Hvis du vælger ikke at forny dit abonnement, eller hvis betalingen ikke er foretaget på forfaldsdatoen, vil et abonnement gennemgå følgende trin: Udløbet > Suspenderet > Annulleret. Denne proces starter på abonnementets slutdato eller fakturaens forfaldsdato, alt efter hvilken dato der er den første.
Hvad der kan forventes, når du gennemgår udløbsprocessen
Trin: Udløbet
Når dit abonnement flyttes fra Aktivt til Udløbet pga. manglende fornyelse eller manglende betaling, skal du gøre noget (betaling eller fornyelse) for at forhindre, at abonnementet bliver suspenderet.
Trin: Suspenderet
Hvis du ikke fornyer eller foretager en betaling på trinnet Udløbet, vil dit abonnement gå videre til Suspenderet, som varer i efterfølgende 30 dage for årlige og flerårige abonnementer eller 15 dage for månedlige abonnementer. Adgangen til dit produkt fjernes, men du kan stadig forny eller genaktivere dit abonnement på trinnet Suspenderet og få adgang til dit produkt igen.
Trin: Annulleret
Annullerede abonnementer kan ikke fornyes eller genaktiveres. Hvis du har brug for produktadgang, skal du købe et nyt abonnement. Hvis dit abonnement blev annulleret på grund af manglende betaling af nettobetalingsbetingelser, kan det være nødvendigt at bruge en anden betalingsmetode, og forudbetaling kan være påkrævet for fremtidige ordrer.
Funktionalitet på hvert trin:
|
Aktivt
|
Udløbet
|
Suspenderet
|
Annulleret
|
Produktadgang
|
Alle funktioner er aktive
|
Alle funktioner er aktive
|
Ingen adgang
|
Ingen adgang
|
Brugeradministration
|
Alle funktioner er aktive
|
Alle funktioner er aktive
|
Opgaver bevaret
|
Opgaver blev slettet
|
Downloads og uploads
|
Alle funktioner er aktive
|
Opgraderinger er ikke tilladt
|
Ingen adgang
|
Ingen adgang
|
Indsigt i rapportering
|
Alle funktioner er aktive
|
Ingen adgang
|
Ingen adgang
|
Ingen adgang
|
Produktsupport
|
Alle funktioner er aktive
|
Selvhjælp
|
Selvhjælp
|
Selvhjælp
|
*Bemærk, at ophørsprocessen ikke gælder for følgende tilbud, og at de vil miste produktadgang, når de er udløbet; Autodesk Docs, Autodesk Build 550, Autodesk Build 5000, Autodesk Build Unlimited, Autodesk BIM Collaborate, Autodesk BIM Collaborate Pro, Building Connected, Building Connected Pro, Building Connected Bid Board Pro, Building Connected TradeTapp, Autodesk Takeoff. Construction Ops-pakke, Construction Ops-pakke med LANGRID Crane, Construction Ops-pakke med BIM 360, Precon-pakke, VDC-pakke, ACC Connect, PLANGRID Nailgun, PLANGRID Dozer, PLANGRID Crane, Build med PLANGRID Nailgun, Build med PLANGRID Dozer, Build med PLANGRID Crane, Build 550 med BIM 360, Build 5000 med BIM 360, Build Unlimited med BIM 360 og Autodesk Workshop XR.