Como renovar seu plano Premium

Autodesk Support

14 de setembro de 2021


  • Se você tiver um plano Premium de um ou três anos, começaremos a notificá-lo 90 dias antes da data de renovação para ajudá-lo nesse planejamento.
  • Quando você estiver pronto para renovar, deverá renovar o mesmo número de assinaturas do plano Premium e de produtos elegíveis. Nessa ocasião, você "ajustará" sua contagem total de assinaturas do plano Premium para o período seguinte, ou seja:
    • se você tiver adicionado assinaturas de produtos elegíveis no decorrer do período, deverá comprar assinaturas adicionais do plano Premium.
    • Se algumas de suas assinaturas de produtos expirarem no decorrer do período, você precisará renovar apenas o número necessário de assinaturas do plano Premium.
  • Você também pode escolher o período para a renovação, ou seja, um ou três anos. Observe que você poderá selecionar qualquer período no ato da renovação, mas não poderá mudar sua escolha durante a vigência do contrato.
  • Você poderá visualizar o total das suas assinaturas do plano Premium quando desejar, na seção "Faturamento e pedidos" da Autodesk Account, para observar sua movimentação no período. Nesse local, você verá todas as suas assinaturas Premium em uma seção na parte superior. Se aplicável, verá também o número de assinaturas elegíveis à categoria Premium que serão contadas no seu próximo alinhamento. (Veja abaixo mais informações sobre alinhamento.)

Veja abaixo alguns exemplos de como comprar e renovar um plano Premium de um e três anos.

Compra inicial e renovação do plano Premium anual

  • Etapa 1: Na compra inicial do seu plano Premium, consideramos seu número atual de assinaturas de produtos elegíveis envolvidas e fornecemos uma cotação.
    • Etapa 1a: Você combinou períodos em pelo menos uma data de término de assinatura de produto, para que ela se alinhasse ou ultrapassasse a data de término do seu plano Premium.
    • Etapa 1b: Você comprou um número de assinaturas anuais do plano Premium igual ao dos seus produtos elegíveis.
      • Por exemplo, você comprou 175 assinaturas do plano Premium correspondentes às suas 175 assinaturas de produtos elegíveis.
  • Etapa 2: Na renovação (tal como na Etapa 1), você renovará o plano Premium com base no seu número atual de assinaturas elegíveis. Chamamos essa equivalência de ajuste na renovação, ou seja, no momento da renovação, sua cotação pode referir-se a um número maior ou menor de assinaturas do plano Premium, dependendo da quantidade de assinaturas elegíveis envolvidas. Você terá um evento de ajuste sempre que a renovação estiver se aproximando.
    • Digamos que você não renove 75 assinaturas (AutoCAD e Revit), mas, durante o ano, compre 100 novas assinaturas da AEC Collection. Suas assinaturas iniciais do plano Premium abrangem 175 assinaturas de produtos e, nesse momento, há 200 assinaturas de produtos. Como resultado, você deverá adicionar 25 assinaturas do plano Premium no seu ajuste de renovação.
  • Etapa 3: Após a avaliação do número necessário de assinaturas do plano Premium, seu novo contrato terá o mesmo número de assinaturas do plano Premium e de produtos elegíveis (tal como na Etapa 2).
    • Agora, você tem 200 assinaturas de produtos e 200 do plano Premium.

Este é um exemplo visual das etapas de renovação do seu plano Premium de um ano:

exemplo de gráfico para renovação do plano Premium de três anos

Renovação do plano Premium de três anos

A diferença entre os períodos de um e três anos é o ajuste anual, feito no primeiro e no segundo aniversário do seu plano Premium (com base na data de início). Observe que só podemos adicionar assinaturas ao seu plano Premium durante o ajuste realizado nos aniversários. Se você não precisar mais de todas as assinaturas do plano Premium adquiridas, poderá corrigir esse número na próxima renovação. Nessa ocasião, poderá comprar mais ou menos unidades, conforme necessário.

  • Etapa 1: Com base no número de assinaturas de produtos elegíveis envolvidas, forneceremos uma cotação para o seu novo plano Premium.
    • Por exemplo, você compraria 175 assinaturas do plano Premium correspondentes às suas 175 assinaturas de produtos.
  • Etapa 2: Ao menos uma das suas assinaturas de produto deverá ter seu período combinado com a data de término do seu contrato de três anos do Plano Premium. (A data de término da assinatura do seu produto deverá alinhar-se à do plano Premium.)
  • Etapa 3: A cada ano, no primeiro e segundo aniversários do seu plano Premium (com base na data de início), haverá um ajuste. Você receberá uma notificação 90 dias antes de cada ajuste de aniversário, informando todas as etapas necessárias.
    • Etapa 3a: No ajuste do primeiro aniversário, você não precisará comprar assinaturas adicionais de planos Premium, pois sua compra original de 175 assinaturas do plano Premium abrange as 175 assinaturas de produtos envolvidas.
    • Etapa 3b: Durante o segundo ano da sua vigência, digamos que você não renove 75 assinaturas (AutoCAD e Revit), mas compre 100 novas assinaturas da AEC Collection. Agora você tem 200 assinaturas de produtos elegíveis. Como suas assinaturas iniciais do plano Premium abrangem somente 175 assinaturas de produtos, você deverá comprar 25 assinaturas adicionais do plano Premium com cálculo proporcional para corresponder a essa nova quantidade. No entanto, esperaremos o evento de ajuste no segundo aniversário para atualizar os números com as novas assinaturas de produtos adquiridas durante o ano. Notificaremos antecipadamente quando você precisar adicionar assentos ao seu plano Premium.
      • Agora, o cliente tem 200 assinaturas de produtos e 200 do plano Premium.
  • Etapa 4: Quando seu período de três anos estiver terminando, entraremos em contato novamente para ajudá-lo a renovar seu plano Premium. Nessa ocasião, você poderá aumentar ou diminuir seu número de assinaturas do plano Premium e escolher o período de um ou três anos para a próxima renovação.

Este é um exemplo visual das etapas de renovação do seu plano Premium de três anos:

exemplo de gráfico para renovação do plano Premium de três anos



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