So löschen Sie den (ausgeblendeten) lokalen Autodesk Docs Desktop Connector-Cache für die Fehlerbehebung

Autodesk Support

8. August 2024

Abgedeckte Produkte und Versionen

Problem:

"Sie möchten wissen, wie Sie die lokalen Daten und Metadaten, die auf dem Autodesk Docs Drive in Desktop Connector zwischengespeichert sind, zur Fehlerbehebung löschen."

Hinweis: Wenn der Zweck nur darin besteht, lokalen Speicherplatz freizugeben oder freizugeben, lesen Sie den entsprechenden Artikel unter "Siehe auch".

Ursachen:

"Durch Löschen des (ausgeblendeten) lokalen Desktop Connector-Cache können bestimmte Synchronisierungsprobleme behoben werden, die durch beschädigte Dateien oder beschädigte Metadaten von Desktop Connector verursacht werden."

 

Lösung:

Sicherung

"Sichern Sie die lokalen Daten, indem Sie die betroffenen Dateien und Ordner vom verbundenen Laufwerk oder aus dem lokalen Arbeitsbereich in einen anderen Ordner oder ein anderes Laufwerk auf dem betroffenen Computer kopieren, bevor Sie die folgenden Schritte durchführen."

Für Desktop Connector Version 16 und höher:

Für Desktop Connector Version 15.8 und früher:

So löschen Sie den (ausgeblendeten) lokalen Cache von Desktop Connector für Versionen 15.8 und älter:
  1. "Stellen Sie sicher, dass alle Dateien im Autodesk Docs-Laufwerk synchronisiert sind."
  2. "Verschieben bzw. sichern Sie alle Dateien mit lokalen Änderungen, die nicht aus dem Autodesk Docs-Laufwerk synchronisiert werden können, bevor Sie mit den folgenden Schritten fortfahren."
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Desktop Connector-Symbol (weißes A) in der Statusleiste unten rechts auf dem Desktop.
  4. Wählen Sie "Beenden".
"Anmerkung: Für die folgenden Schritte müssen Sie sicherstellen, dass Desktop Connector nicht ausgeführt wird." "Wenn Sie den Inhalt des angegebenen Ordners entfernen, während Desktop Connector ausgeführt wird, werden möglicherweise die Cloud-Daten gelöscht."
Desktop Connector wird nicht ausgeführt
 
  1. Öffnen Sie den Windows-Explorer.
  2. Wechseln Sie zu C:\Benutzer\%BENUTZERNAME%\.
  3. Suchen Sie den Ordner für das betreffende Desktop Connector-Laufwerk. Dies wären ACCDocs, ADrive, BIM 360 oder Fusion.
  4. "Komprimieren Sie den betreffenden Ordner (ACCDocs / ADrive / BIM 360 / Fusion), um eine zusätzliche Sicherungskopie zu erstellen."
  5. Löschen Sie den Inhalt des Ordners (aber nicht den Ordner selbst).
  6. "Starten Sie Desktop Connector erneut, indem Sie auf die Windows-Schaltfläche Start klicken, "Autodesk Desktop Connector" eingeben und die Eingabetaste drücken."
Ergebnis: Alle lokalen Daten und Metadaten wurden gelöscht und werden nun "bei Bedarf" aktualisiert, wenn Sie Dateien öffnen oder synchronisieren. "Einzelne Sicherungsdateien mit nicht synchronisierten Änderungen können jetzt zurück auf das Autodesk Docs-Laufwerk verschoben werden, um die Änderungen zu synchronisieren."

Produkte:

Desktop Connector BIM Collaborate-Produkte; BIM 360;

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