Nach der Anmeldung wird das Dialogfeld "Autodesk Identity Manager-Fehlerbericht" angezeigt (Windows-Betriebssystem)

Autodesk Support

11. März 2024

Problem:

Nach der Anmeldung bei Ihren Autodesk-Produkten auf einem Windows-Gerät wird das Dialogfeld mit der Bezeichnung "Autodesk Identity Manager-Fehlerbericht" angezeigt.

Lösung:

Reparieren Sie Microsoft WebView2.

  • Wechseln Sie zu den Windows-Einstellungen Programme hinzufügen/entfernen, und überprüfen Sie, ob WebView2 bereits installiert ist. Wenn WebView2 installiert ist, wählen Sie die Option Ändern und reparieren Sie WebView2.
  • In einigen Betriebssystemen ist die Reparaturoption nicht verfügbar. Wenn ja, versuchen Sie bitte weitere Lösungen.

Installieren Sie Microsoft WebView2 neu.

  • Wechseln Sie zu den Windows-Einstellungen Programme hinzufügen/entfernen, und überprüfen Sie, ob WebView2 bereits installiert ist. Wenn WebView2 installiert ist, deinstallieren Sie es.
  • Auf einigen Betriebssystemen ist die Deinstallationsoption nicht verfügbar. Wenn ja, überspringen Sie den nächsten Schritt, und probieren Sie andere Lösungen aus.
  • Laden Sie als Nächstes WebView2 von Microsoft herunter. Verwenden Sie das Evergreen Standalone-Installationsprogramm, um das Problem zu beheben.

Führen Sie Microsoft WebView2 Sample aus.

PC zurücksetzen.

  • In früheren Fällen konnte das Problem durch ein Zurücksetzen des Computers behoben werden. Es wird empfohlen, zuerst ein Support-Ticket beim Microsoft Support zu öffnen, bevor Sie versuchen, den Computer zurückzusetzen.

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