A caixa de diálogo "Relatório de erros do Autodesk Identity Manager" é exibida após o login (sistema operacional Windows)

Autodesk Support

11 de março de 2024

Problema:

Após efetuar login em seus produtos da Autodesk em um dispositivo Windows, a caixa de diálogo intitulada "Relatório de erros do Autodesk Identity Manager" é exibida.

Solução:

Repair Microsoft WebView2.

  • Vá para Adicionar/Remover programas nas configurações do Windows e verifique se o WebView2 já está instalado. Se WebView2 estiver instalado, selecione a opção Modificar e repare WebView2.
  • Em alguns sistemas operacionais, a opção de reparo não está disponível. Se for o caso, tente outras soluções abaixo.

Reinstale o Microsoft WebView2.

  • Vá para Adicionar/Remover programas nas configurações do Windows e verifique se o WebView2 já está instalado. Se WebView2 estiver instalado, desinstale-o.
  • Em alguns sistemas operacionais, a opção de desinstalação não está disponível. Se for o caso, ignore a próxima etapa e tente outras soluções abaixo.
  • Em seguida, faça o download do WebView2 da Microsoft. Você deve usar o Instalador independente sempre verde para resolver o problema.

Execute o Microsoft WebView2 Sample.

Redefinição do PC.

  • Em casos históricos, uma redefinição do PC pode resolver o problema. Recomenda-se abrir um tíquete de suporte com o Suporte da Microsoft antes de tentar uma redefinição do PC.

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