Aurecon prioriterer en systemtilgang, der sikrer, at virksomheden har forbundne data og en fælles måde at arbejde med, tale om og styre dem på. "Det er de oplysninger, der kan uddrages af dataene, der udgør værdien. Det er dem, vores kunder betaler os for at frembringe," siger han. "Vi producerer en informationsleverance; det være sig et design eller en rapport eller hvad som helst."

Næste skridt er at implementere den nyeste teknologi for at skabe nye forretningsmodeller og nye måder at arbejde på. Virksomhedsledere i Aurecon bruger statusrapporter, der er baseret på modenhedsrammen, til at træffe beslutninger om teknologiinvesteringer, der kan føre til nye muligheder, f.eks. gennem introduktion af avanceret automatisering både internt og i kundeløsninger. "Det er sådan, vi får god opbakning fra virksomheden til at fremskynde forandring," siger Mackenzie.

Aurecon reviderer sin organisationsstrategi med et par års mellemrum og er blevet mere fokuseret i løbet af det sidste år. "Vores strategi denne gang er meget snævrere, og vi har taget en række reelle leveringsbeslutninger," siger Mackenzie, herunder én om leveringseffektivitet og en anden om automatisering. "Vi tog også en strategisk beslutning omkring generativ AI, og hvordan vi kan introducere denne teknologi i designautomatisering."

Efterhånden som virksomheden udvikler sig som en digitalt moden praksis, "er det et sammenspil af teknologi," siger Mackenzie. "Men endnu vigtigere er det, at det er et sammenspil af digitale færdigheder, der arbejder sammen. Hvis vi gør det rigtigt, og vi har en systemisk løsning omkring digital modenhed, bør vi bevæge os op ad modenhedsstigen for at blive en digitalt konkurrencedygtig organisation."

Aurecons digitale transformation har også understøttet virksomhedens engagement i bæredygtighed, hvilket omfatter deltagelse i FN's Global Compact. Blandt dets miljømæssige mål er at nå kulstofneutralitet i driften inden 2025, elektrificere sin flåde af biler, minimere flyrejser, bruge finansieringsordninger med grønne lån og investere i grønne projekter.

"Vi har en position på markedet til at hjælpe vores kunder med at opnå kulstofneutralitet (engelsk), til at hjælpe med energiomstillingen og klimaovergangen," siger Mackenzie. "Det er at vælge at lede frem for at følge. Lad os gå forrest i de initiativer, vi udvikler. Lad os forpligte os til mål og rapportere om dem og sikre, at vi opfylder og når dem.

"Klimaforandringerne kommer til at påvirke os alle," fortsætter han. "Motivationen for bæredygtighed går tilbage til vores formål: at føre ideer ud i livet, efterlade et varigt aftryk og forbedre de samfund, vi lever i. Det er blevet omsat til forretning for os. Vi ser også den kommercielle værdi i det."

Efterhånden som Aurecon skrider frem på sin digitale transformationsrejse, "er den største udfordring at navigere i forandringshastigheden," siger Mackenzie. "Vi er generelt ret gode til det, men efter syv år på vejen ser jeg lidt mere forandringstræthed i virksomheden."

Hans team fokuserer på at sikre, at organisationen har tilstrækkelig smidighed til at bevæge sig med forandringen – til at beslutte, hvornår den skal tage føringen og vise vejen på markedet, hvornår den skal følge, og hvordan man håndterer timingen og risiciene omkring indførelse af nye initiativer.

En anden udfordring ved digital transformation er at finde dygtige folk. "Der er en masse teknisk arbejde, der skal udføres, og der er ikke nok teknikere, især ikke dem med reel domæneekspertise," siger Mackenzie. "Hvordan får vi talentmassen til at vokse og vejlede folk, så de kan udvikle sig til virkelig gode teknikere?"

Opsøgende arbejde hos den yngre generation af arbejdstagere er afgørende. "Vi befinder os på et unikt tidspunkt, hvor de problemer, som tekniske firmaer forsøger at løse – klimaforandringer og energiomstilling – i høj grad er tilpasset de unges værdier," siger han. "Jeg tror, vi er nødt til virkelig at udnytte det: Hvis du vil løse disse virkelig udfordrende problemer, så kom og vær tekniker."

Virksomhedsledere er langt mere optimistiske (engelsk) med hensyn til deres virksomheders modstandsdygtighed og ydeevne, ifølge rapporten 2024 State of Design & Make.

Aurecon deler dette positive perspektiv. "Vi har haft travlt, og vi har haft et godt år," siger Mackenzie. "Vi har været på denne transformationsrejse i mange år og talt om at omstrukturere vores data. Meget af 'hvorfor' omkring det er faktisk kommet i fokus i løbet af de sidste 12 måneder. Det har givet virksomheden energi. Det er virkelig en trojansk hest, der skjuler en hel række andre forandringer.

"Vi ser også, at kundernes digitale modenhed forbedres ret hurtigt på forskellige markeder," fortsætter han. "Som minimum skal vi møde markedet; Ideelt set er vi 20% foran markedet. Det er delen om kundeværdi. At gøre det rigtigt er en reel katalysator for at fremme transformation i stor skala."

Og i det forløbne år ramte virksomheden alle sine nøgleresultatindikatorer. "Der var en følelse af, at vi har foretaget en enorm ændring, og nu handler det virkelig om at gå ind i en kontinuerlig forbedringstankegang," siger Mackenzie.