FIN DE VIDA ÚTIL de Autodesk BIM 360 Team

Autodesk Support

2 de julio de 2024


PREGUNTAS FRECUENTES

ACTUALIZACIÓN – Junio de 2024: En respuesta a los comentarios de los clientes, Autodesk amplió el plazo para el cambio de archivos al acceso de solo lectura del 30 de junio de 2024 al 15 de agosto de 2024. Este cambio le da más tiempo para mover los archivos de proyecto activos, pero Autodesk recomienda iniciar el proceso con antelación para disponer de tiempo suficiente para conservar los datos. Consulte las fechas e hitos clave a continuación para obtener más información.

Secciones del artículo:

Detalles importantes para todos los suscriptores de BIM 360 Team y A360 Team

  1. ¿Qué está ocurriendo?

    En septiembre de 2021, Autodesk inició el proceso de fin de vida útil de los productos de BIM 360 Team mediante la finalización de las renovaciones de tres años y las renovaciones periódicas de la tienda electrónica para las suscripciones de BIM 360 Team. Autodesk pasa a la siguiente fase del proceso de fin de vida útil: finaliza la renovación de un año de las suscripciones autónomas de BIM 360 Team en enero de 2023 con el plan de retirar los productos de BIM 360 Team antes del 30 de septiembre de 2024. En este artículo de preguntas frecuentes, puede obtener más información sobre el impacto en su cuenta y los próximos pasos que puede considerar para copiar sus datos. Las actividades del final de la vida útil de BIM 360 Team también se aplican a los usuarios de A360 Team. Los usuarios de A360 Team deben consultar estas preguntas frecuentes para obtener más información sobre las repercusiones y los próximos pasos que puede realizar para copiar los datos.

  2. ¿Por qué sucede esto?

    "Con el lanzamiento de la cartera unificada Autodesk Construction Cloud, nuestros productos creados para la colaboración en el ciclo de vida de la arquitectura, la ingeniería y la construcción (AEC), damos un paso más en el proceso de fin de vida útil de BIM 360 Team." La información y los procesos descritos en estas preguntas frecuentes le ayudarán a copiar los archivos y a aprovechar las nuevas funciones de administración de datos y documentos a medida que se publiquen.

  3. ¿Hay alguna herramienta que me ayude a mover mis archivos de BIM 360 Team o A360 Team?

    Sí. Autodesk proporciona un medio para copiar los archivos en Autodesk Docs o descargarlos en el equipo local mediante la Herramienta de replicación de Autodesk. Más información.

  4. ¿Cuáles son las fechas e hitos clave que debo tener en cuenta?

    A continuación se muestra una lista de fechas importantes que debe tener en cuenta en relación con el fin de la vida útil de BIM 360 Team. Estas fechas afectan a los usuarios del servicio web de BIM 360 Team, el servicio web de A360 Team, la aplicación de escritorio Desktop Connector, la aplicación móvil BIM 360 Team y la aplicación móvil A360 - Ver archivos CAD.

    • 31 de enero de 2023

      Ya no podrá renovar su suscripción actual a BIM 360 Team.

    • 30 de abril de 2023

      Ya no podrá crear nuevos proyectos y centros. Además, la aplicación móvil BIM 360 Team y la aplicación móvil A360 – Ver archivos CAD se eliminarán de las tiendas de aplicaciones de iOS y Android. Si tiene instalada la aplicación móvil, puede seguir usándola, pero ya no tendrá soporte del producto si encuentra un problema.

    • 15 de agosto de 2024 (anteriormente 30 de junio de 2024)

      Desktop Connector ya no se conectará a BIM 360 Team ni a A360 Team. BIM 360 archivos Team pasarán a ser de solo lectura y podrá seguir descargándolos o copiándolos mediante el Herramienta de replicación de Autodesk hasta el 30 de septiembre de 2024.

    • septiembre 30, 2024

      Se han retirado todos los productos de BIM 360 Team. Ya no tendrá acceso a los archivos almacenados en BIM 360 Team o A360 Team y se eliminará todo el acceso a los servicios web y las aplicaciones para dispositivos móviles de BIM 360 Team.

  5. ¿Podré seguir utilizando BIM 360 Team?

    Los productos de BIM 360 Team estarán disponibles hasta que finalicemos el proceso de fin de vida útil, pero le recomendamos que inicie el proceso de transferencia de archivos lo antes posible. También es útil tener en cuenta la secuencia temporal general tal como se detalla aquí.

  6. ¿Cuáles son las opciones disponibles para copiar mis datos de BIM 360 Team o A360 Team?

    Puede copiar los datos de BIM 360 Team o A360 Team a Autodesk Docs. También puede descargar los datos en el equipo local. Si trabaja con archivos de AutoCAD Plant 3D o Revit Cloud Worksharing, consulte otras preguntas de estas preguntas frecuentes para obtener más información específica sobre esos archivos o consulte estos artículos de ayuda:

  7. ¿Cómo puedo saber si tengo una suscripción a Autodesk Docs?

    Si dispone de una suscripción a cualquiera de las siguientes ofertas de productos, ya tiene acceso a Autodesk Docs.

    • Architecture, Engineering & Construction (AEC) Collection
    • Autodesk BIM Collaborate

    • Autodesk BIM Collaborate Pro

    • Autodesk Build

    • Suscripción autónoma a Autodesk Docs

    • Autodesk Takeoff

    • Autodesk BIM 360 Docs

    Puede acceder a Autodesk Docs a través de la página Productos y servicios del portal de Autodesk Account. Si tiene problemas para acceder a Autodesk Docs desde el portal de Autodesk Account, póngase en contacto con el responsable de contratos o el administrador de cuentas. Para obtener más ayuda con Autodesk Docs, consulte la Ayuda de Autodesk Docs o consulte estos recursos de soporte.

    "Nota: En función de cómo se suscriba a Autodesk Docs, es posible que aparezca "Autodesk Docs" o "Docs for AEC Collection" en el portal de Autodesk Account."

  8. ¿Cómo copio mis datos si tengo una suscripción a Autodesk Docs?

    Si dispone de una suscripción a Autodesk Docs y no utiliza AutoCAD Plant 3D, puede utilizar la Herramienta de replicación de Autodesk para descargar los archivos de BIM 360 Team en el equipo local o para copiar archivos en un archivo Proyecto de Autodesk Docs. Para solicitar acceso a la Herramienta de replicación de Autodesk, rellene el formulario de registro.

    Si tiene una suscripción a Autodesk Docs y utiliza AutoCAD Plant 3D software, siga los pasos que se encuentran aquí para mover un proyecto en AutoCAD Plant 3D software.

  9. ¿Qué ocurre si no tengo acceso a Autodesk Docs?

    Si no tiene una suscripción a Autodesk Docs, revise la información de la Pregunta 7 "¿Cómo puedo saber si tengo una suscripción a Autodesk Docs?" para ver si tiene acceso a través de otra suscripción. También tiene la opción de descargar cualquier archivo de BIM 360 Team o A360 Team en el equipo local.

    Visite este sitio para obtener más información sobre cómo comprar una suscripción a Autodesk Docs.

  10. ¿Cómo puedo empezar a utilizar Autodesk Docs?

    Consulte estos útiles recursos para empezar a trabajar con Autodesk Docs: 

  11. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente si necesito ayuda?

    Si necesita asistencia durante el proceso de descarga o copia de archivos de BIM 360 Team o A360 Team, utilice el proceso de soporte que ya tiene. Visite este sitio para obtener más información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de soporte.

  12. Tengo un contrato Enterprise Business Agreement, ¿hay alguna consideración especial?

    No. Los clientes con un contrato Enterprise Business Agreement deben utilizar la Herramienta de replicación de Autodesk o AutoCAD Plant 3Dsteps para mover sus archivos a Autodesk Docs

  13. ¿Qué repercusiones tiene este proceso de fin de vida útil para los usuarios de Desktop Connector?

    Con la versión de noviembre de la versión 16.0.0.1902 de Desktop Connector, ya no tiene acceso a los archivos de BIM 360 Team o A360 Team a través de la aplicación. Sin embargo, se puede seguir accediendo a los archivos de BIM 360 Team y A360 Team con versiones anteriores del producto Desktop Connector. "En agosto de 2024, cuando los archivos de BIM 360 Team cambien al acceso de solo lectura, todas las versiones de Desktop Connector dejarán de admitir archivos de BIM 360 Team y A360 Team."

  14. ¿Autodesk Docs admite los mismos tipos de archivo que BIM 360 Team? 

    No. Autodesk Docs y BIM 360 Team admiten diferentes tipos de archivo, por lo que no todos los archivos se transferirán de BIM 360 Team a Autodesk Docs. "Entre los tipos de archivo no admitidos en Autodesk Docs, se incluyen .svg, .html, .url y otras extensiones, tal como se documenta en este artículo de ayuda.""" Si utiliza la herramienta de replicación de Autodesk para transferir datos, los informes de error mostrarán que los archivos no admitidos no se pudieron transferir. 

    Si desea conservar una copia de un archivo no admitido, puede:

    • Guarde una copia localmente descargando los archivos no admitidos directamente en BIM 360 Team o mediante Desktop Connector.
    • Comprima los archivos no admitidos (o comprima toda la carpeta o serie de carpetas) y copie manualmente el archivo ZIP en Autodesk Docs o utilice la Herramienta de replicación de Autodesk para transferir los archivos ZIP.

Detalles importantes para los suscriptores de BIM 360 Team y A360 Team que también utilizan AutoCAD Plant 3D

  1. ¿Cómo copio los datos si soy usuario de AutoCAD Plant 3D?

    Si tiene una suscripción a Autodesk Docs y utiliza AutoCAD Plant 3D software, siga los pasos que se encuentran aquí para mover un proyecto en AutoCAD Plant 3D software.

Detalles importantes para los suscriptores de A360 Team que trabajan con datos de Fusion 360

  1. ¿Qué ocurre si soy usuario de A360 Team y no deseo migrar a Autodesk Docs?

    Si no desea migrar a Autodesk Docs, puede optar por migrar a Fusion Team. Consulte la siguiente pregunta para obtener más información.

  2. ¿Cómo puedo migrar de A360 Team a Fusion Team?

    Para iniciar el proceso de migración, el administrador del centro de A360 Team debe iniciar sesión en A360 Team web y, al iniciar sesión, se le pedirá al administrador del centro que elija migrar los datos a Fusion Team o Autodesk Docs. Después de elegir Fusion Team, los datos se migrarán instantáneamente a Fusion Team. Si no es el administrador del centro de A360 Team, póngase en contacto con el administrador del centro o con nuestro equipo de soporte para que le ayuden a identificar a la persona adecuada. Tenga en cuenta que debe tener la licencia de Fusion adecuada asignada a su cuenta para acceder a Fusion Team después de la migración. Si no dispone de la licencia correcta, deberá ponerse en contacto con el administrador de cuentas o con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda para obtener la licencia correcta.

  3. ¿Qué ocurre si soy usuario de A360 Team y quiero migrar a Autodesk Docs en lugar de a Fusion Team?

    Si ha migrado a Fusion Team y prefiere migrar a Autodesk Docs, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda. Estarán encantados de ayudarle a migrar al producto correcto.

  4. ¿Qué ocurre si utilizo la aplicación A360 - Ver archivos CAD en mi dispositivo móvil?

    La aplicación móvil A360 Team denominada A360 - Ver archivos CAD se va a retirar y dejará de ser compatible después del 30 de abril de 2023. A los usuarios que migran a Fusion Team les recomendamos que pasen a la aplicación de Fusion 360 una vez completada la migración. La aplicación Fusion 360 está disponible en Apple App Store y Google Play Store para dispositivos móviles.

Detalles importantes para los suscriptores de BIM 360 Team y A360 Team que también utilizan Revit Cloud Worksharing

  1. ¿Los usuarios de Revit Cloud Worksharing deben tener alguna consideración especial?

    Sí. Revisar Cloud Worksharing Los usuarios deben familiarizarse con el contenido que se describe en estos dos artículos de soporte para conocer las prácticas recomendadas necesarias para transferir sus datos de BIM 360 Team a Autodesk Docs.



¿Le ha resultado útil esta información?


¿Necesita ayuda? Pregunte al Asistente de Autodesk

El Asistente puede ayudarle a encontrar respuestas o ponerle en contacto con un agente.


¿Qué nivel de soporte tiene?

Los distintos planes de suscripción ofrecen diferentes categorías de soporte. Averigüe el nivel de soporte para tu plan.

Ver niveles de soporte