Ao executar a análise dos sistemas, o erro "Primitiva JSON inválida:." aparece somente ao se conectar a partir da rede da empresa no Revit

Autodesk Support

22 de novembro de 2023

Produtos e versões cobertos

Problema:

A Análise dos sistemas para de funcionar com o erro "Primitiva JSON inválida:." somente quando o computador está conectado por meio de LAN ou VPN da rede corporativa no Revit.

Ao usar uma rede WIFI privada, a análise do sistema ainda funciona como esperado.

Causas:

A Análise dos sistemas não pôde acessar o serviço de clima.

Solução:

A Autodesk recomenda verificar se o serviço de clima pode ser aberto copiando a solicitação HTTP (link) para qualquer navegador da Web:

http://tridentlb-1628644709.us-east-1.elb.amazonaws.com/meta/v1/?fileformat=zip&count=10&search=51.509865%7C-0.11809

Observação: Se a VPN estiver habilitada ou o computador estiver conectado à LAN da empresa, o navegador da Web provavelmente exibirá a mesma mensagem de erro que o Revit: "Primitivo JSON inválido".

Neste ponto, recomendamos pedir ao departamento de TI da empresa para verificar o que está bloqueando a capacidade do computador de se conectar ao serviço de clima. Ele pode estar bloqueado por porta ou domínio para o serviço de clima (HTTP).

Produtos:

Família de produtos Revit;

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