"Erro de licença - ADLSDK_STATUS_AUTH_PENDING 22: O limite de novas tentativas foi excedido para a conexão com o Serviço" ao iniciar o produto Autodesk

Autodesk Support

14 de fevereiro de 2025


Produtos e versões cobertos


questão

Ao iniciar o produto Autodesk 2020 ou versões superiores, vejo esta mensagem de erro:

Erro de licença

O License Manager não está funcionando ou está instalado incorretamente. O AutoCAD será fechado agora.
ADLSDK_STATUS_AUTH_PENDING
22:O limite de novas tentativas foi excedido para a conexão com o serviço


Erro de licença

 

Causas:

  • Corrupção do Serviço de Licenciamento de Desktop da Autodesk (ADLS).

  • Atualizações ausentes no ADLS.

  • O componente AdSSO (Autodesk Single Sign On) não tem atualizações.

  • software de segurança, antivírus ou sistemas de segurança que causem bloqueio ou conflito. 

Solução:

Opção 1:

Siga estas etapas:

  1. Navegue até C:\Program Files (x86)\Common Files\Autodesk Shared\AdskLicensing.

  2. Clique com o botão direito do mouse em uninstall.exe e selecione Executar como administrador. Isso desinstalará o Serviço de licenciamento. Após a remoção de todos os arquivos e pastas, o processo será concluído.

  • Observação: Se a pasta estiver vazia, ignore esta etapa.

  1. Desative temporariamente todos os programas antivírus e de firewall. Consulte: Serviço de licenciamento da Autodesk: conflitos de aplicativos conhecidos.

  2. Baixe a atualização mais recente do Serviço de Licenciamento de Desktop da Autodesk. Consulte Atualizações do serviço de licenciamento da Autodesk para obter a versão mais recente. Instruções detalhadas sobre como instalar a atualização são realçadas na página correspondente.

  3. Baixe e instale o mais recente Autodesk Single Sign On Component. Consulte Atualização do componente de Acesso Único da Autodesk para as versões de produtos 2020 e 2021 para obter as etapas de download e instalação.

  4. Inicie o software.

Opção 2:

  1. Se a proteção de navegador da Web de terceiros (ou seja, Blue Coat K9 Web Protection, ESET Internet Security) estiver instalada, desative-a ou desinstale-a temporariamente.

  2. Após a desinstalação bem-sucedida, reinicie o computador.

Produtos:

Todos os produtos;


Essas informações foram úteis?


Precisa de ajuda? Pergunte ao Autodesk Assistant!

O assistente pode ajudar você a encontrar respostas ou falar com um agente.


Qual é o seu nível de suporte?

Diferentes planos de assinatura oferecem categorias distintas de suporte. Saiba qual é o nível de suporte do seu plano.

Visualizar níveis de suporte