

Solução:

Use o procedimento a seguir para desinstalar o Civil 3D e remover quaisquer remanescentes do sistema. Certifique-se de fazer backup de todos os arquivos personalizados do Civil 3D antes.

Desinstale o aplicativo a partir do Painel de Controle do Windows

Se o Autodesk Desktop Connector estiver instalado, clique com o botão direito do mouse na bandeja do sistema e selecione Sair.
Vá para Painel de Controle\Todos os Itens do Painel de Controle\Programas e Recursos.

Desinstale primeiro as atualizações do aplicativo. No painel esquerdo, clique em Exibir atualizações instaladas.
Desinstale todas as atualizações do AutoCAD, AutoCAD Map 3D e Civil 3D.
No painel esquerdo, clique em Desinstalar um programa para retornar à lista de programas.

Desinstale todos os componentes, extensões e complementos relacionados ao Autodesk Civil 3D para a versão afetada. Isso inclui, mas não se limita a:

Kit de país do Autodesk Civil 3D.
Autodesk Civil 3D Object Enabler.
Autodesk Subassembly Composer.
Autodesk Project Explorer para Civil 3D.
Otimização de nivelamento da Autodesk para o Civil 3D.
Autodesk Storm and Sanitary Analysis, consulte Desinstalação limpa do NovaPDF para SSA.
Qualquer extensão do Autodesk Civil 3D, como:
- Geotechnical Modeler Extension.
- Utilitário de importação/exportação SHP.
Qualquer aplicativo baseado no AutoCAD, como:
- Autodesk Vehicle Tracking.
- Autodesk AutoCAD Raster Design.
Qualquer complemento ou plug-in do Civil 3D de terceiros.

Por fim, selecione a versão do Autodesk Civil 3D.
Clique em Desinstalar e siga o assistente de desinstalação. Observe que, se o processo de desinstalação falhar, consulte: Desinstalar usando o solucionador de problemas de instalação da Microsoft.
Reinicie o computador.

Excluir todas as pastas e chaves de registro restantes

Faça logon no computador como um membro do grupo de Administradores locais.
No menu Iniciar do Windows, clique em Executar.
Na caixa de diálogo Executar, insira Regedit.
No Editor do Registro, navegue até a chave do Registro que corresponde à versão do software afetado. Consulte a tabela abaixo.
Exclua as chaves de registro correspondentes.
Feche o Editor do Registro.
Usando o Windows Explorer, navegue até as pastas do aplicativo do usuário que correspondem à versão do software afetado. Consulte a tabela abaixo para ver as pastas padrão. Se a instalação for baseada em uma unidade diferente de C:\, ajuste os caminhos de acordo.
Exclua as pastas correspondentes.

Observação: Para uma desinstalação limpa do Civil 3D, é necessário excluir a pasta C:\Program Files\Autodesk\AutoCAD 20xx na tabela abaixo. No entanto, isso afetará o AutoCAD básico ou outras instalações baseadas no AutoCAD, como o AutoCAD Map 3D ou o AutoCAD MEP. Se algum desses estiver instalado na mesma máquina, eles também precisarão ser desinstalados e reinstalados.

Versão do software	Chave do Registro a ser excluída	Pastas do aplicativo do usuário a serem excluídas
2025	HKEY_CURRENT_USER\Software\Autodesk\AutoCAD\R25.0\ACAD-8100:409 HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Autodesk\AutoCAD\R25.0\ACAD-8100:409	%appdata%\Autodesk\C3D 2025 %localappdata%\Autodesk\C3D 2025 C:\ProgramData\Autodesk\C3D 2025 C:\Program Files\Autodesk\AutoCAD 2025
2024	HKEY_CURRENT_USER\Software\Autodesk\AutoCAD\R24.3\ACAD-7100:409 HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Autodesk\AutoCAD\R24.3\ACAD-7100:409	%appdata%\Autodesk\C3D 2024 %localappdata%\Autodesk\C3D 2024 C:\ProgramData\Autodesk\C3D 2024 C:\Program Files\Autodesk\AutoCAD 2024
2023	HKEY_CURRENT_USER\Software\Autodesk\AutoCAD\R24.2\ACAD-6100:409 HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Autodesk\AutoCAD\R24.2\ACAD-6100:409	%appdata%\Autodesk\C3D 2023 %localappdata%\Autodesk\C3D 2023 C:\ProgramData\Autodesk\C3D 2023 C:\Program Files\Autodesk\AutoCAD 2023
2022	HKEY_CURRENT_USER\Software\Autodesk\AutoCAD\R24.1\ACAD-5100:409 HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Autodesk\AutoCAD\R24.1\ACAD-5100:409	%appdata%\Autodesk\C3D 2022 %localappdata%\Autodesk\C3D 2022 C:\ProgramData\Autodesk\C3D 2022 C:\Program Files\Autodesk\AutoCAD 2022
2021	HKEY_CURRENT_USER\Software\Autodesk\AutoCAD\R24.0\ACAD-4100:409 HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Autodesk\AutoCAD\R24.0\ACAD-4100:409	%appdata%\Autodesk\C3D 2021 %localappdata%\Autodesk\C3D 2021 C:\ProgramData\Autodesk\C3D 2021 C:\Program Files\Autodesk\AutoCAD 2021
2020	HKEY_CURRENT_USER\Software\Autodesk\AutoCAD\R23.1\ACAD-3000:409 HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Autodesk\AutoCAD\R23.1\ACAD-3000:409	%appdata%\Autodesk\C3D 2020 %localappdata%\Autodesk\C3D 2020 C:\ProgramData\Autodesk\C3D 2020 C:\Program Files\Autodesk\AutoCAD 2020
2019	HKEY_CURRENT_USER\Software\Autodesk\AutoCAD\R23.0\ACAD-2000:409 HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Autodesk\AutoCAD\R23.0\ACAD-2000:409	%appdata%\Autodesk\C3D 2019 %localappdata%\Autodesk\C3D 2019 C:\ProgramData\Autodesk\C3D 2019 C:\Program Files\Autodesk\AutoCAD 2019
2018	HKEY_CURRENT_USER\Software\Autodesk\AutoCAD\R22.0\ACAD-1000:409 HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Autodesk\AutoCAD\R22.0\ACAD-1000:409	%appdata%\Autodesk\C3D 2018 %localappdata%\Autodesk\C3D 2018 C:\ProgramData\Autodesk\C3D 2018 C:\Program Files\Autodesk\AutoCAD 2018
2017	HKEY_CURRENT_USER\Software\Autodesk\AutoCAD\R21.0\ACAD-0000:409 HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Autodesk\AutoCAD\R21.0\ACAD-0000:409	%appdata%\Autodesk\C3D 2017 %localappdata%\Autodesk\C3D 2017 C:\ProgramData\Autodesk\C3D 2017 C:\Program Files\Autodesk\AutoCAD 2017
2016	HKEY_CURRENT_USER\Software\Autodesk\AutoCAD\R20.1\ACAD-F000:409 HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Autodesk\AutoCAD\R20.1\ACAD-F000:409	%appdata%\Autodesk\C3D 2016 %localappdata%\Autodesk\C3D 2016 C:\ProgramData\Autodesk\C3D 2016 C:\Arquivos de Programas\Autodesk\AutoCAD 2016

Observação: Os últimos três números na chave do Registro referem-se ao idioma do produto instalado e podem variar daquele especificado na tabela (409 é o código do idioma para o inglês internacional).
Para obter outros códigos de idioma, consulte: Lista de códigos de idioma locais para produtos da Autodesk.

Aviso:
Use o Editor do Registro da Microsoft® por sua própria conta e risco e somente depois de fazer backup do Registro, bem como dos arquivos system.dat e user.dat, conforme descrito para o seu sistema operacional na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft e na solução relacionada, Fazer backup do Registro do sistema. Mais informações sobre o Registro estão contidas nos tópicos de Ajuda do Editor de Registro da Microsoft.

Problemas causados ao editar incorretamente o Registro do Windows poderiam inutilizar o sistema operacional do seu computador. A Microsoft fornece várias informações críticas que você precisa saber sobre o Registro na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft em http://support.microsoft.com/.

Antes de reinstalar o Autodesk Civil 3D

No Windows Explorer, exclua o conteúdo da pasta Temp do Windows, mas não exclua a pasta Temp propriamente dita. Insira %TEMP% na barra de endereços do Windows Explorer para localizar a pasta Temp.
Use o recurso Finalizar tarefa do Gerenciador de tarefas para finalizar quaisquer programas antivírus.

O sistema está pronto para ser reinstalado

Reinicie a máquina e reinstale o Autodesk Civil 3D na máquina.

Consulte também:

Produtos:

Civil 3D;

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