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Autodesk Support
3 de dezembro de 2019
Com assinaturas e usuários em listas separadas, as equipes facilitam sua organização segundo as divisões, os projetos, o trabalho ou qualquer outra necessidade organizacional da empresa. É possível delegar Administradores para gerenciar equipes específicas de usuários, acompanhar as renovações de cada um e analisar o uso de produtos por equipe. Para saber como usar o sistema de equipes, consulte Gerenciar equipes na Autodesk Account.
Se você estiver usando o BIM 360, consulte Gerenciar equipes da Autodesk Account com assinaturas do BIM 360 para obter mais informações.
Observação: Não há suporte para equipes no Gerenciamento de usuários na Vista clássica.
A separação de usuários e assinaturas em várias equipes ajuda a organizar sua lista de usuários com base na hierarquia da empresa, em seus projetos e assim por diante.
Organizando os usuários em equipes, você não precisa mais de planilhas complicadas para controlar quais contratos pertencem à qual divisão, projeto ou mesmo centro de custos na empresa. Dê à equipe um nome significativo, para poder referenciar rapidamente esse grupo de usuários. O nome da equipe está na seção Detalhes do contrato da sua conta. Na hora de renovar ou decidir sobre compras, você pode verificar rapidamente as assinaturas vinculadas a cada equipe.
Você pode designar administradores para ajudar a gerenciar várias equipes ou apenas uma. Este controle é útil se você gerencia vários setores grandes e quer que seus administradores gerenciem apenas os usuários de um deles. Os Administradores podem renomear a equipe, convidar usuários e atribuí-los a produtos. Os Administradores só podem ver as equipes que eles gerenciam. Os proprietários de assinaturas poderão criar equipes e mover assinaturas se também forem o administrador principal.
Filtre seus relatórios de uso por equipe para ver quantas licenças estão sendo usadas por esse grupo de usuários. Com os relatórios de uso, você pode observar a eficácia de suas atribuições de usuário e decisões de negócios para uma equipe específica. Os relatórios ajudam a tomar decisões informadas sobre como alocar seus recursos.
Acabo de comprar uma assinatura. A qual equipe ela será adicionada?
Se você comprar uma assinatura adicionada a um contrato existente, ela será aplicada automaticamente à equipe que gerencia esse contrato. Se você adicionar uma assinatura que cria um novo contrato, ela será adicionada à equipe da seguinte maneira:
Como faço para criar ou modificar uma equipe?
Somente o proprietário (comprador) da assinatura que também seja Administrador principal pode criar uma equipe ou mover uma assinatura. No entanto, todos os Administradores principais e secundários podem renomear equipes, adicionar usuários e atribuir-lhes acesso a produtos. Consulte Gerenciar equipes na Autodesk Account para obter mais informações.
O que acontece se eu mover uma assinatura para outra equipe?
A assinatura estará disponível para que os Administradores da nova equipe gerenciem e atribuam usuários. A mudança da assinatura não muda usuários nem atribuições. Os usuários atribuídos ao produto na equipe anterior não são movidos automaticamente com a assinatura. Para obter mais informações sobre como atribuir e cancelar a atribuição de usuários, consulte Gerenciamento de usuários na Autodesk Account.
E se eu adicionar um usuário à equipe errada?
Exclua o usuário dessa equipe clicando em seu nome e selecionando Excluir usuário. A exclusão do usuário o remove da sua equipe, mas não exclui a conta desse usuário. Adicione o usuário a outra equipe acessando essa equipe em Gerenciamento de usuários e clicando em Adicionar usuários. Para obter mais informações sobre como atribuir e cancelar a atribuição de usuários, consulte Gerenciamento de usuários na Autodesk Account.
Posso renomear minha equipe?
Sim, é possível renomear sua equipe nas configurações da Equipe de Gerenciamento de usuários. Por padrão, sua equipe recebe o nome do Administrador principal. É possível renomeá-lo a qualquer momento. Para saber mais, consulte Gerenciar equipes na Autodesk Account.
Adicionei um usuário à minha equipe de São Francisco. Por que esse usuário não aparece em outras equipes?
Como as equipes devem ser grupos distintos de assinaturas e usuários, a adição é feita apenas a uma delas. Para adicionar um usuário a mais de uma equipe, adicione-o a cada equipe separadamente. Consulte Adicionar usuários na Nova vista.
Como posso saber quais assinaturas estão em uma equipe?
Em Faturamento e pedidos, acesse a página Detalhes do contrato. Lá você pode visualizar a qual equipe uma assinatura pertence.
Por que algumas assinaturas informam "N/D"?
Se uma de suas assinaturas informar "N/D", significa que ela é gerenciada no Gerenciamento de usuários na Vista clássica, que não oferece suporte a equipes. Estamos atualizando todas as assinaturas com acesso de usuário único para o novo sistema de gerenciamento de usuários. Depois disso, você pode organizar todas as assinaturas de usuário único por equipes.
Posso designar Administradores para ajudar a gerenciar minhas equipes?
Sim. Você pode atribuir a cada equipe quantos Administradores forem necessários. No entanto, eles só podem gerenciar as equipes às quais estão atribuídos. Mas é possível atribuir Administradores para quantas equipes forem necessárias. É possível ter um Administrador principal e vários Administradores secundários por equipe. Consulte Gerenciar equipes na Autodesk Account.
Posso organizar minhas assinaturas multiusuário ou com plano de manutenção em equipes?
Não. As equipes estão disponíveis somente para assinaturas com acesso de usuário único. Elas não estão disponíveis para licenças de rede ou planos de manutenção.
Essas informações foram úteis?
O assistente pode ajudar você a encontrar respostas ou falar com um agente.
Qual é o seu nível de suporte?
Diferentes planos de assinatura oferecem categorias distintas de suporte. Saiba qual é o nível de suporte do seu plano.
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