Falhas frequentes e fechamento automático do 3ds Max

Autodesk Support

23 de setembro de 2024

Produtos e versões cobertos

questão

O 3ds Max falhará com frequência durante a operação normal, sem mensagens de erro ou janelas de Relatório de Erros do Cliente (CER). Também pode falhar ao carregar arquivos de cena herdados.

Causas:

Inclui, mas não se limita a:

  • Várias instâncias do 3ds Max em execução.
  • O 3ds Max não foi atualizado.
  • Instalações de plug-in MAXScript ou de terceiros desatualizadas.
  • Erro de tela azul (BSOD): Bad_Pool_Caller (um problema de driver ou processador).
  • Falha na verificação da licença.
  • Drivers gráficos desatualizados.
  • RAM de sistema insuficiente.
  • Várias placas gráficas.

Solução:

A solução final pode exigir uma única ou uma combinação das seguintes ações:
 

Atualizar o 3ds Max

  1. Abra o Autodesk Access (normalmente um ícone oculto na barra de tarefas do Windows) para confirmar se o 3ds Max está executando a atualização ou o service pack mais recente. (Como alternativa, entre na Autodesk Account > Todos os produtos e serviços > atualizações e complementos do 3ds Max > e, em seguida, baixe e instale a atualização mais recente do 3ds Max.
Nota: As atualizações mais recentes sempre incluem todos os recursos e correções de quaisquer correções anteriores.

 

Autodesk Access na barra de tarefas
 

  1. No Autodesk Access, verifique se o Autodesk License Service mais recente foi instalado. Se houver um mais novo, baixe-o e instale-o.

 

Guia Atualização do Autodesk Access.



 

Atualize os drivers da placa gráfica

Os dois fabricantes de placas gráficas mais populares são Nvidia e AMD. Confira os sites aqui: Nvidia e AMD.

 

Baixar e instalar plug-ins atualizados

Se estiver usando plug-ins ou scripts de terceiros, acesse o respectivo site do criador e instale as versões mais recentes.

 

Reverter atualizações do Windows e de drivers gráficos

  1. Reverta todas as atualizações recentes para o Windows conforme descrito aqui.
  2. Reverta qualquer atualização do driver gráfico se o comportamento persistir. Não retroceda mais de três (3) versões.

 

Verificar componentes do Windows

  1. Verifique os registros do Windows para Bad_Pool_Caller erros e resolva adequadamente.
  2. Confirme .Net Framework 4.7.1 instalado.
  3. Confirme se todas as bibliotecas do Microsoft Visual C++ de 2005 a 2017 estão instaladas.

 

Verificar se há RAM do sistema insuficiente

  • Abra o Gerenciador de Tarefas do Windows e, na guia Desempenho, observe a quantidade de uso de RAM para o 3ds Max.
  • "Se o uso exceder 90%, haverá alto risco de erro fatal do 3ds Max."
  • Feche todos os programas desnecessários ou instale mais RAM no sistema.
RAM do Gerenciador de Tarefas
 
 

Usar apenas uma placa gráfica

O 3ds Max não está otimizado para usar várias placas gráficas. "Desative todas, exceto uma, antes de iniciar as sessões do 3ds Max."
 

Produtos:

3ds Max;

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