Diagnostic des interférences issues des processus en arrière-plan dans Windows à l’aide du mode sans échec

Autodesk Support

8 octobre 2023

Produits et versions couverts

Problème :

Une application ne se comporte pas comme prévu. Vous souhaitez déterminer si un processus en arrière-plan est en conflit avec le logiciel Autodesk et est à l'origine d'un problème. Cela peut aider à éliminer tous les processus en arrière-plan et à relancer les tests pour voir si un processus dans l'environnement local est à l'origine d'un conflit.

Solution :

La méthode la plus simple pour effectuer cette opération est la commande msconfig :

1. Utilisez la fenêtre Exécuter. Pour ce faire, appuyez simultanément sur les touches Windows + R de votre clavier ou lancez CMD.exe
2. Ensuite, saisissez msconfig dans le champ de texte et appuyez sur Entrée ou sur OK. 
3. Dans l'onglet Amorçage, cochez les cases Amorçage sécurisé et Réseau 
4. Au redémarrage, lancez le Gestionnaire des tâches (Ctrl + Maj + Echap) et passez en revue l'onglet Processus
5. Utilisez Fin de tâche pour mettre fin à tout processus non essentiel. 
6. Désactivez le logiciel antivirus (consultez votre fournisseur ou le personnel informatique pour savoir comment procéder)
7. Relancer le test

Si le problème persiste, un processus en arrière-plan est en cours d'exécution.

Pour diagnostiquer le processus d'erreur, essayez de redémarrer les processus d'arrière-plan un par un et de relancer le test jusqu'à ce que le problème se reproduise. Une fois le problème réapparu, le dernier processus lancé risque de provoquer un problème lié au produit.

Produits :

Fusion 360 ;

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