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Autodesk Support
11 de fevereiro de 2022
Em 2 de março de 2021, a Autodesk anunciou o lançamento futuro de novos planos com base em pessoas e a retirada de planos com base em números de série para a família de produtos Flame. A partir de 7 de novembro de 2021, você poderá trocar seus planos de manutenção da família Flame e assinaturas multiusuário por novos planos de usuário nomeado.
Em 2020, a Autodesk divulgou novos planos de assinatura com base em pessoas e anunciou a retirada de planos com base em números de série. Embora a maioria dos produtos do portfólio da Autodesk tenha iniciado a transição para o usuário nomeado no ano passado, alguns produtos, incluindo Autodesk Flame, Flare, Flame Assist, Lustre e Flame Premium, foram excluídos do programa de troca na época. Essa abordagem foi adotada para esses produtos porque era necessário mais tempo para desenvolver caminhos de migração suaves para os clientes. Em 7 de novembro de 2021, a Autodesk começará a mudar para o usuário nomeado com a implementação de ofertas de troca para produtos da família Flame. Veja aqui uma visão geral das alterações:
Se você tiver um plano de manutenção ou uma assinatura com acesso multiusuário, poderá fazer a transição para um plano de usuário nomeado por meio de ofertas de troca na renovação após 7 de novembro de 2021.
Na renovação, após 7 de novembro de 2021, você poderá trocar um (1) assento de plano de manutenção em rede por duas (2) assinaturas Standard por um preço similar ao pago hoje pela sua licença existente. Em seguida, você poderá renovar com desconto contínuo até 2028*. No momento da troca ou posteriormente, você também pode optar por atualizar para um plano Premium para recursos mais avançados, como login único e relatórios detalhados do usuário. Para saber mais sobre os planos Standard e Premium, visite: https://www.autodesk.com/campaigns/premium-plan
Veja a seguir uma visão geral das ofertas de troca do plano de manutenção em rede para cada produto:
| Plano de manutenção atual | Plano padrão | Plano Premium |
|---|---|---|
| 1 Licença de mesa | Duas assinaturas do Flame | 2 assinaturas do Flame (com custo de atualização Premium) |
| 1 Lustre | 2 assinaturas Lustre | 2 assinaturas Lustre (com custo de atualização Premium) |
| 1 assento flare | 2 assinaturas do Flare | 2 assinaturas Flare (com custo de atualização Premium) |
| 1 licença do Flame Assist | Duas assinaturas do Flame Assist | 2 assinaturas do Flame Assist (com custo de atualização Premium) |
Na renovação, após 7 de novembro de 2021, você poderá trocar um (1) assento de manutenção em rede do Flame Premium por três (3) assinaturas Standard do Flame ou duas (2) assinaturas Lustre Standard**. Observe que o caminho de troca das três assinaturas Standard Flame é rotulado como uma oferta de dois para um. Uma vez enviados, os serviços do cliente da Autodesk ajustarão seu direito de duas a três assinaturas do Flame. A alteração de direito estará visível na sua conta da Autodesk Account dentro de 72 horas após o pedido ter sido feito.
Como com outros produtos da família Flame, você poderá renovar com desconto contínuo até 2028* e fazer a atualização para um plano Premium para recursos mais avançados.
Veja a seguir uma visão geral das ofertas de troca:
| Plano de manutenção atual | Plano padrão | Plano Premium |
|---|---|---|
| 1 licença do Flame Premium | Três assinaturas do Flame | Três assinaturas do Flame (com custo de atualização Premium) |
| 1 licença do Flame Premium | 2 assinaturas Lustre | 2 assinaturas Lustre (com custo de atualização Premium) |
Na renovação, após 7 de novembro de 2021, você poderá trocar uma (1) assinatura multiusuário por duas (2) assinaturas Standard por um preço similar ao pago hoje pela sua licença existente. Em seguida, você poderá renovar com desconto contínuo até 2028* e atualizar para um plano Premium para recursos mais avançados.
Veja a seguir uma visão geral das ofertas de troca de assinaturas multiusuário para cada produto:
| Assinatura multiusuário atual | Plano padrão | Plano Premium |
|---|---|---|
| 1 assinatura do Flame | Duas assinaturas do Flame | 2 assinaturas do Flame (com custo de atualização Premium) |
| 1 assinatura Lustre | 2 assinaturas Lustre | 2 assinaturas Lustre (com custo de atualização Premium) |
| 1 assinatura do Flare | 2 assinaturas do Flare | 2 assinaturas Flare (com custo de atualização Premium) |
| 1 assinatura do Flame Assist | Duas assinaturas do Flame Assist | 2 assinaturas do Flame Assist (com custo de atualização Premium) |
Veja aqui uma visão geral dos nomes de produtos que você verá na sua conta da Autodesk Account ao trocar um plano de manutenção ou assinatura multiusuário:
| Assinatura multiusuário atual | Oferta de troca | Nome do produto na Autodesk Account |
|---|---|---|
| 1 assinatura do Flame | Duas assinaturas do Flame | Flame (listado duas vezes para representar duas assinaturas do Flame) |
| 1 assinatura Lustre | 2 assinaturas Lustre | Lustre (listado duas vezes para representar duas assinaturas Lustre) |
| 1 assinatura do Flare | 2 assinaturas do Flare | Flare (listado duas vezes para representar duas assinaturas Flare) |
| 1 assinatura do Flame Assist | Duas assinaturas do Flame Assist | Flame Assist (listado duas vezes para representar duas assinaturas do Flame Assist) |
| 1 licença do Flame Premium | Três assinaturas do Flame | Flame - transição (listado três vezes para representar três assinaturas do Flame) |
| 1 licença do Flame Premium | 2 assinaturas Lustre | Lustre - transição (listado duas vezes para representar duas assinaturas Lustre) |
Em 14 de abril de 2021, novas ofertas de assinatura de usuário único Lustre estarão disponíveis. Ao mesmo tempo, para se alinhar à estrutura de preços regular da Autodesk para novas assinaturas multiusuário, os preços das novas assinaturas multiusuário do Lustre aumentarão.
Não, semelhante ao Flare e ao Flame Assist, não haverá uma versão de avaliação disponível para o Lustre. O único produto da família Flame com uma versão gratuita de avaliação é o Flame.
Sim, o licenciamento para componentes, incluindo Burn, Burn for Lustre, WireTap Gateway e ShotReactor, será removido a partir das versões 2020.3.2 e 2021.2.2 dos produtos da família Flame. Para usar esses componentes com o usuário nomeado, é necessário atualizar para o Flame, o Flame Assist, o Flare e o Lustre 2020.3.2 ou 2021.2.2.
As seguintes versões anteriores suportarão o usuário nomeado:
Para saber mais sobre os benefícios dos planos de usuário nomeado, visite: https://www.autodesk.com/campaigns/transition-to-named-user
* Os preços permanecerão por 7 anos com um aumento padrão de 5% a cada 2 anos.
** Com a troca do Flame Premium pelo Flame de acordo com os Termos da oferta comercial de troca multiusuário ("Termos da oferta"), você receberá um Benefício da oferta de três por um ("Benefício da oferta de três por um") em vez do "Benefício da oferta de dois por um" descrito nos Termos da oferta. Todas as referências ao "benefício de oferta de dois para um" nos termos da oferta são substituídas por um benefício de oferta de três para um para a troca do Flame Premium com o Flame, de modo que a troca de cada licença do Flame Premium permitirá três (3) assinaturas do Flame, de acordo com os requisitos aplicáveis. A troca do Flame Premium por qualquer outra oferta estará sujeita às disposições padrão dos Termos da oferta de troca multiusuário e não será elegível ao Benefício da oferta de três para um, incluindo, sem limitação, a troca pela Lustre. Todos os outros termos e condições dos Termos da oferta permanecem inalterados. De acordo com os termos do Contrato de licença e serviços, você deve desinstalar e destruir ou retornar à Autodesk ou ao revendedor do qual foram adquiridos, todas as cópias da Oferta de manutenção em rede do Flame Premium e quaisquer benefícios do plano de manutenção associados, incluindo, sem limitação, quaisquer Versões anteriores, no prazo de 120 dias após a Data de renovação qualificada.
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