"Trenne Sync-Stammverzeichnis...." Meldung wird häufig bei der Verwendung von Autodesk Desktop Connector angezeigt

Autodesk Support

7. April 2025

Abgedeckte Produkte und Versionen

Problem:

Benutzer haben berichtet, dass Desktop Connector wiederholt abstürzt und neu gestartet wird, wobei die Meldung "Synchronisierungs-Stammverbindungen wird getrennt..." zusammen mit einem Eingabeaufforderung gleichzeitig ausgeführt wird wobei die Meldung der folgenden ähnelt:

 

Warten auf Beenden des Prozesses: DesktopConnector.Applications.Tray
Fertig 

Trenne Sync-Stammverbindungen 

Keine Synchronisierungsstammdaten erkannt 

Trennen von Sync-Stammverzeichnissen abgeschlossen


 Fehlermeldung beim Trennen der Sync-Stammverbindungen in Desktop Connector    

Ursachen:

Ein VPN (Virtual Private Network) verursacht möglicherweise einen Konflikt.

Lösung:

Um das Problem zu beheben, überprüfen Sie die folgenden Vorschläge:

VPN deaktivieren 

Deaktivieren Sie das VPN, und versuchen Sie, Desktop Connector erneut zu starten.

DC-Ordner zurücksetzen

  1. Benennen Sie den Ordner C:\Benutzer\Benutzername\DC\ACCDocs\ um einen ähnlichen Namen wie C:\Benutzer\\DC\ACCDocs Backup\ zu erstellen, um eine Sicherungsversion des lokalen Cache zu erstellen.

  2. Öffnen Sie die Windows-Registrierung und löschen Sie Registrierungsschlüssel, die mit "DesktopConnector" beginnen, aus den folgenden Registrierungsspeicherorten:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\SyncRootManager

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Desktop\NameSpace

  3. Führen Sie C:\Programme\Autodesk\Desktop Connector\Reset\ResetDesktopConnector.exe aus.

  4. Launch Desktop Connector.

  5. Alle Projekte müssen mit dem Befehl Projekte auswählen auf der Startseite erneut ausgewählt werden.

Installieren des neuesten Identity Managers

  1. Identity Manager deinstallieren
  2. Löschen Sie diese Ordner "%LOCALAPPDATA%\Autodesk\Identity Services" und "%ProgramData%\Autodesk\IDSDK"
  3. Installieren Sie die neueste Version Identity Manager

Produkte:

Desktop Connector

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