Wenn Sie auf "Anmelden" oder "Single-User" klicken, um Autodesk-Software zu aktivieren, passiert nichts.

Autodesk Support

10. Februar 2025


Abgedeckte Produkte und Versionen


Problem:

Wenn Sie ein Autodesk-Softwareprodukt gestartet und versucht haben, es zu aktivieren, wenn Sie im Fenster Erste Schritte auf Anmelden oder Single-User klicken, geschieht nichts.
 
Fangen wir an

 
Fangen wir an
 

Ursachen:

  • Veraltete oder beschädigte Autodesk Single Sign-On-Komponente (Versionen 2020–2023).
  • Veraltete oder beschädigte Identity Manager-Komponente (2024 und neuere Versionen).
  • Autodesk Desktop Licensing Service ist veraltet oder beschädigt.
  • Beschädigte Autodesk Access-Anwendung (nur Windows). 
  • Beschädigtes Benutzerprofil. 

Lösung:

Windows

Veraltete oder beschädigte Autodesk Single Sign-On-Komponente (Versionen 2020–2023)

  1. Deinstallieren Sie in der Systemsteuerung die Autodesk Single Sign-On-Komponente. 
  2. Laden Sie das Update für die Autodesk Single Sign-On-Komponente (AdSSO) für die Produktversionen 2020-2023 für Windows-Benutzer herunter und installieren Sie es.
  3. Starten Sie das Autodesk-Produkt und melden Sie sich an. 


Veraltete oder beschädigte Identity Manager-Komponente (2024 und neuere Versionen)

  1. Deinstallieren Sie Autodesk Identity Manager in der Systemsteuerung. 
  2. Laden Sie das Autodesk Identity Manager-Komponentenupdate für Produktversionen 2024 und höher (Windows) herunter und installieren Sie es.
  3. Starten Sie das Autodesk-Produkt und melden Sie sich an. 

 

Veralteter oder beschädigter Autodesk Desktop Licensing Service

Installieren Sie den Autodesk Desktop Licensing Service (ADLS) wie folgt neu:

  1. So deinstallieren Sie den Autodesk Desktop Licensing Service
  2. So laden Sie den Autodesk Desktop Licensing Service herunter und installieren ihn unter Windows
  3. Starten Sie das Autodesk-Produkt und melden Sie sich an. 
  • ​​​​​Für die Versionen 2017-2019: Deinstallieren Sie das Autodesk-Lizenzierungsprogramm und installieren Sie es erneut.
  1. Navigieren Sie zu C:\Autodesk\Autodesk_ProgramName_Version...\x64\CLM.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf CLIC_x64_release.msi und Deinstallieren.
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf CLIC_x64_release.msi und dann auf Installieren.

 

Beschädigte Autodesk Access-Anwendung (nur Windows)

Installieren Sie Autodesk Access anhand der folgenden Schritte neu:

  1. So deinstallieren Sie Autodesk Access
  2. Installieren Sie Autodesk Access neu. 
  3. Starten Sie Autodesk Access und melden Sie sich an. 
     

Beschädigtes Benutzerprofil

  1. Erstellen Sie ein neues Administratorkonto gemäß So erstellen Sie ein neues lokales Administrator-Benutzerkonto unter Windows.
  2. Testen Sie, ob das neue Konto die Anmeldung bei einem Autodesk-Produkt zulässt.
 

Mac

Veraltete oder beschädigte Autodesk Single Sign-On-Komponente (Versionen 2020–2023)

  1. Laden Sie die neueste Version des Updates für die Autodesk Single Sign-On-Komponente (AdSSO)) für die 2021 MAC OS-Produktversionen herunter und installieren Sie sie
  2. Starten Sie das Autodesk-Produkt und melden Sie sich an. 

 

Veraltete oder beschädigte Identity Manager-Komponente (2024 und neuere Versionen)

  1. Laden Sie die neueste Version des Autodesk Identity Manager-Komponenten-Updates für Produktversionen 2024 und höher (Mac OS) herunter und installieren Sie sie
  2. Starten Sie das Autodesk-Produkt und melden Sie sich an. 
 

Veralteter oder beschädigter Autodesk Desktop Licensing Service

Installieren Sie den Autodesk Desktop Licensing Service (ADLS) wie folgt neu:

  1. So deinstallieren Sie den Autodesk Desktop Licensing Service
  2. Laden Sie die Mac OS-Version des Autodesk Licensing Service herunter und installieren Sie sie. 
  3. Starten Sie das Autodesk-Produkt und melden Sie sich an. 
 

Beschädigtes Benutzerprofil

  1. Erstellen Sie ein neues Administratorkonto gemäß der Anleitung: Hinzufügen eines Benutzers oder einer Gruppe auf dem Mac– Apple Support.
  2. Testen Sie, ob das neue Konto die Anmeldung bei einem Autodesk-Produkt zulässt.

Produkte:

Alle Desktop-Produkte; Alle Mac Desktop-Produkte;


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