Problema:

Los usuarios informaron que al trabajar en Revit (guardar, abrir, sincronizar archivos, volver a cargar vínculos), aparece el siguiente mensaje:

Revit

Se ha producido una infracción de uso compartido al acceder a [ruta]\[nombre de archivo]. [extensión]

Imagen:

Además:

El error puede ser intermitente.
El archivo de diario Revit mostrará líneas similares a las siguientes en el momento del error:

…Save exception "", code=: Encountered a sharing violation while accessing C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Temp\[path]\[filename].[extension]
…TaskDialog "Encountered a sharing violation while accessing C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Temp\[path]\[filename].[extension]

Causas:

Se está bloqueando el acceso de Revit al archivo al que se hace referencia en el diario.

Esto puede ocurrir debido a lo siguiente:

Permisos de archivo o carpeta de Windows.
El software de seguridad analiza/bloquea el archivo, lo que impide que Revit acceda a él.

Solución:

Permisos

Compruebe que su cuenta de usuario tiene control total para las carpetas a las que se hace referencia en el diario. Si no está seguro de cómo hacerlo, trabaje con su soporte informático.

Desactivar el antivirus

Desactive por completo el software antivirus en el sistema e intente guardar los datos de nuevo
Si es posible guardar con el software antivirus desactivado:
1. Compruebe si hay actualizaciones del software antivirus
2. Si el error continúa con las actualizaciones más recientes, añada excepciones al software antivirus siguiendo este artículo: Cómo configurar exclusiones de antivirus (AV) para mejorar la estabilidad y el rendimiento del software de Autodesk.

Trend Micro: Si utiliza los servicios de seguridad empresarial sin preocupaciones, compruebe si se aplica la siguiente solución de Trend Micro: Infracción de uso compartido en Autodesk Revit en los servicios de seguridad empresarial sin preocupaciones (WFBS-SVC)
Cisco Secure Endpoint: Cree un conjunto de exclusión en la política de prueba de AMP en para agregar las siguientes exclusiones:
- Un tipo de exclusión de procesos de exploración de archivos donde XXXX es la versión del software: C:\Archivos de programa\Autodesk\Revit XXXX\Revit.exe, por ejemplo, C:\Archivos de programa\Autodesk\*\Revit.exe
- Otras exclusiones:
  - C:\ProgramData\Autodesk\*
  - C:\Archivos de programa\Autodesk*
  - C:\Archivos de programa (x86)\Autodesk\*
  - C:\Archivos de programa\Common files\Autodesk Shared\*
  - C:\Archivos de programa (x86)\Common Files\Autodesk Shared\*
- Para obtener información adicional de Cisco; para mayor referencia: Configure and Identify Secure Endpoint Exclusions
- Póngase en contacto con Cisco para obtener más soporte: Soporte de Cisco

Más solución de problemas

Compruebe si Revit está totalmente actualizada.
Intente guardar el archivo en otra ubicación (en la unidad de disco duro local).
Cree una cuenta de usuario de Windows, evitando los caracteres especiales en los nombres de usuario.
Compruebe el registro de eventos de Windows para detectar errores.
Utilice el Monitor de proceso para ver qué software (distinto de Revit) está accediendo a la ruta:
- Cómo utilizar Process Monitor (Procmon) para solucionar problemas de software.

Consulte también:

Productos:

Revit; Construction Cloud; BIM 360; Revit Cloud Worksharing;