Ocorre erro fatal ao modificar elementos no Revit

Autodesk Support

18 de fevereiro de 2025


Produtos e versões cobertos


questão

  • Os usuários relataram que ocorre um erro fatal com CER ao modificar elementos no Revit.
  • O arquivo de diário pode incluir linhas semelhantes a:
DBG_INFO: An active transaction phase on the stack while UndoMgr has no transaction currently open!: line 5159 of E:\Ship23.0.1\2023_px64\Source\Revit\RevitDB\Undo\UndoMgr.cpp. 
DBG_WARN: rollBackSubTransaction_() called while undoing!: line 2548 of E:\Ship23.0.1\2023_px64\Source\Revit\RevitDB\Undo\UndoMgr.cpp. 
DBG_INFO: UndoMgr stacking is out of synch in SubTransaction::rollBack(): line 143 of E:\Ship23.0.1\2023_px64\Source\Revit\RevitDB\Undo\SubTransaction.cpp. 
DBG_WARN: Catch executed: line 1062 of E:\Ship23.0.1\2023_px64\Source\Revit\RevitDB\Undo\UndoTransaction.cpp. 
DBG_INFO: Exception thrown from requestFinishTransaction. Acquiring the proxy back and re-throwing the exception to the upper caller.: line 1071 of E:\Ship23.0.1\2023_px64\Source\Revit\RevitDB\Undo\UndoTransaction.cpp. 
captureTryCrash 0xc0000005 
' 2:< Exception occurred during Revit crash protection. UI might be locked. Unsaved document changes might be lost. 

Status:

Este incidente foi resolvido em:

Revit 2023.1
Revit 2024

Para instalar as atualizações, abra o aplicativo para desktop da Autodesk e clique em Meus Updates. Para instalar uma nova versão do seu software da Autodesk, abra o aplicativo da área de trabalho da Autodesk, entre e clique em Meus produtos. Para usar um navegador da Web para instalar atualizações ou uma nova versão, entrar para Autodesk Account. (Seu acesso a novas versões ou a atualizações depende de seus direitos de software da Autodesk.)

solução alternativa

Renomear DDGraph

  1. Feche todas as sessões Revit na máquina afetada. 
  2. Renomeie o seguinte arquivo: C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Autodesk\Revit\Autodesk Revit \DDGraph
  3. Reinicie o Revit. 
Opção alternativa: Copie e cole um arquivo DDGraph íntegro de outro computador onde o problema não seja reproduzível.
 

Redefinir os padrões do Revit

Se a renomeação de DDGraph não eliminar o erro, siga estas etapas para redefinir a maioria das configurações/opções de Revit para os valores padrão:
  1. Feche o Revit.
  2. Localize cada um dos seguintes locais em seu sistema e renomeie a pasta adicionando "_Backup":
  • C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Autodesk\Revit\Autodesk Revit
  • C:\Users\%USERNAME%\AppData\Roaming\Autodesk\Revit\Autodesk Revit
  1. Inicie o Revit. (As pastas renomeadas devem ser recriadas usando os valores padrão.)
Observação: Se os elementos estiverem ocultos, siga o artigo: Como ativar arquivos e pastas ocultos no Windows
 

Desinstalação/reinstalação limpa Revit

Se a redefinição de Revit para os padrões não eliminar o erro, siga as etapas descritas no seguinte artigo para reinstalá Revit: Como concluir uma desinstalação limpa de produtos Revit.

Produtos:

Família de produtos Revit;

ID de incidentes:

195727


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