Comment identifier un point de défaillance d’installation dans le fichier Setup.log

Autodesk Support

8 octobre 2023

Produits et versions couverts

Problème :

Vous souhaitez identifier le point de défaillance de l’installation du logiciel. Lors de l’installation, la réussite ou l’échec de chaque composant logiciel Autodesk est consigné dans le fichier Setup.log.

Solution :

Recherchez les échecs de composant dans le fichier Setup.Log

Recherchez le fichier Setup.log.

Recherchez le fichier Setup.log dans le dossier temporaire du compte d’utilisateur à partir duquel l’installation a été lancée. Procédez comme suit :
  1. Appuyez sur les touches Windows+R pour afficher la boîte de dialogue Exécuter.
  2. Entrez %TEMP% et cliquez sur OK.
  3. Dans le menu Affichage, sélectionnez Détails.
  4. Cliquez sur Modifié le pour trier les fichiers de sorte que les fichiers modifiés récemment s’affichent en haut de la liste.
  5. Recherchez le fichier Setup.log avec le format de nom suivant :
[Nom du produit] Setup.log
Par exemple, pour une installation de Revit 2017, le nom de fichier complet est le suivant :
Autodesk Revit 2017 Setup.log
 
Remarque : pour un déploiement, le format d’attribution de nom est le suivant.
[Nom de votre répartition] Setup.log

Identifier le point de défaillance

Pour déterminer la cause de l’échec de l’installation, ouvrez le fichier Setup.log dans un éditeur de texte tel que le Bloc-notes et recherchez « Fail ». (Cette chaîne de recherche permet d’inclure les termes Failed et Failure.) En général, l’échec est indiqué sur la ligne qui précède la première restauration.

Remarque : la ligne de restauration peut également indiquer qu’un composant était présent avant l’installation.

Pour plus d’informations sur la localisation du point d’échec, consultez cette publication (en anglais) sur le forum de discussion des utilisateurs Autodesk.

Aidez-vous de ces extraits des fichiers Setup.log classiques pour identifier les échecs dans votre propre fichier journal. Le texte explicatif est mis en évidence en bleu. Les échecs sont mis en évidence en rouge.
 
Autodesk Revit 2017 Setup.log 
(Échec de l’installation du produit)
-snip- 
2017/2/22:07:38:18 petra DELPRE7510-1896 Installing Autodesk® Revit® 2017:  TRANSFORMS=":en-us.mst;:all.mst;C:\Users\petra\AppData\Local\Temp\_AIB79A.tmp\x64\RVT\RVT-standalone.mst" ADSK_EULA_STATUS=#1 ADSK_SOURCE_ROOT="C:\BDS-autodesk\Autodesk_Revit_2017_English_Win_64bit_dlm\" INSTALLDIR="C:\Program Files\Autodesk\" FILESINUSETEXT="" REBOOT=ReallySuppress ADSK_SETUP_EXE=1 
2017/2/22:07:39:49 petra DELPRE7510-1896  Install Autodesk® Revit® 2017 Failed    Installation aborted, Result=1601 
2017/2/22:07:40:18 petra DELPRE7510-1896 Rollback Autodesk Licensing Manager       Succeeded           
2017/2/22:07:40:45 petra DELPRE7510-1896 Rollback Autodesk® Revit® Content Libraries 2017 Succeeded               
2017/2/22:07:40:46 petra DELPRE7510-1896 Rollback FaroSDK Succeeded           
2017/2/22:07:40:46 petra DELPRE7510-1896 Rollback Microsoft Visual C++ 2005 SP1 Redistributable ATL Security Update (x64)      Failed    Installation aborted, Result=1619 
2017/2/22:07:40:46 petra DELPRE7510-1896 Rollback Microsoft Visual C++ 2005 SP1 Redistributable ATL Security Update (x86)      Failed    Installation aborted, Result=1619 
2017/2/22:07:40:46 petra DELPRE7510-1896 Rollback Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x64) Failed               Failure is ignored, Result=1619 
-snip 
  
Autodesk Building Design Standard 2016 Setup.log 
(Échec de l’installation du module linguistique)
-snip
2015/12/7:16:36:43 Owner OWNER-PC Install AutoCAD Architecture 2016 Core Succeeded           
2015/12/7:16:36:43 Owner OWNER-PC Installing AutoCAD Architecture 2016 Language Core - English:   ADSK_EULA_STATUS=#1 MUILANG=en-us SETUP_PACKAGENAME="Autodesk Building Design Suite Standard 2016" SETUP_PACKAGECODE={7A6AF34C-12DF-4B5F-BCEB-FB049DFD0E83} SETUP_UNINSTALLKEYS=1 SETUP_ISLANGUAGEPACK=0 SETUP_PRODUCTDEPENDENCIES=";;;;" PACKAGEUPI={7E2C1719-3D88-49EF-8092-AA5CE642D07B} ADSK_SOURCE_ROOT="C:\Autodesk\Building_Design_Suite_Standard_2016_English_Win_32_64bit_dlm\" FILESINUSETEXT="" REBOOT=ReallySuppress ADSK_SETUP_EXE=1 
  
2015/12/7:16:36:58 Owner OWNER-PC  Install AutoCAD Architecture 2016 Language Core - English Failed Installation aborted, Result=1603 
2015/12/7:16:37:09 Owner OWNER-PC Rollback AutoCAD Architecture 2016 Core Succeeded           
2015/12/7:16:37:09 Owner OWNER-PC Rollback DirectX Runtime Failed Failure is ignored, Result=1619 
-snip- 
 
Autodesk AutoCAD LT 2017 Setup.log  
Tout d’abord, l’installation de .NET 4.6 a échoué. Le système a ignoré l’échec et a essayé d’installer le logiciel. Ensuite, l’installation de Microsoft Visual C++ 2010 SP1 Redistributable (x64) a échoué et l’installation d’AutoCAD LT 2017 a été annulée. Comme l’installation de .NET et de C++ a échoué, il n’a pas été nécessaire d’effectuer une restauration, car aucun composant n’a été installé.)
-snip- 
2017/2/28:12:30:42 AllenOffice ALLENOFFICE-PC PageOpen ProductSelectionDialog2                              
2017/2/28:12:30:45 AllenOffice ALLENOFFICE-PC PageOpen FullProgressDialog                          
2017/2/28:12:30:45 AllenOffice ALLENOFFICE-PC Installing.NETFrameworkRuntime4.6:"C:\Autodesk\AutoCAD_LT_2017_64bit_dlm\3rdParty\dotNetFramework\46\dotNetFx46_Full_x86_x64.exe"/q/norestart
2017/2/28:12:32:41 AllenOffice ALLENOFFICE-PC              Install               .NETFrameworkRuntime4.6          Failed    Failure is ignored, Result=1603 
2017/2/28:12:32:41 AllenOffice ALLENOFFICE-PC InstallingMicrosoftVisualC++2010SP1Redistributable(x64):"C:\Autodesk\AutoCAD_LT_2017_64bit_dlm\3rdParty\x64\VCRedist\2010SP1\vcredist_x64.exe"
/q/norestart/lC:\Users\ALLENO~1\AppData\Local\Temp\vcredist_x64_2010.log 
2017/2/28:12:32:45 AllenOffice ALLENOFFICE-PC  Install MicrosoftVisualC++2010SP1Redistributable(x64) Failed Installation aborted, Result=1603 
-snip- 

Produits :

Tous les produits ;

Versions :

4 ;

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