AutoCAD se ferme subitement ou se bloque lors de l’enregistrement, de la fermeture ou du traçage d’un dessin.

Autodesk Support

18 mars 2025

Produits et versions couverts

Problème :

Des utilisateurs ont signalé que lorsqu’ils essaient d’enregistrer, de fermer, de tracer ou de publier un dessin dans AutoCAD, ou lorsqu’ils essaient de quitter le programme immédiatement après l’une de ces opérations, le programme :
  • Se bloque et affiche une erreur similaire à l'une des illustrations suivantes ;
  • Peut ne pas afficher d'erreur et se fermer simplement, parfois avec un rapport d'erreurs ;
  • Peut se bloquer et nécessiter une fermeture forcée via le gestionnaire des tâches de Windows ou la boîte de dialogue Fermer les applications de Mac OS Force.

 

Erreur AutoCAD, abandon

ERREUR FATALE: Unhandled Access Violation Reading 0x0010 Exception at e7c64300h

ERREUR FATALE : violation d’accès non gérée lors de la lecture de l’exception 0x0010 à e7c64300h

Remarque : les adresses de mémoire indiquées dans l’erreur irrécupérable ci-dessus diffèrent selon le blocage et le système.

 

Application AutoCAD

L’application AutoCAD a cessé de fonctionner.
Un problème a fait que le programme a cessé de fonctionner correctement. Windows va fermer ce programme et vous indiquer si une solution est disponible.

L’application AutoCAD a cessé de fonctionner. 

 

Rapport d’erreurs

Un problème logiciel a provoqué la fermeture inattendue d’Autodesk .
Rapport d’erreurs Un problème logiciel a provoqué la fermeture inattendue d’Autodesk <nom_produit>.

Remarque : entrez votre adresse e-mail et cliquez sur le bouton « Envoyer le rapport » pour permettre à Autodesk de consulter votre rapport d’erreurs à des fins de résolution des problèmes dans le cadre d’une demande d’assistance. 
 

Causes :

Les causes suivantes peuvent être à l’origine de ce problème :

Problèmes liés aux fichiers

  • Dessin volumineux et complexe
  • Le fichier de dessin contient des calques non rapprochés.
  • Le fichier de dessin est corrompu. 
  • Les tables de styles de tracé (CTB/STB) sont corrompues.

Problèmes liés au matériel

  • Carte graphique non prise en charge.
  • Il existe un conflit avec le pilote de carte graphique.
  • Les pilotes d’imprimante sont corrompus ou présentent des conflits. 
  • Il n’y a aucun traceur correspondant.
  • Certaines mises à jour n’ont pas été installées sur le système d’exploitation.
  • Les ressources pour la mémoire RAM ou l’espace de fichier d’échange sont insuffisantes.

Problèmes liés au réseau

  • Connexion réseau lente à l’emplacement de stockage des fichiers.
  • Le fichier est enregistré dans un service cloud tiers ou dans le dossier de synchronisation du service cloud (consultez l’article Assistance Autodesk pour les réseaux non Microsoft).
  • Le fichier est en cours d’enregistrement sur un périphérique de stockage non pris en charge, tel qu’un NAS ou un SAN. Consultez l’article Assistance Autodesk concernant les appareils NAS (Network Attached Storage) et SAN (Storage Area Network).

Problèmes liés à l’application ou au profil utilisateur

  • Des mises à jour logicielles sont manquantes.
  • Le profil utilisateur AutoCAD est corrompu.
  • L’installation d’AutoCAD est corrompue.
  • Associations de DLL de Dell Backup and Recovery.

Application tierce

  • Un produit tiers est en conflit, car il est installé en parallèle.

Solution :

Guide de dépannage « Guide : blocage lors de l'enregistrement, de la fermeture ou du traçage d'un dessin dans AutoCAD »

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Vous pouvez également vérifier ces solutions

Commencez par lire la section Mesures générales de résolution de problèmes. Si ces mesures ne permettent pas de résoudre le problème, passez en revue les scénarios suivants :

  • Si le problème se produit uniquement sur des fichiers de dessin spécifiques, commencez par lire la section Résolution des problèmes liés aux fichiers. Si nécessaire, passez ensuite à la section Résolution des problèmes liés au matériel et au système.
  • Si le problème se produit avec n’importe quel fichier de dessin :
    • Si les fichiers se trouvent sur l’ordinateur local, commencez par lire la section Résolution des problèmes liés au matériel et au système.
    • Si les fichiers se trouvent sur un serveur réseau, commencez par lire la section Résolution des problèmes liés au réseau.
  • Si le réseau n’est pas à l’origine du problème, passez à la section Résolution des problèmes liés au matériel et au système.

Essayez ces solutions dans l’ordre, en testant AutoCAD à chaque fois. Si une solution n’améliore pas les performances, passez à la suivante :

Mesures générales de résolution de problèmes

Vérifiez la configuration requise et assurez-vous que les mises à jour d’AutoCAD sont installées.

  1. L’ordinateur répond-il à la configuration requise pour AutoCAD ?
  2. Toutes les mises à jour disponibles pour AutoCAD ont-elles été installées ? Les mises à jour peuvent être installées à partir du compte Autodesk Account ou à l’aide de l’application Autodesk Access.
Remarque : quelle que soit la durée de disponibilité d’une version d’AutoCAD, les mises à jour de l’application nécessitent toujours une installation distincte.

Résolution des problèmes liés au matériel et au système

En cas de blocage affectant n’importe quel fichier de dessin :

Résolution des problèmes liés aux fichiers

En cas de blocage affectant un fichier de dessin spécifique :

  • Réparez le fichier de dessin. Pour en savoir plus, consultez l’article Comment réparer des fichiers AutoCAD corrompus. La corruption de données dans un dessin peut entraîner le blocage d’AutoCAD.
  • Rapprochez tous les calques ou définissez la variable système LAYERNOTIFY sur 0 (zéro). Pour en savoir plus, consultez l’article Comment désactiver la notification de calques non rapprochés dans AutoCAD.
  • Détachez les XRef non résolues.
  • Vérifiez si les fichiers CTB ou STB sont corrompus. AutoCAD rencontre peut-être un problème lorsque vous essayez de charger un fichier de style de tracé corrompu :
    1. Utilisez la commande GESTSTYLE pour afficher le dossier des styles de tracé.
      • Remarque : si le message « Le fichier n'existe pas » s’affiche, ouvrez la boîte de dialogue Options, accédez à l’onglet Fichiers et vérifiez dans le nœud Chemin de recherche des fichiers de support de l’imprimante - Chemin de recherche de la table des styles de tracé si le chemin utilisé est correct. Modifiez-le, si nécessaire.
    2. Déplacez tous les fichiers CTB et STB du dossier vers un autre emplacement temporaire.
    3. Quittez et relancez AutoCAD, puis vérifiez si le blocage se produit de nouveau.
    4. Si aucun blocage ne se produit, commencez à replacer les éléments dans le dossier des styles de tracé, un à la fois, puis vérifiez si le blocage se produit après chaque opération. 
  • Vérifiez si un style de tracé est manquant dans la fenêtre Tracer ou Gestionnaire des mises en page. Si son ouverture entraîne un blocage, vous pouvez effectuer la vérification dans la boîte de dialogue Exporter au format PDF :
    1. Sur la ligne de commande d’AutoCAD, entrez EXPORTPDF.
    2. Définissez l’option Mise en page sur Remplacer, puis cliquez sur le bouton Remplacement de mise en page.
    3. Sélectionnez un fichier de styles de tracé correct et cliquez sur Oui pour l’affecter à toutes les présentations.
      Cliquez sur OK dans la fenêtre Remplacement de mise en page.
    4. Cliquez sur Annuler dans la fenêtre Enregistrer au format PDF (EXPORTPDF).
    5. Testez le tracé ou la mise en page.
  • Si le problème se produit lorsque vous cliquez sur TRACEUR :

Résolution des problèmes liés au réseau

  • Vérifiez si le problème est lié à l’enregistrement de fichiers sur un emplacement tiers de stockage dans le cloud ou dans le dossier de synchronisation. Désactivez la synchronisation dans le cloud et enregistrez le fichier dans un dossier local non synchronisé. 
  • Si vous utilisez un périphérique de stockage NAS (Network Attached Storage) ou SAN (Storage Area Network), testez les fichiers localement.
  • Si les fichiers sont stockés dans un emplacement réseau, essayez de les copier sur le disque dur local et vérifiez si les performances sont améliorées lors de l’enregistrement. Si le fichier contient des références externes (xréfs), effectuez la copie dans le même dossier que le dessin principal ou supprimez les xréfs avant d’enregistrer à nouveau (à des fins de test).

Résolution des problèmes liés à l’application ou au profil utilisateur

  • Restaurez les paramètres par défaut d’AutoCAD. Pour plus d’informations, consultez l’article Comment restaurer les paramètres par défaut d’AutoCAD. Lors de la fermeture, il se peut qu’AutoCAD ne puisse pas écrire dans des fichiers de paramètres endommagés.
  • Désactivez le traçage ou la publication en arrière-plan en saisissant la variable système BACKGROUNDPLOT sur la ligne de commande d’AutoCAD et en la définissant sur 0 (zéro).
  • Vérifiez si le problème est lié à des compléments et à des plug-ins tiers.
    1. Utilisez le commutateur de démarrage /Safemode comme indiqué sur cette page : Comment démarrer un produit AutoCAD sans plug-in ni complément
    2. Démarrez AutoCAD et vérifiez si le blocage se produit.
    3. Si le problème ne se produit plus, fermez AutoCAD et supprimez le commutateur /Safemode.
    4. Désinstallez les logiciels tiers un par un, puis vérifiez le comportement d'AutoCAD à chaque fois. Vous pouvez supprimer manuellement des compléments des dossiers, le cas échéant :
      • C:\Users\\AppData\Roaming\Autodesk\ApplicationPlugins
      • C:\ProgramData\Autodesk\ApplicationPlugins
  • Réinstallez AutoCAD. Pour en savoir plus, consultez l’article Comment réparer ou réinstaller une installation d’AutoCAD.

Renommer les associations de DLL de Dell Backup and Recovery

Renommez les fichiers DLL de Dell Backup and Recovery en effectuant les opérations suivantes :

  1. Sous Windows, accédez à l’Explorateur Windows.
  2. Accédez à l’emplacement : C:\Program Files (x86)\Dell Backup and Recovery\Components\Shell.
  3. Modifiez manuellement le nom de fichier de chaque DLL notée afin qu’ils ne puissent pas être chargés. Par exemple, l’ajout de *.bak au nom du fichier, tel que DBROverlayIconBackuped.dll.BAK empêchera le chargement du fichier.

DLL signalées : 

  • DBROverlayIconBackuped.dll
  • DBROverlayIconNotBackuped.dll
  • DBRShellExtension.dll

Produits :

AutoCAD for Mac ; AutoCAD LT for Mac ; produits AutoCAD ;

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