Guia de início rápido: configura o software Autodesk Subscription

Autodesk Support

24 de setembro de 2024

Produtos e versões cobertos

Como instalar um software com assinatura e atribuir usuários

É possível assinar um produto na Autodesk Store ou por meio de um revendedor Autodesk autorizado. O e-mail de confirmação contém instruções sobre como entrar na sua conta da Autodesk Account, para poder baixar e gerenciar seus softwares.

Observação: O usuário que adquiriu o software é o Gerente de contratos ou o Administrador principal e recebe automaticamente uma licença. Se o administrador não estiver usando o software, remova a atribuição para torná-la disponível para outro usuário.

Uso da Autodesk Account

Administradores e usuários atribuídos baixam e gerenciam o software em sua conta pessoal da Autodesk Account. Para se familiarizar com a Autodesk Account, consulte:

Instalação do software com assinatura

As permissões para baixar, ativar e utilizar o software com assinatura são gerenciadas por meio da sua conta da Autodesk Account. O processo para baixar o software será diferente dependendo de você ser um administrador de conta ou um usuário atribuído.

Adicionar e atribuir usuários

Administradores podem adicionar e atribuir usuários em suas contas da Autodesk Account. O usuário atribuído recebe um e-mail com instruções sobre como criar sua própria conta da Autodesk Account, na qual ele pode baixar seus produtos.
O processo de adicionar e atribuir usuários varia dependendo de você gerenciar usuários usando a nova vista ou a vista clássica.

Ativação do seu software

Ao iniciar o software pela primeira vez, entre com seu ID Autodesk ou com o seu e-mail para ativar o produto. Para obter mais informações, consulte Executar seu software.

Solução de problemas

Se você receber uma das mensagens a seguir ao ativar seu software, tente as soluções a seguir.

Estabeleça uma conexão com a Internet para continuar

Consulte o artigo abaixo, dependendo de você estar no Windows ou no macOS:

Mais soluções:

Renove sua licença

Verifique se você selecionou a opção de renovação automática mensal. Esse erro indica que o número de série usado para instalar o software não é mais válido. Em alguns casos, um novo número de série deve ser atribuído.

Consulte também: O erro "Renove sua licença" é exibido quando um produto Autodesk é iniciado.

Entre em contato com seu administrador para pedir permissão para utilizar este produto

Esse erro significa que você precisa adicionar um usuário à sua conta ou que o acesso do usuário foi alterado. Consulte estes artigos para obter instruções:

Erro de conexão

Se a mensagem a seguir for exibida, consulte Erro de conexão: este erro pode ser causado por um horário errado no relógio do sistema ou pela indisponibilidade temporária do sistema.

 

Produtos:

Todos os produtos para desktop;

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O assistente pode ajudar você a encontrar respostas ou falar com um agente.

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Qual é o seu nível de suporte?

Diferentes planos de assinatura oferecem categorias distintas de suporte. Saiba qual é o nível de suporte do seu plano.

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