"Stellen Sie eine Internetverbindung her, um fortzufahren" beim Starten von Autodesk-Software in einer Proxy-gesicherten Umgebung

Autodesk Support

8. Oktober 2023

Abgedeckte Produkte und Versionen

Problem:

Wenn Sie ein Autodesk-Produkt für Windows in einer Proxy-gesicherten Umgebung starten, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:
 

Stellen Sie eine Internetverbindung her, um fortzufahren.

Der Autodesk-Lizenzserver wurde nicht gefunden. Dieses Problem kann verschiedene Ursachen haben, beispielsweise:
  • Die Internetverbindung wurde unterbrochen.
  • Der Autodesk-Lizenzserver ist vorübergehend nicht verfügbar.

Vom Benutzer hinzugefügtes Bild

Umgebung:

Proxy-gesichertes Netzwerk.

Lösung:

Anmerkung:


Überprüfen der Proxy-Server-Einstellungen

Anmerkung: 

  • Proxy-Server werden in der Regel als Sicherheitsmaßnahme installiert.
  • Wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator, bevor Sie einen der folgenden Schritte durchführen.
  • Wenn die Netzwerkfirewall den Zugriff auf das Internet über einen Proxyserver zulässt, ändern Sie die Einstellungen im Browser so, dass er auf den Autodesk-Lizenzierungsserver zugreifen kann.

Führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Stellen Sie sicher, dass die Einrichtung des Proxy-Servers die hier empfohlenen Kriterien erfüllt:
  1. Öffnen Sie die Windows-Systemsteuerung.
  2. Geben Sie Internetoptionen in das Suchfeld ein.
  3. Klicken Sie auf Internetoptionen.
  4. Klicken Sie im Dialogfeld Eigenschaften von Internet auf der Registerkarte Verbindungen auf LAN-Einstellungen.
  5. Stellen Sie im Abschnitt Proxyserver des Dialogfelds LAN-Einstellungen sicher, dass die Option Proxyserver für LAN verwenden aktiviert ist.
  6. Klicken Sie auf Erweitert.
  7. Geben Sie im Dialogfeld Proxyeinstellungen unter Ausnahmen Domänen aus dem folgenden Artikel ein:

Proxyausnahmen

Anmerkung:

  • Wenn das Netzwerk WPAD (Web Proxy Automatic Discovery) zum Konfigurieren von Proxys verwendet, aktivieren Sie die Proxy-Erkennung.
  • Autodesk-Lizensierungskomponenten deaktivieren die WPAD-Proxyerkennung, da die automatische Erkennung die Systemleistung in Netzen ohne Proxyserver beeinträchtigen kann.
  • HTTPS Inspection kann die Zertifikatsüberprüfung stoppen. Deaktivieren Sie diese Funktion für die Domänen *.autodesk.com.
  • Wenn Sie einen zentralen Proxy verwenden, lassen Sie die auf dieser Seite angegebenen Domänen zu.
  • Konfigurieren Sie den Proxy, um uneingeschränkten und anonymen Zugriff auf all diese URLs zu ermöglichen. Die Standard-Portnummer für HTTP ist 80 und für HTTPS ist 443. 
  • Unter Anmeldeverifizierung können Sie bestimmte Domänen angeben. Versuchen Sie, diese Domänen einzeln oder mithilfe von Platzhaltern hinzuzufügen. Beispiel: Anstelle von cur.autodesk.com verwenden Sie registeronce.autodesk.com usw. *.autodesk.com, um alle abzudecken.
  • Stellen Sie sicher, dass TLS 1.2 aktiviert ist.
  • Alle Zertifikatsüberprüfungssites verwenden HTTP, jedoch nicht HTTPS. Beachten Sie das Protokoll, wenn Sie die entsprechenden Domänen aus der Liste der zulässigen Domänen hinzufügen.
  • Wenn die Domäne über ein Gruppenrichtlinienobjekt verfügt, das die Registrierung oder Rücknahme von Drittpartei-Zertifikaten einschränkt, lesen Sie diesen Artikel, um die Eigenschaften der Zertifikatpfad-Validierungseinstellungen für das Gruppenrichtlinienobjekt zu überprüfen.
  • Aktualisieren Sie die beschädigten Stammzertifikate, indem Sie diese Schritte ausführen.
  • Wenn das Netzwerk einen Squid-Cache-Proxy verwendet:

Proxy, keine Anmeldung, Squid, .symcb.com

 

 

 

 

Produkte:

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