Cómo borrar las acciones pendientes de suspensión de Desktop Connector

Autodesk Support

19 de junio de 2024

Productos y versiones cubiertos

Problema:

Después de que Desktop Connector intente realizar una operación, las acciones no se procesan y hay algunas acciones pendientes que se bloquean.
También hay un pico en el uso de RAM.

Solución:

Para borrar las acciones pendientes de bloqueo, realice las siguientes acciones:
  1. Cierre la sesión de Desktop Connector.
  2. Reinicie el equipo.
Si esto sucede con Desktop versión 16.0 o posterior:
  1. Cierre la sesión de Desktop Connector, salga e inicie sesión de nuevo. Compruebe si las tareas se procesan según lo previsto.
  2. Si lo anterior no ayuda, realice una copia de los datos no sincronizados para evitar la eliminación de datos. Consulte Recopilación y visualización de datos de sincronización.
  3. Elimine el proyecto de la selección y léelo en Desktop Connector.
Si el problema persiste:
  1. Utilice la Utilidad de restablecimiento. Asegúrese de que haya una copia de seguridad de los datos como archivos y de que se suprimirán las carpetas del espacio de trabajo local. 
  2. Realice una desinstalación limpia e instale la versión más reciente de Desktop Connector si el paso anterior no es suficiente.

Productos:

Desktop Connector; BIM 360;

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