Für den normalen Betrieb muss Forma Netzwerkverkehr an mehrere Domänen und Dienste senden. Erfahren Sie, wie Sie sicherstellen können, dass Sie den Datenverkehr zu allen erforderlichen Domänen zugelassen haben. Ungefilterter Internetzugang zu den folgenden Domänen ist erforderlich, damit Sie das Produkt verwenden können. Wenn Sie einen Proxy-Server, eine Firewall, einen Ad-Blocker oder eine Antivirensoftware verwenden, kann dies den normalen Betrieb des Produkts beeinträchtigen.
Problem
Wenn Sie nicht auf das Forma-Produkt zugreifen können und/oder unseren Support nicht erreichen, kann dies u. U. daran liegen, dass Forma die erforderlichen Domänen nicht erreichen kann.
Diagnose von Problemen beim Zugriff auf Formate
Eine einfache Möglichkeit, dies zu überprüfen, besteht darin, auf die folgenden 404 Seiten zuzugreifen.
Wenn Ihr Zugriff auf die primäre Frontend-Anwendung funktioniert, sollten Sie die folgende Seite sehen.
Lösung: Datenverkehr zu folgenden Domänen an Port 443 zulassen
Wenn Sie die oben genannten Seiten nicht öffnen können, besteht die Lösung darin, dass der Verkehr die unten an Port 445 aufgelistete Liste der Domänen erreichen kann. In den meisten Fällen ist die Beteiligung der IT-Abteilung in Ihrem Unternehmen erforderlich.
Bitte beachten Sie, dass Autodesk Ihnen bei der Einrichtung dieses Problems nicht helfen kann. Wir freuen uns jedoch über Feedback von Kunden, um die Liste für den Fall zu verfeinern, dass sie zur Lösung des Problems nicht ausreicht. Bitte kontaktieren Sie uns über den Produkt-Support von Forma aus oder durch Kontaktaufnahme mit Ihrem Account oder Customer Success Manager.
Domäne
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Zweck
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app.autodeskforma.com
app.autodeskforma.eu
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Die primäre Oberfläche und API der Anwendung
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*.s3.*.amazonaws.com
*.s3-accelerate.amazonaws.com
*.s3.us-east-1.amazonaws.com
*.s3.eu-west-1.amazonaws.com
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Elementspeicher
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app.launchdarkly.com
clientstream.launchdarkly.com
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Elementfreigabesteuerung
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api.mapbox.com
events.mapbox.com
maps.googleapis.com
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Hauptdatenanbieter
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sentry.io
*.ingest.sentry.io
rum.browser-intake-datadoghq.eu
rum.browser-intake-datadoghq.com
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Kennzahlen und Fehlerprotokollierung
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app.launchdarkly.com
events.launchdarkly.com
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Elementfreigabesteuerung
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api.segment.io
sentry.io
cdn.segment.com
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Produktanalysen
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*.autodesk.com
damassets.autodesk.net
static-dc.autodesk.net
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Autodesk-Services
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changes.autodeskforma.com
changes.autodeskforma.eu
help.autodeskforma.com
help.autodeskforma.eu
intercom.help
api-iam.intercom.io
*.intercom.io
widget.intercom.io
static.intercomassets.com
js.intercomcdn.com
intercom-sheets.com
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Dokumentation, Support und Hilfe-Artikel
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Anmerkung: Firewalls erfordern möglicherweise eine spezielle Schreibweise (z. B. *.*.autodesk.com), um Platzhalter für diese Domänen zu aktivieren. Einige Domänen verfügen über dynamische IP-Adressen, d. h. die Domänen - nicht IP-Adressen - müssen als Ausnahmen zu Firewalls oder Proxy-Servern hinzugefügt werden.
