Requisitos de CPU de Arnold y SSE 4.1 con 3ds Max o Maya

Autodesk Support

8 de octubre de 2023


Productos y versiones cubiertos


Problema:

Los usuarios sin SSE 4.1 que utilizan Arnold en 3ds Max o Maya pueden experimentar un error en el inicio de Max debido a estos nuevos requisitos.

Solución:

Arnold 5 requiere que el procesador del equipo admita el conjunto de instrucciones SSE 4.1. SSE es la abreviatura de Streaming SIMD Extensions, y añade 54 instrucciones nuevas a la CPU. Arnold previamente requería SSE 4.2.

Si no se cumple el requisito de SSE 4.2, se pueden producir errores en el inicio de 3ds Max o Maya. A pesar de instalar la compilación más reciente de la sección de descargas del sitio de Solid Angle, los módulos de extensión no se cargan correctamente.
 

Identificar las especificaciones del equipo

Consulte las especificaciones de CPU siguiendo estas indicaciones: Cómo comprobar si el procesador admire SSE4.1.

También puede descargar (solo en Windows) la utilidad Coreinfo y ejecutarla en la línea de comandos de DOS para comprobar si se admite SSE4.1:


Coreinfo -f


Se crea una lista. Si aparece un asterisco (*) junto a "SSE4.1", el conjunto de instrucciones es compatible; si se muestra un signo menos (-), no lo es:

  • SSE4.1 * Compatible con Streaming SIMD Extensions 4.1
  • SSE4.1 - Compatible con Streaming SIMD Extensions 4.1

Para obtener información sobre cómo usar la herramienta Coreinfo, consulte este vídeo de Screencast.

Si SSE4.1 no se admite, desinstale el módulo de extensión Arnold para evitar más complicaciones.

  • En Windows, use la opción Agregar/Quitar o Aplicaciones en la configuración de Windows (Panel de control).
  • En Mac, arrastre todos los archivos asociados a la papelera.

Arnold es un renderizador completamente optimizado de alto rendimiento y, por el momento, no está previsto ofrecer compatibilidad con hardware más antiguo.


Si SSE4.1 se admite, pero los problemas persisten, realice una reinstalación limpia del módulo de extensión Arnold:

  1. Desinstale el programa:
  2. Después de la desinstalación, inicie Maya o 3ds Max para ver si se han eliminado los errores de inicio.
  3. Cierre Maya o 3ds Max y acceda a la página de descarga de Solid Angle para descargar la versión más reciente del módulo de extensión: Solid Angle | Descargas.


Informes CER

Después de un bloqueo con 3ds Max o Maya, se recomienda enviar un informe de bloqueo (informe CER) si se le ofrece la opción de hacerlo. Un CER es una ventana que se llena automáticamente tras un bloqueo, y crea un informe detallado del sistema y la documentación del módulo en el que el programa se bloqueó. Puede aparecer una ventana con el siguiente texto (o parecido) antes de la ventana de CER:

 "Error grave: Se ha producido un error y la aplicación se cerrará. ¿Desea intentar guardar una copia de la escena actual?"

Las ventanas de informe CER tienen un aspecto similar al de la siguiente imagen (varía en función del producto y la versión del producto):

Informe CER

Si se envía con un correo electrónico adjunto, el equipo de soporte técnico podrá buscar estos informes en caso de que se cree un caso de soporte. Ningún técnico se pondrá en contacto automáticamente con el remitente tras el envío de un informe CER; para que esto suceda es necesario crear un caso de soporte.


Póngase en contacto con el soporte de Autodesk

Productos:

3ds Max; Maya; Arnold;

Versiones:

2017; 2019; 2018;


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