"El host remoto (0x2746) cerró por la fuerza una conexión existente" al enviar un trabajo mediante 3ds Max/Maya y Backburner

Autodesk Support

27 de mayo de 2024

Productos y versiones cubiertos

Problema:

Al enviar un trabajo en 3ds Max/Maya Backburner, se muestra el siguiente error:
  
Error receiving information: An existing connection was forcibly closed by the remote host. (0x2746).

Causas:

  • Cortafuegos y permisos de terceros o basados en el sistema operativo.
  • IPv6 está activado.

Solución:

Compruebe que todos los equipos que participan en el proceso de renderización en red de Backburner (nodos de renderización, Manager y estación de trabajo 3ds Max/Maya) tienen lo siguiente:

  1. Permisos completos en Windows y en software antivirus y cortafuegos de terceros (es decir, Windows Defender, Firewall de Windows, AVG, Norton, Kaspersky, etc.).
  2. Utilice IPv4 sobre IPv6 en Windows. Consulte Cómo desactivar IPv6 o sus componentes en Windows y seleccione la opción "Preferir IPv4 sobre IPv6 en directivas de prefijo".
En los casos en que el equipo administrador no pueda registrar el nodo servidor, haga lo siguiente:
  1. Restablezca Backburner en los nodos del servidor siguiendo las instrucciones de este artículo: Restablecer la configuración de usuario de Backburner a los valores por defecto.
  2. Asegúrese de que la configuración del servidor sea:
    • Servidor = localhost
    • Manager = Búsqueda automática (confirmar que el puerto es correcto) 
    • El servidor aparecerá en Backburner Monitor como ausente.
  3. Cierre y reinicie la aplicación Server en el nodo de renderización.
  4. Vaya al Firewall de Windows (o al software Defender/antivirus) en los equipos Manager y Server y añada excepciones a 3dsmax.exe, manager.exe, monitor.exe y server.exe. 
  5. Restablezca el índice de servidores en el monitor haciendo clic con el botón derecho en el servidor ausente.
  6. Pruebe a enviar un trabajo de 3ds Max/Maya a una ruta de salida mediante una carpeta compartida para que ambos equipos puedan ver la ruta o el directorio de almacenamiento de archivos. El trabajo debe continuar para renderizar correctamente sin errores.

Productos:

3ds Max; Maya;

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