Perguntas frequentes sobre certificação de hardware

Autodesk Support

6 de março de 2018

Encontre hardware e drivers gráficos certificados e recomendados em Hardware gráfico certificado.

  1. O que é hardware "certificado"?
  2. O que é hardware "recomendado"?
  3. Por que devo usar um hardware Recomendado ou Certificado?
  4. Por que não encontro resultados publicados para produtos antigos da Autodesk?
  5. Se eu usar um hardware recomendado ou certificado com um produto mais antigo da Autodesk, que driver devo usar?
  6. Por que meu hardware não está listado?
  7. Se o meu hardware está listado, mas não é certificado nem recomendado, ainda posso usá-lo com meu produto Autodesk?
  8. Por que um hardware projetado para aplicativos desktop ou jogos não está Certificado nem Recomendado?
  9. Meu hardware está listado, mas a versão do driver é diferente. O que devo fazer?
  10. Quais configurações de hardware e monitor a Autodesk usa nos testes?
  11. Por que meu hardware foi certificado para uma versão mais antiga de um produto da Autodesk, mas agora foi reprovado e não está certificado para a versão mais recente?
  12. Estou usando um driver não certificado e a aceleração por hardware está desabilitada. Por que ainda estou tendo problemas?
  13. Como verifico as informações de meu driver?
  14. Ao usar a página Encontrar Hardware, qual é o "tipo" e como ele afeta minha busca?
  15. Devo instalar um driver sobre outro?
  16. Que informações são necessárias para relatar um problema de hardware?
  1. O que é hardware "certificado"?

    O hardware “Certificado” cumpre os requisitos mínimos de hardware para o software Autodesk aplicável, estabelecidos pela Autodesk e listados na página de requisitos do sistema do nosso site. Foi aprovada pelo menos uma configuração (p.ex., GPU + driver, ou CPU + GPU + RAM + disco rígido + BIOS) nos testes elaborados para verificar se o hardware suporta os recursos do produto. 

  2. O que é hardware "recomendado"?

    O hardware "Recomendado" cumpre os requisitos de sistema recomendados pela Autodesk para o produto Autodesk aplicável. Foi aprovada pelo menos uma configuração nos testes elaborados para verificar se o hardware é compatível com os recursos do produto.

  3. Por que devo usar um hardware Recomendado ou Certificado?

    Um hardware que não seja Recomendado nem Certificado talvez não suporte de maneira adequada os recursos avançados do produto e, em alguns casos, pode gerar problemas durante o uso.

  4. Por que não encontro resultados publicados para produtos antigos da Autodesk?

    A maioria dos testes de certificação se limita às versões mais recentes de produtos Autodesk que requerem recursos avançados de hardware.

  5. Se eu usar um hardware recomendado ou certificado com um produto mais antigo da Autodesk, que driver devo usar?

    Você pode usar um driver certificado para uma versão mais nova do produto Autodesk, se não houver um driver certificado disponível para a versão (mais antiga) do produto Autodesk que você tem instalada em sua máquina.

  6. Por que meu hardware não está listado?

    A página da Lista de Hardware contém apenas os produtos de hardware que a Autodesk testou para uso com determinados aplicativos Autodesk. A Autodesk testa diversas unidades de hardware, porém se concentra principalmente no hardware que o fabricante indicou com a classificação de estação de trabalho e que foi projetado para trabalhar com aplicativos de CAD 3D. Caso seu hardware não esteja listado, você deve usar os drivers mais recentes disponibilizados pelo fabricante.

  7. Se o meu hardware está listado, mas não é certificado nem recomendado, ainda posso usá-lo com meu produto Autodesk?

    Sim, você pode usar o seu hardware, mas ele talvez não suporte todos os recursos dos aplicativos.

  8. Por que um hardware projetado para aplicativos desktop ou jogos não está Certificado nem Recomendado?

    Algumas unidades de hardware para desktop ou jogos podem funcionar com os recursos de exibição em 3D de determinados programas da Autodesk, mas esses produtos não são suportados pela Autodesk ou pelo fabricante do hardware para uso com aplicativos 3D.

  9. Meu hardware está listado, mas a versão do driver é diferente. O que devo fazer?

    A Autodesk recomenda que você use a mesma versão de driver testada com seu hardware. O driver mais recente nem sempre oferece o melhor suporte.

  10. Quais configurações de hardware e monitor a Autodesk usa nos testes?

    Salvo observação em contrário, os testes de certificação da Autodesk são executados em sistemas que contêm uma única placa de vídeo com um único monitor conectado. Atualmente, a Autodesk não executa testes de certificação em sistemas com várias placas gráficas instaladas ou vários monitores.

  11. Por que meu hardware foi certificado para uma versão mais antiga de um produto da Autodesk, mas agora foi reprovado e não está certificado para a versão mais recente?

    Os produtos mais novos da Autodesk podem conter recursos e otimizações que exigem mais do hardware. Um hardware mais antigo, mesmo previamente certificado para uso com um produto da Autodesk, talvez não atenda aos critérios necessários para ser Certificado ou Recomendado para a versão atual desse produto.

  12. Estou usando um driver não certificado e a aceleração por hardware está desabilitada. Por que ainda estou tendo problemas?

    Alguns dos novos elementos da interface do usuário em produtos Autodesk (como a faixa de opções e o menu de aplicativos) usam o Microsoft .NET Framework. O .NET utiliza o Direct3D e hardware de placa de vídeo para visualizar a interface do usuário. Essa visualização é feita mesmo quando a aceleração por hardware está desabilitada. Recomendamos que você use um driver certificado para ter a melhor experiência.

  13. Como verifico as informações de meu driver?

    Se você desconhece o dispositivo de hardware gráfico e o driver instalados em seu computador com sistema Windows, use este processo:

    • Clique em Iniciar > Executar.
    • Digite DXDIAG no campo Abrir e clique em OK.
    • Selecione a guia Exibir para ver todas as informações sobre o dispositivo de hardware e o driver atualmente instalados.
     
  14. Ao usar a página Encontrar hardware, qual é o "tipo" correto e como isso afeta minha busca?
     
    • Estação de trabalho - Hardware gráfico projetado pelo fabricante para estações de trabalho, o que geralmente significa que foi projetado para trabalhar com aplicativos CAD 3D.
    • Consumidor - Hardware gráfico projetado pelo fabricante para uso em desktop ou jogos, o que geralmente significa que não foi projetado nem é recomendado para uso em aplicativos CAD 3D.
    • Dispositivo móvel - Hardware integrado, encontrado geralmente em laptops.
     
  15. Devo instalar um driver sobre outro?

    O ideal é desinstalar todos os seus drivers, para usar o driver VGA padrão do Windows antes de instalar um novo driver.

  16. Que informações são necessárias para relatar um problema de hardware?

    Você pode relatar problemas usando a página de contato com o suporte de Requisitos do sistema e Hardwares certificados.


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