Como limpar o cache local do Autodesk Docs Desktop Connector (oculto) para fins de solução de problemas

Autodesk Support

12 de março de 2025

Produtos e versões cobertos

questão

Você deseja saber como limpar os dados e metadados locais armazenados em cache pelo Autodesk Docs Drive no Desktop Connector para fins solução de problemas.

Observação: Se o objetivo for apenas liberar ou liberar espaço em disco local, consulte o artigo correspondente em "Consulte também".

Causas:

Limpar o cache local (oculto) do Desktop Connector pode resolver problemas de sincronização específicos causados por arquivos corrompidos ou metadados corrompidos do Desktop Connector.

 

Solução:

Backup

Faça backup dos dados locais copiando os arquivos e pastas afetados da unidade conectada ou do espaço de trabalho local para outra pasta ou unidade na máquina afetada antes de executar as ações a seguir.

Para o Desktop Connector versão 16 e mais recentes:

Para o Desktop Connector versão 15.8 e mais antigas:

Para limpar o cache local (oculto) do Desktop Connector para versões 15.8 e anteriores:
  1. Certifique-se de sincronizar todos os arquivos na unidade Autodesk Docs.
  2. Mova/faça backup de todos os arquivos com alterações locais que não podem ser sincronizados fora da unidade de Autodesk Docs antes de continuar com as etapas a seguir.
  3. Clique com o botão direito do mouse no ícone do Desktop Connector (A branco) na barra de status inferior direita da área de trabalho.
  4. Selecione "Sair".
Observação: É importante garantir que o Desktop Connector não esteja em execução para as etapas a seguir. A remoção do conteúdo da pasta indicada enquanto o Desktop Connector está em execução pode excluir os dados da nuvem.
O Desktop Connector não está em execução
 
  1. Abra o Windows Explorer.
  2. Vá para C:\Users\%USERNAME%\.
  3. Localize a pasta da unidade do Desktop Connector em questão. Esse arquivo seria ACCDocs, ADrive, BIM 360 ou Fusion.
  4. ZIP a pasta em questão (ACCDocs / ADrive / BIM 360 / Fusion) para criar um backup extra.
  5. Exclua o conteúdo da pasta (mas não exclua a pasta em si).
  6. "Inicie o Desktop Connector novamente clicando no botão Iniciar do Windows, digitando "Autodesk Desktop Connector"""" e pressionando Enter."
Resultado: Todos os dados e metadados locais foram excluídos e agora serão atualizados "sob demanda" quando você abrir ou sincronizar arquivos. Os arquivos de backup individuais com alterações não sincronizadas agora podem ser movidos de volta para a unidade de Autodesk Docs para sincronizar as alterações.

Produtos:

BIM Collaborate Produtos; Desktop Connector; BIM 360;

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