„Kommunikationsfehler“ bei der Installation von Autodesk-Software

Autodesk Support

16. Dezember 2024


Abgedeckte Produkte und Versionen


Problem:

Wenn Sie die Methode „Installieren“ zuvor: „Jetzt installieren“) zum Installieren von Autodesk-Produkten verwenden, wird die folgende Meldung angezeigt:

 

Kommunikationsfehler

Der Download und die Installation wurden angehalten, da die Verbindung zwischen der Autodesk-Website und diesem Computer unterbrochen wurde.  Zu den wahrscheinlichsten Ursachen zählen:

  • Das Installationspaket wurde aus dem Installationsordner an einen anderen Speicherort verschoben, was nicht unterstützt wird.

  • Die Autodesk-Download-Website wurde geschlossen oder manuell aktualisiert, bevor das Installationsprogramm gestartet wurde.

  • Die Netzwerkanschlüsse werden durch eine Firewall blockiert.

Kommunikationsfehler: Download und Installation wurden aufgrund einer unterbrochenen Verbindung unterbrochen...

Ursachen:

Dieser Fehler tritt meistens aufgrund einer unterbrochenen Internetverbindung auf, die dazu führt, dass die Methode „Installieren“ (zuvor: „Jetzt installieren“) fehlschlägt.

Lösung:

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Fehler zu beheben. 

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto von Autodesk Account an, um eine neue Kopie der Installationsdateien herunterzuladen, indem Sie das Download-Verfahren verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter So laden Sie Autodesk-Software herunter.

  2. Installieren Sie das Produkt, indem Sie die Schritte im Artikel Empfohlener Installationsworkflow für Autodesk-Produkte befolgen.

 

Weitere Informationen finden Sie unter:

Herunterladen von Produkten und Updates

Produkte:

Alle Desktop-Produkte;


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