Página em branco em branco ao acessar o portal da conta

Autodesk Support

18 de fevereiro de 2025


Produtos e versões cobertos


questão

Quando abro o portal da Autodesk Account vejo uma página em branco em branco. 

 

Página branca em branco. 

 

Página branca em branco. 

Causas:

  • Navegador não suportado.

  • O portal da conta não suporta mais o idioma russo.

  • Os termos e condições da Autodesk não foram aceitos.

 

Solução:

Alterar navegador padrão para Chrome

  1. No computador, clique no menu Iniciar .
  2. Clique em "Configurações".
  3. Abra seus aplicativos padrão.
  4. Na parte inferior, em "Navegador da Web", clique no navegador atual (normalmente o Microsoft Edge).
  5. Na janela "Escolher um aplicativo", clique em Google Chrome.

Alterar configuração de idioma para diferente do russo

  1. Acesse Meu perfil e configurações na Autodesk Account.
  2. Escolha a seção "Configurações" na painel de navegação à esquerda
  3. Atualize o idioma para um idioma diferente do russo.

Aceite os Termos e condições.

  1. Navegue até accounts.autodesk.com em uma guia separada do navegador.
  2. Como a conta já está conectada ao autodesk.com, accounts.autodesk.com identificará a conta e aceitará prontamente os Termos e Condições.

Produtos:

Todos os produtos de nuvem e desktop;


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