La aplicación de escritorio de Autodesk se bloquea durante el inicio de sesión

Autodesk Support

2 de agosto de 2024


Productos y versiones cubiertos


Problema:

Aparece el siguiente mensaje de error al intentar iniciar e iniciar sesión en la aplicación de escritorio de Autodesk mediante la cuenta de dominio:

Informe de error de la aplicación de escritorio de Autodesk
 

Solución:

Intente resolver el problema mediante estos pasos:

Si hay productos de Autodesk en el equipo:

  1. Inicie el Administrador de tareas en el equipo y asegúrese de que la aplicación de escritorio de Autodesk no se está ejecutando.

  2. Inicie cualquier producto de Autodesk en el equipo.

  3. Inicie sesión en su cuenta de dominio. Por ejemplo, si ha iniciado sesión en el dominio "abc" de su equipo, yourusername@abc.com es su cuenta de dominio.

  4. Una vez que el inicio de sesión se haya realizado correctamente, vuelva a iniciar la aplicación de escritorio de Autodesk. Iniciará sesión automáticamente con la misma cuenta de dominio.

  5. Si el producto de Autodesk también se bloquea durante el inicio de sesión:

Si no hay productos de Autodesk en el equipo y solo está instalada la aplicación de escritorio de Autodesk:

  1. Utilice una cuenta que no sea de dominio para iniciar sesión en la aplicación de escritorio de Autodesk en primer lugar. Por ejemplo, si ha iniciado sesión en el dominio "abc" de su equipo, yourusername@xyz.com es una cuenta que no es de dominio.

  2. Cierre la sesión.

  3. Inicie sesión en su cuenta de dominio.

Productos:

Aplicación de escritorio;


¿Le ha resultado útil esta información?


¿Necesita ayuda? Pregunte al Asistente de Autodesk

El Asistente puede ayudarle a encontrar respuestas o ponerle en contacto con un agente.


¿Qué nivel de soporte tiene?

Los distintos planes de suscripción ofrecen diferentes categorías de soporte. Averigüe el nivel de soporte para tu plan.

Ver niveles de soporte