HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQ)

Am 7. Mai 2020 beginnt Autodesk mit der Einführung neuer Abonnementverträge. Diese werden statt wie bisher nicht mehr auf Seriennummern, sondern auf Personen basieren. Wie bei den meisten anderen SaaS-Anbietern auch sind diese neuen Verträge auf benannte Benutzer ausgelegt und stellen und eine breite Palette an Verwaltungs-, Support- und Berichtfunktionen für Unternehmen jeder Größe bereit.

Eine häufige Kundenbeschwerde betrifft die Zeit und die Ressourcen, die für die Verwaltung unterschiedlicher Einrichtungs- und Bereitstellungsarten aufgewendet werden müssen. Die neuen Abonnementverträge schaffen hier Abhilfe, indem sie u. a.:

• durch Transparenz bei den Nutzungsdaten die Lizenzierungskosten optimieren
• den Betrieb eigener Lizenzserver sowie die Nachverfolgung schwer zuordenbarer Seriennummern hinfällig machen
• dedizierten Zugriff für alle Mitarbeiter nach Bedarf im Büro und zu Hause bereitstellen – keine Stillstandzeiten mehr, wenn alle Lizenzen in Verwendung sind
• das Support- und Schulungsangebot genau auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter abstimmen

Die neuen Abonnementverträge für benannte Benutzer ersetzen die bisherigen Abonnementangebote auf Seriennummernbasis:

• Abonnements mit Multi-User-Zugriff werden am 7. Februar 2023 eingestellt und können dann nicht mehr verlängert werden.
• Im Rahmen der Einstellung des Multi-User-Zugriffs werden auch die Rechte zur Nutzung im Ausland (Extra Territory Rights) ab dem 7. Februar 2023 nicht mehr angeboten und können nicht mehr verlängert werden.
• Wartungsverträge wurden am 7. Mai 2021 eingestellt und können nicht mehr verlängert werden.
• Design & Creation Suites wurden am 16. April 2020 eingestellt und können nicht mehr verlängert werden. Wenn Sie eine Design & Creation Suite besitzen, fragen Sie bitte bei Ihrem Fachhändler oder direkt bei Autodesk nach, wie Sie im Rahmen unseres 2:1-Eintauschangebots zu einer Industry Collection wechseln können.
• Zwei- oder dreijährige Abonnements mit Multi-User-Zugriff wurden am 29. Februar 2020 eingestellt und können nicht mehr verlängert werden.

Kunden mit Abonnements mit Multi-User-Zugriff (bei der ersten Verlängerung vor dem 7. Februar 2024) und Kunden mit Netzwerkwartungsvertrag (bei der ersten Verlängerung vor dem 7. Mai 2022) erleichtern wir die Umstellung auf einen Vertrag für benannte Benutzer mit unserem speziellen Eintauschangebot, durch das die Kosten unverändert bleiben und zudem bis 2028 planbar sind.

Für Multi-User-Abonnements mit der nächsten Verlängerung vor dem 7. Februar 2024 sowie für Netzwerkwartungsverträge mit der nächsten Verlängerung vor dem 7. Mai 2022 gilt Folgendes:

• Sie können ein Multi-User-Abonnement oder einen Lizenzplatz aus einem Netzwerkwartungsvertrag gegen zwei Abonnements der Stufe Standard für jeweils einen benannten Benutzer eintauschen. Der Preis (UVP) wird in etwa jenem entsprechen, den Sie derzeit für Ihren Lizenzplatz bzw. Ihr Abonnement bezahlen.
• Beispiel: Wenn Sie derzeit 20 Multi-User-Abonnements haben, können Sie diese gegen 40 Standard-Abonnements für 40 benannte Benutzer zu ungefähr dem aktuellen Preis eintauschen. Anschließend können Sie Ihre Abonnements bis 2028 zu einem anhaltend rabattierten Preis verlängern.
• Zum Verlängerungszeitpunkt können Sie sich auch für ein Upgrade auf eine unserer Industry Collections entscheiden. Diese bieten eine umfassende Auswahl an Werkzeugen, mit denen Sie für die Anforderungen jedes Projekts gewappnet sind – jetzt und in Zukunft.
• Sowohl zum Verlängerungszeitpunkt als auch jederzeit danach können Sie zudem auf einen höheren Vertrag umsteigen, der Ihnen umfangreichere Funktionen zur Verfügung stellt, darunter Universalanmeldung und detaillierte Berichte auf Benutzerebene.

Was passiert, wenn ich vor dem 7. Februar 2024 das Eintauschangebot für Multi-User-Abonnements bzw. Netzwerkverträge nicht in Anspruch nehme?

• Wenn Sie in einer Branche arbeiten, bei der das Eintauschen keine Option darstellt (etwa bei einer Behörde), wollen wir zumindest dafür sorgen, dass Sie weiterhin auf Ihre jeweiligen Lösungen zugreifen können. Sprechen Sie mit Ihrem Autodesk-Vertriebsmitarbeiter oder Fachhändler, um mehr zu erfahren.
• Wartungsverträge werden am 7. Mai 2021 eingestellt und können nicht mehr verlängert werden.
• Abonnements mit Multi-User-Zugriff werden am 7. Februar 2023 eingestellt und können dann nicht mehr verlängert werden.