Aurecon privilégie une approche systémique, en s'assurant que l'entreprise dispose de données connectées et d'une manière commune de travailler, de parler et de gérer ces données. « C'est dans l'information contenue dans les données que se trouve la valeur ajoutée : c'est ce pour quoi paient nos clients quand ils nous demandent de produire », explique-t-il. « Nous produisons de l'information livrable, qu'il s'agisse d'une conception, d'un rapport ou d'autre chose. »

L'étape suivante consiste à mettre en œuvre les technologies les plus récentes pour créer de nouveaux modèles d'affaires et de nouvelles méthodes de travail. Les chefs d'entreprise d'Aurecon utilisent des rapports d'état basés sur le cadre de maturité pour prendre des décisions d'investissement technologique qui peuvent générer des possibilités, par exemple en introduisant une automatisation avancée à la fois à l'interne et dans les solutions des clients. « C'est ainsi que nous obtenons une bonne adhésion de l'entreprise pour accélérer le changement », explique Dave Mackenzie.

Aurecon révise sa stratégie organisationnelle tous les deux ou trois ans, qui est devenue plus ciblée au cours de la dernière année. « Cette fois-ci, notre stratégie est beaucoup plus précise, et nous avons pris une poignée de décisions concrètes en matière de livraison », explique Dave Mackenzie, dont une sur l'efficacité de la livraison et une autre sur l'automatisation. « Nous avons également pris une décision stratégique concernant l'IA générative et la manière dont nous pouvons introduire cette technologie dans l'automatisation de la conception. »

Au fur et à mesure que l'entreprise évolue sur le plan de la maturité numérique, « c'est une confluence de technologies », explique Dave Mackenzie. « Mais plus important encore, c'est une convergence de compétences numériques qui fonctionnent l'une avec l'autre. Si nous y parvenons et que nous disposons d'une solution systémique autour de la maturité numérique, nous devrions gravir les échelons pour devenir une organisation compétitive sur le plan numérique. »

La transformation numérique d'Aurecon a également soutenu l'engagement de l'entreprise en faveur du développement durable, qui comprend sa participation au Pacte mondial des Nations Unies. Parmi ses objectifs environnementaux figurent l'atteinte de la carboneutralité d'ici 2025, l'électrification de son parc automobile, la réduction des voyages en avion, l'utilisation d'accords de financement avec des prêts verts et l'investissement dans des projets verts.

« Nous sommes bien placés sur le marché pour aider nos clients à atteindre la carboneutralité (site Web É.-U.), afin de contribuer à la transition énergétique et climatique », explique Dave Mackenzie. « Il s'agit de choisir de mener plutôt que de suivre. Prenons la tête des initiatives que nous développons. Engageons-nous à atteindre des objectifs, rendons compte de leur réalisation et assurons-nous de les atteindre.

« Le changement climatique aura des répercussions sur nous tous », poursuit-il. « La motivation de la durabilité nous ramène à notre raison d'être : donner vie à des idées, transmettre un héritage et améliorer les communautés dans lesquelles nous vivons. Pour nous, cela s'est traduit par une augmentation des activités. Nous en voyons également la valeur commerciale. »

Au fur et à mesure de la progression d'Aurecon dans son parcours de transformation numérique, « le plus important enjeu est de s'adapter au rythme du changement », déclare Dave Mackenzie. « Nous sommes généralement assez bons dans ce domaine, mais sept ans plus tard, je constate un peu plus de lassitude à l'égard du changement dans l'entreprise. »

Son équipe s'efforce de s'assurer que l'organisation dispose de suffisamment d'agilité pour s'adapter au changement, c'est-à-dire pour décider quand s'engager et prendre la tête du marché, quand le suivre, et comment gérer le calendrier et les risques liés à l'adoption de nouvelles initiatives.

Un autre enjeu de la transformation numérique consiste à trouver les meilleurs talents. « Il y a beaucoup de travail d'ingénierie à faire et pas assez d'ingénieurs, surtout ceux qui ont une véritable expertise dans le domaine », explique Dave Mackenzie. « Comment pouvons-nous développer le bassin de talents et encadrer les personnes pour qu'elles deviennent de très bons ingénieurs? »

Il est essentiel d'aller à la rencontre de la jeune génération de travailleurs. « Nous sommes à un moment unique où les problèmes que les firmes d'ingénierie tentent de résoudre – le changement climatique et la transition énergétique – sont en parfaite adéquation avec les valeurs des jeunes », dit-il. « Je pense que nous devons vraiment tirer parti de cette situation : si vous voulez résoudre ces problèmes vraiment difficiles, venez et devenez ingénieur. »

Les dirigeants d'entreprise sont beaucoup plus optimistes (site Web É.-U.) quant à la résilience et aux performances de leur entreprise, selon le rapport 2024 State of Design& Make.

Aurecon partage cette perspective positive. « Nous avons été occupés et nous avons eu une bonne année », dit Dave Mackenzie. « Voilà de nombreuses années que nous parlons de restructuration de nos données. Une grande partie du “pourquoi” s'est concrétisée au cours des 12 derniers mois. Cela a dynamisé l'entreprise. C'est vraiment un cheval de Troie qui a permis d'apporter une série d'autres changements.

« Nous constatons également que la maturité numérique des clients s'améliore assez rapidement dans divers marchés », poursuit-il. « À tout le moins, nous devons répondre aux exigences du marché. Idéalement, nous avons 20 % d'avance sur le marché. Il s'agit de la valeur ajoutée pour le client. La mise en place d'un tel système est un véritable catalyseur de la transformation à grande échelle. »

Et au cours de l'année écoulée, l'entreprise a atteint tous ses indicateurs clés de performance. « Nous avions le sentiment que nous avions fait énormément de changements et qu'il s'agit maintenant d'adopter un état d'esprit d'amélioration continue », explique Dave Mackenzie.