Preguntas y respuestas
- ¿Qué opciones de suscripción tengo disponibles?
- ¿Cuál es la diferencia entre las suscripciones de Arnold de un solo usuario y multiusuario?
- ¿Cuándo debo obtener una suscripción de un solo usuario a Arnold en lugar de una suscripción multiusuario a Arnold?
- ¿Cuáles son los precios de las suscripciones de un solo usuario y multiusuario de Arnold?
- ¿Las suscripciones de un solo usuario y multiusuario de Arnold están disponibles globalmente?
- ¿Cómo se instala Arnold de un solo usuario y multiusuario?
- ¿Puedo cambiar entre una suscripción multiusuario y una suscripción de un solo usuario?
- ¿Qué son los paquetes de suscripción de Arnold?
- ¿Qué tipo de suscripciones de Arnold obtengo con una suscripción a la Collection de multimedia y entretenimiento?
- ¿Cómo me registro para obtener una versión de prueba gratuita de 30 días de Arnold?
- ¿Qué sucede al final de mi prueba?
- ¿Las suscripciones de un solo usuario y multiusuario de Arnold están disponibles para las instituciones educativas?
- ¿Cómo puedo obtener soporte para preguntas técnicas o de licencias?
- ¿Puedo acceder a versiones anteriores de Arnold?
- ¿Con quién debo ponerme en contacto para plantear preguntas generales sobre ventas de Arnold?
Descripción general
Arnold es un renderizador con trazado de rayos de Monte Carlo avanzado. Estas preguntas frecuentes proporcionan información general sobre las suscripciones de un solo usuario y multiusuario de Arnold, los paquetes de suscripción de Arnold, Arnold como parte de la Collection de multimedia y entretenimiento, las versiones de prueba gratuitas y las licencias educativas y el soporte.
Suscripciones de un solo usuario y multiusuario de Arnold
1. ¿Qué opciones de suscripción tengo disponibles?
Hay varias formas de suscribirse a Arnold:
- Las suscripciones mensuales, anuales y de un solo usuario de Arnold de 3 años están disponibles en Autodesk.com. También se pueden adquirir suscripciones anuales y de tres años de un solo usuario a través de distribuidores autorizados de Autodesk.
- Las suscripciones multiusuario anuales y de tres años de Arnold están disponibles para su compra a través de distribuidores autorizados de Autodesk.
2. ¿Cuál es la diferencia entre las suscripciones de Arnold de un solo usuario y multiusuario?
Con una suscripción de un solo usuario, es posible acceder a Arnold y empezar a utilizarlo simplemente iniciando sesión en su cuenta de Autodesk Account. Las suscripciones de un solo usuario requieren que la licencia de Autodesk se asigne a un único usuario "designado". Mientras que el acceso multiusuario permite compartir licencias en varias estaciones de trabajo mediante un servidor de licencias de red, una licencia de un solo usuario solo la puede utilizar el usuario designado. Con el acceso de un solo usuario, deberá conectarse a Internet cada 30 días e iniciar sesión en el software para que Autodesk pueda comprobar que la suscripción sigue activa y mantener el software actualizado. El producto muestra un recordatorio tres días antes de que sea necesario volver a conectarse.
3. ¿Cuándo debo adquirir una suscripción de un solo usuario a Arnold en lugar de una suscripción multiusuario?
Si es un artista individual o un pequeño estudio de renderización en una red local de estaciones de trabajo, su mejor opción es obtener una suscripción mensual, anual o de un solo usuario de 3 años en Autodesk.com. Al suscribirse a Arnold en la tienda e-Store, se le solicitará que cree una cuenta de Autodesk Account en la que pueda acceder a su suscripción. Si utiliza Arnold en una granja de renderización y necesita licencias multiusuario, puede adquirir suscripciones anuales y de tres años multiusuario a través de un distribuidor autorizado de Autodesk. Arnold también está disponible para el pago por uso en las siguientes plataformas de renderización en la nube: AWS Thinkbox Marketplace, Microsoft Azure y Conductor Technologies.
4. ¿Cuáles son los precios de las suscripciones de un solo usuario y multiusuario de Arnold?
Para obtener información sobre los precios, visite Autodesk.com para obtener suscripciones de un solo usuario o póngase en contacto con su distribuidor autorizado de Autodesk para conocer los precios de las suscripciones de un solo usuario y multiusuario.
5. ¿Las suscripciones de un solo usuario y multiusuario de Arnold están disponibles en todo el mundo?
Sí. Las suscripciones mensuales, anuales y de un solo usuario de Arnold están disponibles en todos los sitios estándar de Autodesk.com, al igual que 3ds Max® y Maya®. También puede adquirir suscripciones anuales y de tres años de un solo usuario a través de un distribuidor autorizado de Autodesk, además de suscripciones multiusuario anuales y de tres años.
6. ¿Cómo se instala Arnold de un solo usuario y multiusuario?
Después de adquirir una suscripción, puede iniciar sesión en su cuenta de Autodesk Account para acceder a los módulos de extensión de Arnold para Maya, 3ds Max, Cinema 4D, Houdini y Katana e instalarlos. También puede utilizar esta información de inicio de sesión para administrar su suscripción y acceder a Arnold a través de su cuenta de Autodesk Account.
7. ¿Puedo alternar entre una suscripción multiusuario y de un solo usuario?
Puede elegir una opción de suscripción diferente una vez que caduque el período de la suscripción actual. No es posible cambiar de plan a mitad del período.
Paquetes de suscripción de Arnold
8. ¿Qué son los paquetes de suscripción de Arnold?
Los paquetes de suscripción de Arnold agrupan varias suscripciones del renderizador Arnold, que se pueden utilizar localmente o en la nube (como permiten los derechos de nube). Consulte más información sobre las Preguntas frecuentes sobre las ventajas de la suscripción: derechos de nube para 3ds Max y Maya. Puede elegir entre una suscripción multiusuario de 5 puestos (es decir, 5 suscripciones multiusuario de Arnold incluidas en el paquete), 25 puestos o 100 puestos. Para obtener más información, consulte las preguntas frecuentes sobre los paquetes de suscripción de Arnold.
Arnold forma parte de la Media & Entertainment Collection
9. ¿Qué tipo de suscripciones de Arnold obtengo con una suscripción a la Collection de multimedia y entretenimiento?
Para obtener más información sobre las suscripciones de Arnold como parte de la Collection de multimedia y entretenimiento, consulte las preguntas frecuentes de la Collection de multimedia y entretenimiento.
Versiones de prueba gratuitas y licencias educativas de Arnold
10. ¿Cómo puedo suscribirme a una versión de prueba gratuita de 30 días de Arnold?
Puede registrarse para obtener una versión de prueba de 30 días de Arnold en el sitio web de Arnold.
11. ¿Qué ocurre al finalizar la versión de prueba?
Al finalizar la versión de prueba, se le solicitará que adquiera una suscripción de Arnold para continuar renderizando sin una marca de agua.
12. ¿Las suscripciones de un solo usuario y multiusuario de Arnold están disponibles para las instituciones educativas?
Sí. Arnold está disponible para estudiantes, profesores e instituciones educativas que cumplan los requisitos a través de la Comunidad Educativa de Autodesk.
Soporte de Arnold
13. ¿Cómo puedo obtener soporte para preguntas técnicas o de licencias?
Si necesita asistencia, puede iniciar sesión con su cuenta de Autodesk Account y crear un caso en la sección de solicitudes de soporte.
14. ¿Puedo acceder a versiones anteriores de Arnold?
Sí. El acceso a versiones anteriores está disponible como parte de una suscripción activa según la política estándar de Autodesk.
Para las versiones anteriores a Arnold 5, debe realizar una solicitud a Arnold.licensing@autodesk.com. También se requiere una suscripción activa.
15. ¿Con quién debo ponerme en contacto si tengo preguntas generales sobre la venta de Arnold?
Para preguntas generales sobre ventas, puede ponerse en contacto con un representante de ventas de Autodesk o con un distribuidor autorizado de Autodesk.
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