La configuración de energía híbrida afecta a las licencias de productos de Autodesk 2020

Autodesk Support

25 de agosto de 2023

Productos y versiones cubiertos

Problema:

Los sistemas Windows que salen del modo de hibernación o que tienen la suspensión híbrida activada pueden causar los siguientes problemas con las versiones de software de Autodesk 2020:

  • El Administrador de tareas muestra varios procesos de Autodesk (AdskLicensingAgent) que no desaparecen aunque se cierre el programa.
  • En los sistemas de red, los procesos adicionales mantienen ocupado un puesto en el servidor de licencias aunque se cierre el producto. 
  • Se muestran varias copias de la licencia en el Administrador de licencias.
  • Es necesario guardar el trabajo y cerrar la aplicación.
  • El software se ejecuta en el modo de visor.
  • El software se congela.

Entorno:

Sistemas Windows con la suspensión híbrida o el modo de hibernación activados y los productos de Autodesk que se ejecutan con la versión de licencia 9.0.1.1462.
Para consultar la versión en ejecución, abra version.ini en C:\Archivos de programa (x86)\Common Files\Autodesk Shared\AdskLicensing.

Solución:

Descargue e instale el instalador de Autodesk Licensing Service.

  1. Cierre todos los productos de Autodesk.
  2. Descargue Autodesk Licensing Service Update para las versiones del producto 2020 y posteriores.
  3. Haga clic con el botón derecho en AdskLicensing-installer.exe y vaya a la ficha General en Propiedades.

    Importante: Si aparece la sección Seguridad en la parte inferior de la ventana (como se muestra en la captura de pantalla siguiente), seleccione Desbloquear.

    Imagen añadida por el usuario
     
  4. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana.
  5. Haga doble clic en el archivo .exe para comenzar con la instalación.
  6. Cuando finalice la instalación, reinicie el equipo.

Nota: Si recibe un error durante la instalación, reinicie el equipo y vuelva a ejecutar el instalador.

Productos:

Todos los productos de escritorio;

Versiones:

2020; 2021; 2022;

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