Problem:
Wenn der Revit-Cloud-Cache fehlerhafte Daten enthält, können Cloud-Modelle möglicherweise nicht geöffnet werden, und der Cache muss möglicherweise manuell geleert werden.
Anmerkung: Wenn Sie lange genug warten und die zwischengespeicherten Daten infolge von Änderungen durch andere Benutzer veralten, löst sich das Problem möglicherweise von selbst, da die neuen Informationen in Revit aufgenommen werden (und veraltete beschädigte Daten im Zwischenspeicher ignoriert werden).
Lösung:
Ermitteln Sie die Problemursache
Führen Sie die folgenden Schritte durch, um zu überprüfen, ob zwischengespeicherte Elemente das vorliegende Problem verursachen:
- Überprüfen Sie, ob Dritte das Modell erfolgreich öffnen können. Falls mehrere Personen das Modell nicht öffnen können, handelt es sich wahrscheinlich nicht um ein Problem mit dem lokalen Cache.
- Desktop Connector (falls verwendet):
- Versionsverlauf: Öffnen Sie die zuvor synchronisierte Version des Modells. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Hilfethema Anzeigen und Öffnen früherer Versionen von Cloud-Modellen
Nicht synchronisierte Änderungen
Warnung: Wenn das Cloud-Modell gespeichert wurde (regelmäßiges Speichern) und diese Änderungen vor dem Schließen von Revit nicht synchronisiert wurden, werden diese Änderungen beim Leeren des Cache gelöscht.
Cache löschen
Revit 2024 und neuere Versionen.
- Löschen Sie „CollaborationCache“.
- Öffnen Sie Revit.
- Öffnen Sie die Revit-Optionen.
- Ändern Sie den Cache-Speicherort des Cloud-Modells. Beispiel: C:\Benutzer\%BENUTZERNAME%\AppData\Local\Autodesk\Revit_Neu
- Schließen Sie Revit und öffnen Sie es erneut, damit die Änderungen wirksam werden.
- PacCache: Falls das Problem nach dem Löschen von „CollaborationCache“ weiterhin besteht, löschen Sie „PacCache“ (Personal Accelerator).
- Erstellen Sie auf dem Desktop einen Ordner namens „Cache“.
- Erstellen Sie im Ordner „Cache“ den Unterordner „Pac“.
- Verschieben Sie den gesamten Inhalt des folgenden Ordners mit Ausnahme des Protokollordners und der JSON-Datei in den Ordner „Pac“:
C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Autodesk\Revit\PacCache
Revit 2023 und frühere Versionen
- Löschen Sie „CollaborationCache“:
- Erstellen Sie auf dem Desktop einen Ordner namens „Cache“.
- Erstellen Sie im Ordner „Cache“ den Unterordner „Collab“.
- Verschieben Sie den Inhalt des folgenden Ordners in den Ordner „Collab“:
C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Autodesk\Revit\Autodesk Revit ####\CollaborationCache
- Falls das Problem nach dem Löschen von „CollaborationCache“ weiterhin besteht, löschen Sie „PacCache“ (Personal Accelerator):
- Erstellen Sie im Ordner „Cache“ den Unterordner „Pac“.
- Verschieben Sie den gesamten Inhalt des folgenden Ordners mit Ausnahme des Protokollordners und der JSON-Datei in den Ordner „Pac“:
C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Autodesk\Revit\PacCache
Lösung bestätigen
Vergewissern Sie sich, dass das Problem behoben ist, nachdem Sie einen oder beide Cache-Speicherorte gelöscht haben, und fahren Sie in diesem Fall mit dem nächsten Abschnitt fort.
Falls das Problem nach dem Löschen beider Cache-Speicherorte nicht behoben ist, machen Sie die oben vorgenommenen Änderungen rückgängig, um den Cache wiederherzustellen.
Cache wiederherstellen
Mit den oben genannten Schritten löschen Sie den Cache für viele Cloud-Modelle (über mehrere Produktversionen hinweg). Führen Sie die folgenden (optionalen) Schritte aus, um den Cache für die anderen Modelle wiederherzustellen (und Leistungseinbußen zu vermeiden, indem sie erneut im Cache gespeichert werden):
Revit 2024 und neuere Versionen
- CollaborationCache
- Öffnen Sie den neuen (zuvor erstellten) Ordner „CollaborationCache“, und suchen Sie den Namen des neu im Cache gespeicherten Cloud-Modells. Er weist das folgende Format auf (am obigen Beispiel für den neuen Cache-Speicherort):
C:\Benutzer\%BENUTZERNAME%\AppData\Local\Autodesk\Revit_Neu\Autodesk Revit ####\CollaborationCache\<Konto>\<Projekt-GUID>\<Modell-GUID>.rvt
- Ermitteln Sie die Projekt-GUID im ursprünglichen Ordner „CollaborationCache“. Vorgabemäßig ist dies C:\Benutzer\%BENUTZERNAME%\AppData\Local\Autodesk\Revit.
- Löschen Sie den Projekt-GUID-Ordner.
- Ändern Sie den Cache-Speicherort vom neuen Speicherort zurück in den ursprünglichen Speicherort.
C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Autodesk\Revit\Autodesk Revit ####\CollaborationCache
- PacCache
- Öffnen Sie den Cache Desktop-Ordner (falls nicht bereits geöffnet).
- Verschieben Sie die Dateien, die nicht neu erstellt wurden, aus dem Unterordner „Pac“ wieder in den ursprünglichen Ordner „PacCache“.
C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Autodesk\Revit\PacCache
Revit 2023 und frühere Versionen
- CollaborationCache
- Öffnen Sie den Cache Desktop-Ordner.
- Verschieben Sie die Dateien, die nicht neu erstellt wurden, aus dem Unterordner „Collab“ wieder in den ursprünglichen Ordner „CollaborationCache“.
C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Autodesk\Revit\Autodesk Revit ####\CollaborationCache
- PacCache
- Öffnen Sie den Cache Desktop-Ordner (falls nicht bereits geöffnet).
- Verschieben Sie die Dateien, die nicht neu erstellt wurden, aus dem Unterordner „Pac“ wieder in den ursprünglichen Ordner „PacCache“.
C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Autodesk\Revit\PacCache
Cache vom zweiten Computer kopieren
Alternative Option bei Verfügbarkeit eines zweiten Systems:
- Öffnen Sie Revit auf dem zweiten System.
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto bei Autodesk Account an.
- Öffnen Sie das fehlerhafte Modell.
- Kopieren Sie die neu erstellten CollaborationCache-Dateien von dem zweiten System auf das ursprüngliche System (überschreiben).
- Anmerkung: Alle Cache-Dateien müssen kopiert werden.
Produkte:
Revit Cloud Worksharing; Revit-Produktfamilie
