Se produce un bloqueo al modificar elementos en Revit

Autodesk Support

23 de junio de 2024

Productos y versiones cubiertos

Problema:

  • Los usuarios han informado de que se produce un bloqueo con CER al modificar elementos en Revit.
  • El archivo de diario puede incluir líneas similares a:
DBG_INFO: An active transaction phase on the stack while UndoMgr has no transaction currently open!: line 5159 of E:\Ship23.0.1\2023_px64\Source\Revit\RevitDB\Undo\UndoMgr.cpp. 
DBG_WARN: rollBackSubTransaction_() called while undoing!: line 2548 of E:\Ship23.0.1\2023_px64\Source\Revit\RevitDB\Undo\UndoMgr.cpp. 
DBG_INFO: UndoMgr stacking is out of synch in SubTransaction::rollBack(): line 143 of E:\Ship23.0.1\2023_px64\Source\Revit\RevitDB\Undo\SubTransaction.cpp. 
DBG_WARN: Catch executed: line 1062 of E:\Ship23.0.1\2023_px64\Source\Revit\RevitDB\Undo\UndoTransaction.cpp. 
DBG_INFO: Exception thrown from requestFinishTransaction. Acquiring the proxy back and re-throwing the exception to the upper caller.: line 1071 of E:\Ship23.0.1\2023_px64\Source\Revit\RevitDB\Undo\UndoTransaction.cpp. 
captureTryCrash 0xc0000005 
' 2:< Exception occurred during Revit crash protection. UI might be locked. Unsaved document changes might be lost.

Estado:

Esta incidencia se ha resuelto en:

Revit 2023.1
Revit 2024

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Solución:

Cambiar nombre de DDGraph

  1. Cierre todas las sesiones de Revit en el equipo afectado. 
  2. Cambie el nombre del siguiente archivo: C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Autodesk\Revit\Autodesk Revit \DDGraph
  3. Reinicie Revit. 
Opción alternativa: copie y pegue un archivo DDGraph correcto de otro equipo en el que el problema no se pueda reproducir.
 

Restablecer Revit a los valores predeterminados

Si al cambiar el nombre de DDGraph no se soluciona el error, siga los pasos siguientes para restablecer la mayoría de las opciones o parámetros de Revit a los valores por defecto:
  1. Cierre Revit.
  2. Busque cada una de las siguientes ubicaciones en el sistema y cambie el nombre de la carpeta añadiendo "_Backup":
  • C:\Usuarios\%USERNAME%\AppData\Local\Autodesk\Revit\Autodesk Revit
  • C:\Usuarios\%USERNAME%\AppData\Roaming\Autodesk\Revit\Autodesk Revit
  1. Inicie Revit. (Las carpetas cuyo nombre se ha cambiado se deben volver a crear con los valores por defecto).
Nota: Si los elementos están ocultos, siga el artículo: Cómo activar los archivos y carpetas ocultos en Windows
 

Desinstalación y reinstalación limpia de Revit

Si el error no se soluciona al restablecer Revit a los valores predeterminados, siga los pasos que se indican en el siguiente artículo para volver a instalar Revit: Cómo realizar una desinstalación limpia de productos de Revit.

Productos:

Familia de productos Revit;

ID de incidente:

195727

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