A instalação do produto Autodesk apresenta erro fatal em "Inicialização"

Autodesk Support

7 de janeiro de 2024


Produtos e versões cobertos


questão

Uma instalação de software da Autodesk falha ou sai no estágio "Inicialização".  Se um arquivo de registro de instalação for criado na pasta %TEMP%, ele poderá ter as seguintes entradas: 
 

2017/5/9:14:38:41 Gestion P9902CC0001 === Setup started on P9902CC0001 by Gestion ===
2017/5/9:14:38:41 Gestion P9902CC0001 Path_Length: 162
2017/5/9:14:38:41 Gestion P9902CC0001 Current Directory D:\Software\BDSU_2017_Enu_Win_64bit_dlm
2017/5/9:14:38:41 Gestion P9902CC0001 Launch
2017/5/9:14:38:41 Gestion P9902CC0001 CommandLine
2017/5/9:14:38:41 Gestion P9902CC0001 Path_Length: 162
2017/5/9:14:38:41 Gestion P9902CC0001 Current Directory C:\Users\Gestion\AppData\Local\Temp\_AI7253.tmp
2017/5/9:14:38:56 Gestion P9902CC0001 
=== Setup ended ===
 

 

 

Causas:

Possível estouro de buffer durante o cálculo do tamanho da RAM do sistema.

Solução:

  1. Siga o Fluxo de trabalho de instalação recomendado para produtos Autodesk
  2. Instale as bibliotecas de tempo de execução do Microsoft Visual C++ a partir do pacote de instalação do software Autodesk e, em seguida, continue com a instalação do software.
  3. Se o problema persistir, vá para %APPDATA%\Autodesk\\\MC3\

Observação: é diferente para cada software. 
Por exemplo, para o AutoCAD 2019, seria Autodesk\ACD\2019\{28B89EEF-2001-0409-2102-CF3F3A09B77D}\23.0.46.0.0\MC3

é a pasta onde a pasta MC3 é encontrada. Se houver várias pastas, navegue por todas elas até que a pasta MC3 seja encontrada. No exemplo acima, seria 23.0.46.0.0.

  1. Uma vez dentro da pasta MC3, crie um arquivo de texto, deixe-o vazio e nomeie-o si.xml.

Observação: Ative a vista de extensão Nome de arquivo oculto para verificar se o arquivo não tem uma extensão .txt oculta.

  1. Tente novamente a instalação do software.

Se o problema persistir, tente o seguinte:

Produtos:

Todos os produtos;


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