Problema:
Puede haber circunstancias en las que los productos de Autodesk Revit deban eliminarse de la estación de trabajo para permitir una instalación limpia.
El proceso siguiente garantizará que también se eliminen correctamente todos los archivos residuales.
Solución:
Utilice el siguiente procedimiento para desinstalar productos de Revit y eliminar los restos del sistema.
Este proceso da como resultado un sistema limpio en el que puede realizarse la reinstalación.
Todas las rutas que aparecen por defecto son para Revit 2020. Sustituya Revit LT si utiliza la versión LT y la 20XX para versiones anteriores:
- Autodesk Revit LT 2020/RLT 2020
- Autodesk Revit 2020/RVT 2020
Sustituya el nombre de inicio de sesión actual de Windows por %USERNAME%.
Asegúrese de realizar una copia de seguridad de todos los archivos de plantilla o de familia personalizados antes de seguir este procedimiento.
- Inicie sesión como administrador de sistemas locales y desactive los programas antivirus.
- Elimine Revit 2020 desde el Panel de control de Windows:
- Panel de control > Programas y características > Desinstale el producto de Revit 2020 específico.
- Elimine la biblioteca de materiales de la versión 2020 del Panel de control de Windows:
- Panel de control > Programas y características > Desinstalar Autodesk Material Library 2020.
- Utilice el Explorador de Windows para localizar y eliminar las carpetas siguientes, según sea preciso.
- C:\Program Files\Autodesk\Revit 2020,
- C:\ProgramData\Autodesk\RVT 2020,
- C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Autodesk\Revit\Autodesk Revit 2020,
- C:\Users\%USERNAME%\AppData\Roaming\Autodesk\Revit\Autodesk Revit 2020.
- Abra el registro del sistema (menú Inicio de Windows > Ejecutar > regedit). Busque y elimine las siguientes claves del Registro, según sea necesario.
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Autodesk\Revit\Autodesk Revit 2020,
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Autodesk\Revit\Autodesk Revit 2020.
¡Atención! Los problemas causados por la edición inadecuada del Registro de Windows pueden dañar el sistema operativo del equipo y dejarlo inutilizable. Microsoft proporciona una gran cantidad de información importante que debe conocer sobre el Registro en Microsoft Knowledge Base en
http://support.microsoft.com.
Utilice el Editor del Registro de Microsoft® por su cuenta y riesgo, y siempre tras haber realizado una copia de seguridad tanto del Registro como de los archivos system.dat y user.dat de su sistema operativo, de acuerdo con lo recomendado en Microsoft Knowledge Base y en la solución relacionada,
TS66513. Puede encontrar información adicional sobre el Registro en los temas de ayuda del Editor del Registro de Microsoft.
- Reinicie la estación de trabajo.
Antes de volver a instalar los productos de Revit
- En el Explorador de Windows, elimine el contenido de la carpeta Temp de Windows, pero no elimine la propia carpeta Temp de Windows. Para encontrar la carpeta Temp, escriba %TEMP% en la barra de direcciones del Explorador de Windows.
- Utilice la función Finalizar tarea para cerrar todos los programas antivirus.
Nota: Es posible que desactivar los programas antivirus desde la bandeja del sistema no sea suficiente. Los programas de detección de virus pueden bloquear determinadas actividades que se ven como sospechosas (por ejemplo, acceder al Registro; añadir, quitar o actualizar archivos DLL; etc.), aunque estas actividades sean comunes al instalar o quitar programas.
Diversos programas antivirus pueden desactivarse haciendo clic con el botón derecho en el icono de la barra de tareas y seleccionando Desactivar en el menú contextual. Para obtener más información sobre la desactivación del software antivirus, consulte al proveedor de dicho software.
Importante: Es importante no solo desactivar el software antivirus, sino también usar la función Finalizar tarea para cerrarlo.
Para comprobar que un programa antivirus no se está ejecutando en segundo plano como un TSR (programa residente):
- Pulse [Ctrl] + [Alt] + [Supr],
- Haga clic en Administrador de tareas,
- En la ficha Procesos del Administrador de tareas, seleccione el proceso que corresponde al programa antivirus y haga clic en Finalizar proceso.
Ya puede instalar productos de Revit en el sistema limpio.
Nota: Si, después de seguir los pasos anteriores, el producto Revit sigue apareciendo como instalado, consulte la solución técnica:
El producto de Autodesk se marca como "Instalado" y el botón Instalar aparece atenuado.
Productos:
Familia de productos Revit;
Versiones:
2020;
