Error: "'File_AdskRcConfig.dll' no se puede instalar..." al intentar actualizar ReCap

Autodesk Support

8 de octubre de 2023


Productos y versiones cubiertos


Problema:

ReCap Pro tiene una actualización disponible, pero no se puede instalar. Error: "'File_AdskRcConfig.dll' no se puede instalar..." al intentar actualizar ReCap. Incluso si realiza una instalación nueva, no se resuelve el problema. 

Causas:

La actualización que está intentando aplicar no es compatible con la versión actual instalada. Por defecto, un mensaje de actualización de la aplicación intentará instalar la actualización más reciente. 

Solución:

Busque la versión de actualización o descarga correcta necesaria para actualizar la versión específica instalada en el equipo. No se puede aplicar una actualización de 2019 a la versión base de 2018; primero debe instalarse 2019. 
Acceda a la versión del producto a través de la configuración del programa del panel de control y, a continuación, vaya a Descargas de ReCap para descargar y aplicar las actualizaciones en orden de lanzamiento, comenzando por la versión con la versión instalada actual. 

Productos:

Building Design Suite; Infrastructure Design Suite; Product Design Suite;


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