Durate e pagamenti dell'abbonamento

I seguenti suggerimenti per la risoluzione dei problemi consentono di eliminare gli errori che potrebbero verificarsi quando si utilizza Autodesk Negozio Online:

• Inserire ordini separati: è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore se si combinano diversi tipi di licenze di prodotto o diverse durate nello stesso ordine. Inserire ordini separati per ogni tipo di prodotto o durata dell'abbonamento.

• Riavviare il browser: la chiusura e il riavvio del browser Web potrebbero risolvere i problemi relativi alle applicazioni basate sul Web.

• Cancellare la cache e i dati di esplorazione: i dati delle precedenti visite ad Autodesk Negozio Online possono causare problemi durante la creazione dell'ordine.

• Aggiornare il browser: utilizzare la versione più recente per garantire la compatibilità con le funzionalità del nostro negozio.

• Provare un altro browser: se le altre opzioni di risoluzione dei problemi non funzionano, provare ad utilizzare un altro browser Web.

Se i problemi persistono, contattare gli specialisti del supporto clienti per ricevere assistenza.

Gli ordini di abbonamento effettuati direttamente presso Autodesk Negozio Online vengono elaborati immediatamente e possono essere annullati solo contattando il supporto Autodesk. L'abbonamento mensile può essere annullato entro 15 giorni, quello annuale o triennale entro 30 giorni. Se l'acquisto è stato effettuato tramite un partner Autodesk, contattarlo direttamente per informazioni sui diritti di recesso.

Il team di vendita specializzato è in grado di consigliare il software Autodesk più adatto ad ogni esigenza. Contattaci per ricevere una consulenza personalizzata e per esaminare tutte le opzioni di pagamento per l'acquisto di abbonamenti software.

Scegliere l'opzione di supporto in tempo reale o online più adatta alle proprie esigenze, come telefono, chat, e-mail o assistenza desktop remota. Contattare gli specialisti del supporto ed esplorare le opzioni della guida self-service.