Durée d´abonnements et paiement

Sélectionnez la durée la mieux adaptée à vos besoins et choisissez votre moyen de paiement préféré.

Durée d´abonnements

Icône d’horloge avec deux icônes de jeton

Usage quotidien avec Flex

Si vous utilisez un produit occasionnellement ou si vous souhaitez partager l’accès avec des collaborateurs, optez pour un paiement à l’usage avec Autodesk Flex.

  • Achetez des jetons et accédez à une large gamme de produits Autodesk.

  • Utilisez des jetons pour accéder à un produit par tranche de 24 heures ou travailler sur une tâche spécifique.

  • Affectez autant d’utilisateurs que vous le souhaitez à Flex et gérez leur accès. 

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Icône de calendrier avec des cases correspondant à un mois

Durée mensuelle

Cette option pratique et flexible est disponible uniquement si vous achetez un produit directement auprès d’Autodesk.

  • Aucun engagement à long terme.
  • Aucun contrat.
  • Gérez en toute simplicité les augmentations temporaires de personnel.
  • Passez à un abonnement d’un an ou de trois ans à tout moment dans Autodesk Account. 
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Icône de calendrier contenant le chiffre 1

Durée annuelle

C’est la durée d’abonnement la plus appréciée des clients Autodesk.

  • Profitez d’un accès illimité à votre produit pendant un an.

  • Exploitez toute la puissance des produits Autodesk pour vos projets à court terme.

  • Économisez 33 % sur le prix mensuel en souscrivant un abonnement annuel. 

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Durée pluriannuelle

Choisissez une durée plus longue pour optimiser votre retour sur investissement.

  • Profitez de prix garantis pendant 3 ans.

  • Prévoyez à l’avance votre budget logiciel.

  • Améliorez l’efficacité opérationnelle des utilisateurs et des administrateurs.

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Modalités de paiement

Sélectionnez l’option qui vous convient le mieux et achetez en ligne en toute confiance : notre serveur sécurisé chiffre toutes les informations de paiement. Nous acceptons les modes de paiement suivants :

  • Cartes de crédit ou de débit: Visa , Mastercard , American Exress , Discover , JCB , Eurocard

  • Paiement en ligne: sélectionnez PayPal pour accéder à votre compte PayPal

Définissez Autodesk comme fournisseur

Consultez les ressources ci-dessous pour savoir comment définir Autodesk comme fournisseur dans votre système d’achat. Pour toute question, contactez votre fournisseur de solutions ou votre ingénieur commercial Autodesk.

Autodesk est déjà le fournisseur défini ? Connectez-vous sur Autodesk Account pour consulter vos devis et factures, et effectuer vos paiements.

Informations sur les fournisseurs par région

Amérique du Nord

Europe*

Remarque : les informations bancaires partagées ci-dessous sont destinées à faciliter la configuration du fournisseur (quand cette démarche est nécessaire). Toutefois, les paiements ne peuvent pas être effectués pour le moment sur les comptes bancaires européens qui figurent dans les différents documents bancaires ci-dessous. Ces paiements ne seront possibles qu’au lancement de la nouvelle expérience d’achat en Europe*, le 16 septembre 2024.

 

Le formulaire de fournisseur et les documents bancaires fournis par Autodesk ci-dessous ont été traduits dans les langues suivantes (versions disponibles au format PDF) : allemand, anglais, danois, espagnol, finnois, hongrois, italien, néerlandais, norvégien, polonais, portugais, suédois, tchèque.

 

Certificat de confirmation de compte Citibank (CHF et GBP) – Juin 2024 (connectez-vous pour télécharger le fichier PDF)

Certificat de confirmation de compte Citibank (CZK) – Juin 2024 (connectez-vous pour télécharger le fichier PDF)

Certificat de confirmation de compte Citibank (DKK) – Juin 2024 (connectez-vous pour télécharger le fichier PDF)

Certificat de confirmation de compte Citibank (EUR) – Juillet 2024 (connectez-vous pour télécharger le fichier PDF)

Certificat de confirmation de compte Citibank (NOK) – Juin 2024 (connectez-vous pour télécharger le fichier PDF)

Certificat de confirmation de compte Citibank (PLN) – Juin 2024 (connectez-vous pour télécharger le fichier PDF)

Certificat de confirmation de compte Citibank (SEK) – Juin 2024 (connectez-vous pour télécharger le fichier PDF)

Europe – Formulaire de fournisseur (CHF)

Europe – Formulaire de fournisseur (CZK)

Europe – Formulaire de fournisseur (DKK)

Europe – Formulaire de fournisseur (EUR)

Europe – Formulaire de fournisseur (GBP)

Europe – Formulaire de fournisseur (NOK)

Europe – Formulaire de fournisseur (PLN)

Europe – Formulaire de fournisseur (SEK)

Europe – Informations bancaires (CHF) (connectez-vous pour télécharger le fichier PDF)

Europe – Informations bancaires (CZK) (connectez-vous pour télécharger le fichier PDF)

Europe – Informations bancaires (DKK) (connectez-vous pour télécharger le fichier PDF)

Europe – Informations bancaires (EUR) (connectez-vous pour télécharger le fichier PDF)

Europe – Informations bancaires (GBP) (connectez-vous pour télécharger le fichier PDF)

Europe – Informations bancaires (NOK) (connectez-vous pour télécharger le fichier PDF)

Europe – Informations bancaires (PLN) (connectez-vous pour télécharger le fichier PDF)

Europe – Informations bancaires (SEK) (connectez-vous pour télécharger le fichier PDF) 

 

*Les pays éligibles sont les suivants : Allemagne, Autriche, Andorre, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Suède et Suisse.

Australie et Nouvelle-Zélande

Japon

Informations fréquemment demandées

Questions fréquemment posées

Que puis-je faire en cas de problème lors de mon achat ?

Voici quelques conseils pour vous aider à résoudre les problèmes qui peuvent survenir lors de l’utilisation d’Autodesk Boutique en ligne :

  • Passez vos commandes séparément : si vous incluez différents types de licences ou différentes durées d’abonnement dans une même commande, un message d’erreur risque de s’afficher. Passez des commandes distinctes pour chaque type de produit ou chaque durée d’abonnement.

  • Redémarrez votre navigateur : la fermeture et le redémarrage de votre navigateur Web peuvent résoudre les problèmes liés aux applications Web.

  • Effacez le cache et l’historique de navigation : les données issues de vos précédentes visites sur Autodesk Boutique en ligne peuvent provoquer des problèmes lorsque vous passez une commande.

  • Mettez votre navigateur à jour : utilisez la version la plus récente de votre navigateur pour éviter tout problème de compatibilité avec les fonctionnalités de notre boutique.

  • Essayez d’utiliser un autre navigateur : si les autres options de résolution des problèmes ne fonctionnent pas, essayez d’utiliser un autre navigateur Web.

Si les problèmes persistent, contactez nos spécialistes de l’assistance client pour obtenir de l’aide.

J’ai changé d’avis. Puis-je obtenir un remboursement ?

Les commandes d’abonnement passées directement en ligne auprès d’Autodesk sont traitées immédiatement et peuvent uniquement être annulées en contactant l’assistance Autodesk. Les délais d’annulation sont les suivants : 15 jours pour les abonnements mensuels ; 30 jours pour les abonnements d’une durée d’un an ou de 3 ans. Si vous avez souscrit votre abonnement auprès d’un partenaire Autodesk, contactez-le directement pour en savoir plus sur ses politiques de retour.

Puis-je payer avec un bon de commande ?

Notre équipe commerciale spécialisée peut vous aider à trouver le logiciel Autodesk qui vous convient le mieux. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir des conseils personnalisés sur les options de paiement disponibles pour la souscription d’abonnements aux logiciels.

Où puis-je obtenir une assistance technique ?

Choisissez l’option d’assistance qui vous convient le mieux (en direct ou en ligne) : téléphone, chat, e-mail ou assistance avec prise en main à distance. Contactez nos spécialistes de l’assistance et consultez notre aide en libre-service.

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