Renouvellements

Renouvelez votre abonnement en toute simplicité : en savoir plus sur les options de renouvellement.

Deux personnes se tenant debout devant un ordinateur de bureau

Économisez en renouvelant votre abonnement

Pour vous remercier de votre fidélité, nous vous proposons un tarif spécial. Renouvelez votre abonnement avant son expiration pour réaliser des économies par rapport au prix d’achat d’un nouvel abonnement1.

Comment renouveler

Deux femmes utilisant une tablette

Renouvellement en ligne

Dans Autodesk Account, accédez à Facturation et commandes > Abonnements et contrats, sélectionnez un produit et effectuez l’une des opérations suivantes :

  • Abonnements à renouvellement automatique : pour effectuer le renouvellement correctement, vérifiez que votre moyen de paiement récurrent est valide et que le renouvellement automatique est activé.
  • Abonnements qui doivent être renouvelés manuellement : dans l’e-mail de rappel de renouvellement, cliquez sur le bouton Renouveler ou accédez à la section Abonnements et contrats dans Autodesk Account. Si le renouvellement en ligne est disponible, l’option apparaîtra 90 jours avant la date d’expiration.
Renouveler dès maintenant
Une femme montre une tablette et parle avec un homme

Renouvellement auprès d’un partenaire

Si aucune option de renouvellement automatique ou manuel n’apparaît dans Autodesk Account, effectuez le renouvellement auprès de votre partenaire Autodesk ou contactez-nous pour obtenir de l’aide.

  • Pour renouveler votre abonnement auprès de votre partenaire, recherchez ses coordonnées dans la section Abonnements et contrats de votre compte.
  • Si vous avez besoin d’aide pour effectuer un renouvellement, remplissez notre formulaire et un spécialiste vous contactera.
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Découvrez l’expérience Premium

Nos plans Premium aident les entreprises qui doivent gérer 10 abonnements logiciels ou plus à gagner en efficacité tout en bénéficiant de plusieurs avantages.

Découvrir les plans Premium
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Gain de temps

Appuyez-vous sur la synchronisation d’annuaire pour automatiser les affectations de groupes et de produits, et pour simplifier la gestion des utilisateurs. 

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Prise de décisions informées

Obtenez des informations utiles à partir de rapports avancés détaillés et automatisez les workflows d’analyse avec les API de rapports d’utilisation.

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Optimisation de la productivité des équipes

Tirez le meilleur parti de vos technologies et de vos workflows grâce aux conseils clés et aux meilleures pratiques à découvrir avec l’accompagnement Premium pour les administrateurs et les utilisateurs finaux.

Exploitez tout le potentiel des collections par métier

Pour économiser encore plus sur nos logiciels les plus puissants, renouvelez votre abonnement à une collection par métier ou migrez vers une collection, et retrouvez dans une seule solution tous les outils nécessaires à votre secteur d’activité.

Topographie urbaine 3D créée à l’aide des produits Architecture, Engineering & Construction Collection

Architecture, Engineering & Construction Collection

Profitez de puissants outils de CAO et BIM spécialement pensés pour les concepteurs, les ingénieurs et les entrepreneurs, comme Revit, AutoCAD et Civil 3D.

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Rendu de produit créé avec Product Design & Manufacturing Collection

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Accédez à des outils professionnels de développement de produits et de planification de la fabrication : Inventor, AutoCAD, Fusion 360 et bien d’autres encore.

 

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Plantes recouvertes de gouttes d’eau créées avec Media & Entertainment Collection

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Adaptez les capacités de rendu et de simulation de votre studio tout en offrant à vos artistes de puissants outils de modélisation et d’animation.

 

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Une femme montre l’écran d’une tablette à un homme

Faites-en plus dans Autodesk Account

Gérez et personnalisez vos abonnements Autodesk en quelques clics. Autodesk Account propose des options en libre-service qui vous permettent d’ajouter des postes, d’aligner vos dates de paiement, de modifier la durée de votre abonnement, et bien plus encore.

Questions fréquemment posées

Comment renouveler mon abonnement après son expiration ?

Les abonnements arrivés à expiration ne peuvent pas être réactivés. Pour utiliser le logiciel, achetez un nouvel abonnement. Dans de nombreux cas, vous pouvez consulter les options d’achat d’abonnement en lançant le logiciel expiré. Vous pouvez également souscrire un nouvel abonnement directement auprès d’Autodesk ou auprès d’un partenaire Autodesk.

 

Voir les promotions, les remises et les offres spéciales

Pourrai-je conserver mon tarif de renouvellement spécial si je change la durée de mon abonnement ?

Oui ! Si vous passez d’une durée d’abonnement à une autre, vous continuerez à bénéficier de tarifs de renouvellement spéciaux1 si vous renouvelez votre abonnement avant son expiration. Il est plus avantageux de maintenir un abonnement que de laisser un abonnement expirer et d’en acheter un nouveau. Vous bénéficierez des meilleurs prix même si vous sélectionnez une nouvelle durée dans Autodesk Account.

 

Comment renouveler l’abonnement que j’ai acheté en ligne ?

Votre abonnement sera automatiquement renouvelé si le renouvellement automatique est activé. Il vous suffit de vous connecter à votre compte Autodesk Account et de sélectionner le produit à renouveler. Vérifiez que le renouvellement automatique est activé et que le moyen de paiement est correct.

 

Se connecter

 

En savoir plus

 

Gérer les paramètres

 

Obtenir de l’aide pour la connexion

Comment renouveler mon abonnement si je l’ai acheté auprès de l’équipe commerciale d’Autodesk ?

Si votre abonnement peut être renouvelé automatiquement, il vous suffit de vérifier que le renouvellement automatique est activé et que votre moyen de paiement est correct dans Autodesk Account.

 

Dans le cas contraire, vous devrez le renouveler manuellement. Avant la date d’expiration, nous enverrons des rappels de renouvellement par e-mail à votre gestionnaire de contrats. Si votre abonnement peut être renouvelé en ligne, accédez à votre compte pour le renouveler à partir de 90 jours avant sa date d’expiration.

 

Si vous avez des questions au moment du renouvellement, contactez votre ingénieur commercial pour discuter des options disponibles, comme l’ajout de postes, l’alignement des dates de facturation des abonnements, la mise à niveau vers un plan Premium ou la migration vers une collection par métier.

 

Pour obtenir de l’aide lors du renouvellement, contactez votre ingénieur commercial ou remplissez notre formulaire et nous vous contacterons.

Comment renouveler mon abonnement si je l’ai acheté auprès d’un partenaire ?

Avant la date d’expiration, nous enverrons des rappels de renouvellement par e-mail à votre gestionnaire de contrats. Si votre abonnement peut être renouvelé en ligne, accédez à votre compte Autodesk Account pour le renouveler à partir de 90 jours avant sa date d’expiration.

 

Si vous avez des questions au moment du renouvellement, contactez votre partenaire Autodesk pour discuter des options disponibles, comme l’ajout de postes, l’alignement des dates de facturation des abonnements, la mise à niveau vers un plan Premium ou la migration vers une collection par métier. 

 

Pour obtenir de l’aide lors du renouvellement, contactez le partenaire indiqué dans la notification de renouvellement ou dans Autodesk Account, ou utilisez le moteur de recherche des revendeurs Autodesk.

Pourquoi l’option d’ajout de postes n’apparaît-elle pas dans Autodesk Account ?

Cette fonctionnalité n’est pas disponible dans toutes les régions2. En outre, elle est disponible uniquement pour certains abonnements avec renouvellement automatique. Si l’option Ajouter des licences n’apparaît pas dans votre compte, cela signifie probablement que la gestion des postes en libre-service n’est pas disponible pour votre abonnement. Contactez votre partenaire Autodesk ou l’assistance pour obtenir de l’aide.

Puis-je ajouter un poste à mon abonnement à tout moment ?

Oui, vous pouvez ajouter des postes à votre abonnement éligible à tout moment. Le coût du poste sera calculé au prorata du temps restant sur votre abonnement existant. Tous les postes seront renouvelés à la prochaine date de renouvellement de l’abonnement.

Pourquoi ne puis-je pas modifier la durée de mon abonnement ?

Si l’option de modification de la durée n’est pas visible ou si elle apparaît grisée, cela signifie que cette modification n’est pas disponible en libre-service pour cet abonnement dans Autodesk Account.

Pour modifier votre abonnement, contactez l’assistance.

Où puis-je obtenir une assistance technique ?

Choisissez l’option d’assistance qui vous convient le mieux (en direct ou en ligne) : téléphone, chat, e-mail ou assistance avec prise en main à distance. Contactez nos spécialistes de l’assistance et consultez notre aide en libre-service.

Plus d’informations

Vous avez des questions sur le renouvellement ou vous avez besoin d’aide ?

Remplissez le formulaire, en indiquant les produits qui vous intéressent le plus, et un spécialiste Autodesk vous contactera pour vous aider lors du renouvellement.

1 Découvrez les tarifs de renouvellement spéciaux et les exclusions.

 

2 Cette fonctionnalité est disponible uniquement pour les produits achetés directement sur le site Web d’Autodesk (ou, dans certains cas, auprès des équipes commerciales d’Autodesk) aux États-Unis, au Canada, en Europe ou en Australie.