'O servidor não forneceu uma resposta significativa'; ao conectar-se ao Vault

Autodesk Support

7 de novembro de 2024

Produtos e versões cobertos

questão

"Os comandos do cliente do Vault ou do Job Processor travam, e o servidor parece não responder." Não há mensagens de tempo de espera adicionais.

  • A seguinte mensagem de erro é exibida quando você tenta fazer login no cliente do Vault, no complemento do Inventor Vault e no processador de trabalhos:
O servidor não forneceu uma resposta significativa 
O servidor não forneceu uma resposta significativa; Isso pode ser causado por uma incompatibilidade de contrato, um desligamento prematuro da sessão ou um erro interno do servidor.

Mensagem de erro de tipo de trabalho 
  • Outras mensagens de erro são visíveis no Visualizador de eventos do Windows no servidor:
Mensagem de erro no Visualizador de eventos do Windows no servidor 
Um processo que atende ao pool de aplicativos 'AutodeskDMPool' sofreu um erro de comunicação fatal com o Serviço de Ativação de Processos do Windows.

 

  • Pode haver um erro semelhante a esse nos vlogs do servidor do Vault:
... Exceção: UnspecifiedSystemException [0]...
Exceção (interna): Não há espaço suficiente no disco....

Causas:

Há pouco ou nenhum espaço livre em disco na partição do sistema ou nas unidades que contêm os bancos de dados ou os armazenamentos de arquivos do Vault.

Solução:

  1. Instale as atualizações mais recentes para o ambiente do servidor do Vault afetado. 
  2. Aumente a quantidade de espaço livre em disco ou considere implementar seu Plano de recuperação de desastres para restaurar o Vault para outro servidor com mais espaço em disco.
  3. Após adicionar mais espaço em disco no servidor, reinicie o servidor do Vault ou execute na linha de comando 'IISRESET'.

Produtos:

Vault Basic; Vault Professional; Vault Workgroup;

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