Se ha perdido la contraseña de los administradores de Vault y es necesario restablecerla

Autodesk Support

4 de diciembre de 2024


Productos y versiones cubiertos


Problema:

Cómo restaurar la contraseña de la cuenta de Vault si:
  • La contraseña de la cuenta de Vault Server Administrator se ha perdido, olvidado o extraviado. 
  • Un administrador de Vault anterior ha dejado la empresa o se encuentra de baja por enfermedad o se encuentra de baja prolongadamente. La contraseña de administrador no se ha documentado.
  • No se puede acceder a Autodesk Data Management Server Console (ADMS) sin las credenciales de la cuenta de administrador y la contraseña no está disponible.

Solución:

Utilice una cuenta de administrador secundaria para iniciar sesión en ADMS Console:

  1. Inicie sesión en ADMS Console.
  2. Vaya a Herramientas > Administración.
  3. Vaya a Configuración global > Administrar usuario.
  4. Seleccione > administrador > cambiar la contraseña, active las funciones y permita conectarse a Vault.
 

Para restablecer la contraseña de administrador:

Descargue la herramienta adjunta (consulte el enlace en la parte inferior del artículo) Vault Utilidad de restablecimiento de contraseña . Cópielo en el equipo que se puede conectar a la instancia de SQL de Vault.

Instrucciones de uso:
  1. Extraiga el contenido del archivo.
  2. Haga doble clic en el archivo EXE.
  3. Aparecerá este cuadro de diálogo:
Utilidad de restablecimiento de contraseña de Vault
  1. Escriba la instancia, el nombre de usuario y la contraseña (la utilidad ahora admite instancias de SQL remotas). La cuenta de administrador por defecto de SQL Server es la cuenta 'sa'*. La herramienta solo funciona con cuentas de tipo autenticación SQL. Se puede usar una cuenta además de 'sa', y esa cuenta debe tener el rol de administrador del sistema.
  2. Introduzca una nueva contraseña para la cuenta de administrador.
  3. Haga clic en Aplicar.
  4. "Inicie sesión en ADMS Console con la nueva contraseña y el nombre de usuario por defecto: Administrador (si el nombre de usuario se ha cambiado, utilice la cuenta renombrada anteriormente)."""
Se AutodeskVault@26200 la contraseña 'sa' por defecto. Si la contraseña 'sa' predeterminada se ha cambiado y también se ha extraviado, la instancia de SQL Server utilizada por Vault deberá desinstalarse y volver a instalarse. "Póngase en contacto con el administrador de bases de datos o con el departamento de TI antes de reinstalar SQL y tenga en cuenta que, al reinstalar SQL, se eliminarán todas las bases de datos.""" Cuando se reinstala SQL Server, se puede definir una nueva contraseña 'sa'. A continuación, se puede restaurar la copia de seguridad de Autodesk Data Management Server Console. Antes de migrar la base de datos de Vault, es necesario introducir la contraseña de los administradores de Vault. En este punto, vuelva a ejecutar la herramienta adjunta para restablecer la contraseña.

Esta herramienta puede ayudar a restablecer la contraseña, pero para obtener información sobre el nombre del servidor de Vault, conéctese con su equipo de TI para obtener el nombre de host del servidor de Vault actual.

Si esta herramienta no funciona en su entorno, registre un nuevo caso de soporte con Autodesk.
 

Archivos adjuntos:

Vault_Password_Reset_Utility4.zip;

Productos:

Productos de Vault;


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